Попутчик, трансферная компания - Иваново и Ивановская область

Ужасная компания!!! С таким отношением мы столкнулись впервые! Ребят, никому не советую! Потеряете деньги и нервы.
Я даже не могла представить, что можно так по хамски относится к своим же клиентам.
Микроавтобусы- это переделанные грузовые машины, не предназначенные для пассажиров. Мы заказали трансфер в обе стороны. В Москву- автобус опоздал на 30 минут! Оператор в грубой форме ответила- "А что вы хотели, пробки, ждите!". Хорошо хоть вылет был не скоро и времени с запасом. Когда мы вернулись в Москву (в Домодедово)- нас вообще не встретил автобус! А оператор сообщила, что автобус уехал (то есть ДО назначенного времени!). Просто уехал без нас! Деньги они тоже не возвращают- только через суд и максимум 50% от суммы.. Очень жаль пожилых людей и людей с маленькими детьми, которые попали в такую же ситуацию (а таких очень много!). Нам повезло, что был день и мы смогли купить билет на поезд (доехали с большим комфортом и с меньшими затратами, чем через эту компанию).
Ребят, я очень надеюсь, что вы прочитаете мой отзыв и передумаете обращаться в эту компанию- Попутчик 37! Мы очень-очень жалеем, что не прочитали отзывы прежде, чем заключили с ними договор..

Большое спасибо за чуткое отношение к клиентам и отличное обслуживание!

Сегодня, 21.07.2018 прилетели из Хорватии, рейс был задержан минут на 30, в результате чего опаздывали на трансфер на 15:00. Приземлились в 14:50, пока ждали трап, багаж... звонит оператор, очень хамоватая особа, говорит добирайтесь сами, мы вас не собираемся ждать, уже ждём 10 минут. Выбежали из аэропорта расталкивая всех людей, лишь бы успеть на трансфер, но его уже не стояло. Спасибо за то, что мы 8 часов без еды, воды(в Домодедово очень дорого все) будем сидеть и ждать след из-за того, что чуть-чуть опоздали не по нашей вине. Ах да, в прошлом году мы ждали одну женщину 50 минут в трансфере. Про скорость тоже согласна. Когда последний раз ехали из ДМЕ в Иваново думала Дай бог живой доехать.

отличная компания,пунктуальны.
операторы при продаже билетов не совсем доброжелательны,в остальном все хорошо.

Пользуемся услугами группового трансфера компании попутчик37 уже много лет. За всё время не было ни одного случая, за который у меня к компании были бы нарекания. Последний раз ехали втроём (двое взрослых и ребёнок) 05.07.2018г., из аэропорта Внуково в 13:30. Автобус №391 подъехал вовремя, хотя подъезд к аэропорту был закрыт в связи с чемпионатом мира по футболу. Диспетчер нас предупредила об этом и объяснила куда подойти. По дороге мы заехали в аэропорт Домодедово и подсадили там ещё 3 человека. В Иваново приехали в 21:00, хотя время прибытия заявлено в 22:00. Автобус был очень удобный, всю дорогу работал кондиционер. Всем рекомендую пользоваться групповым трансфером от компании попутчик37.

Сегодня с 3 часов ночи общаемся с оператором "Попутчика".Надеялись хотя бы на внимание и поддержку,или предложение выхода из сложившейся ситуации.Летели из Сочи бабушка с внучкой,самолет вместо положенных 0.40 вылетел только в 3.30.Понятно- прилетают только в 5.30,и рейс до Иваново из Внуково в 6.00,упрашивали позвонить водителю и подождать 10-15 минут!Но только грубое хамство в трубке,причем одна и таже дама на 3 х номерах телефона! Не должны в сфере туризма и отдыха работать такие дамочки!!!!А через некоторое время она вообще перестала брать трубки!Мы не скандалисты,и если бы опаздывали на часы,и не просили бы.Мама нам звонила и держала в курсе дела каждый свой шаг- вышли из самолета,получили багаж ,идем на стоянку.Были они на месте отправления в 6.10! Увы - автобуса там уже не было!!!!В нашей ситуации помогли небеса.Но благодарных и положительных отзывов от нас и на сайте эта компания видимо не получает! Стюардесса на телефоне " Попутчика" "-5 баллов"!

Ужаснее компании ещё не придумали. Оператор женщина грубая замка, некомпетентна в своей работе и не соблюдает координацию со своими клиентами. Водила гнал всю дорогу резко тормозил, что сваливались с кресел. Вы фирма " попутчик37" работаете в сфере услуг, но предоставлять вы их не научились! Никому не советую этот трансфер!

Водилы гоняют как с ума сошедшие ехали сегодня на 3 автобусах с 3 аэропортов при въезде в Иваново всех пересадили в 1 автобус , люди уставшие багаж ставить некуда, водители борзуют, я не понимаю 2 других водителей им что эти 20 минут жизнь спасут чтоли

Из-за задержки рейса на Уральских авиалиниях,опаздывали на трансфер из Домодедово 24.10.2017г. в 4—00.Отзыв даже не о самой компании,а о диспетчере.Ехали с ребенком, сами понимали,что опаздываем, везде бежали вперед.Пришло смс,что посадка на трансфер начнется в 4-15.Вместо 1—30, самолет приземлился в 3-36, потом ждали трап,автобус,багаж,в итоге когда уже подбегали к зеленому коридору позвонила диспетчер и сообщила,что больше не может задерживать транспорт,сказали,что уже бежим,но она ответила надсмехающимся голосом,что оплачивать парковку не собираются, мол самолет давно приземлился, раз вас ещё нет,то добирайтесь своим ходом,т.к. на 7 и на 12автобусы заполнены и может предложить нам рейс на 16-00(это в 4-25утра)Потом сказала,что в аэропорту чашка кофе стоит 200руб,и что ждать нам не выгодно и т.д.и т.п, и это всё таким тоном,что я-очень выдержанный человек после разговора по телефону разревелась.Всё бы ничего, бывает всякое,но надо быть человечнее и такой тон в работе с людьми (особенно с отдыхающими) не приемлем!Действительно, впечатления от отдыха поугасли!В итоге да, выскочили через 4 мин.после разговора на площадку посадки, но автобуса, конечно, не было и отъезжающих так же не видели(было 4-28, по словам диспетчера,автобус отпустила в 4-29), добирались своим ходом.

Вчера нам повезло и ща нами приехал тот же автобус и тот же водитель , который 10 октября попал в аварию по дороге в Шереметьево . Наш самолёт был задержан и совершил посадку в 3.45 , трансфер был назначен на 4.15 . Сразу после приземления мы стали звонить по телефону , который был указан в документах , телефон общий. Я сообщаю, что у нас такая ситуация , что у нас двухлетний ребёнок и прошу дать телефон водителя , чтобы с ним связаться , на что меня просто посылают. Знаете , что моя дорогая оператор , после аварии у меня выбит коленный сустав , травма вчера по приезду зафиксирована в госпитале и я буду очень рада на вас подать в суд . Спасибо добрым людям , которые в аэропорту нас пропустили без очереди и мы успели на трансфер , сами понимаете , что маленький ребёнок с задержкой самолёта и с ожиданием следующего трансфера просто бы не выдержал . Водитель автобуса номер 901 ничего видимо не понял , после той аварии и снова гнал по трассе , так что меня рвало , первый раз в моей жизни меня укачало . На руках спала дочка , и водителю было все равно , есть дети или нет , везёт он людей или нет . Спасибо всем за понимание , эта фирма ужасная и , очень надеюсь , что не скоро прикроют