Одиссея-тур, туристическое агентство - Иваново и Ивановская область

Ранним бронированием заказала тур в Анапу на 10 ночей с 10.07 по 20.07 на троих человек автобусом. Автобус обещали в кондиционером, которого по итогу не оказалось. Был ОБДУВ, а это большая разница. В первую ночь мы с ребенком замерзли, вторую - мучались от жары. В автобусе не давали кипятка, туалет был закрыт и еще водители курили каждые 5 минут в салоне. Аромат впечатлял, а я с ребенком. За две недели я предупредила туроператора Снежанну, что мы поедим не втроем, а вдвоем. Был составлено дополнительное соглашение. Компании надо было связаться с хозяевами гостевого дома и перебронировать номер, что они не сделали. Как следствие, мне пришлось оплачивать номер за троих, а не за двоих.
Условия проживания не соответствовали тому, что мне обещали: вода и горячая и холодная довольно часто отсутствовала, летняя кухня была очень маленькая, детской площадки я вообще не нашла на территории. И хозяин гостевого дома О-Маретто (хотя в договоре написано Мариетта, а это другой дом)просто хам.

Номер договора 60777781