Лягушка-Путешественница, туристическое агентство - Иваново и Ивановская область

Купила путёвку в Судак с 24.08 по 04.09 ,9 дней на море,так было написано в путёвке,приехали 25.08 в17.00,день потерян,а 03.09 хозяйка попросила быть в 10.00 в гостинице,никуда не ходить,когда за нами приедут она не знала,ждала звонка,а его не было, в итоге забрали нас в 19.00,адо этого мы 2часа стояли на дороге,где негде было присесть,сопровождающая вела себя отвратительно,на вопросы отвечала грубо,всю дорогу отвлекала водителей разговорами,на замечания не реагировала,на остоновках подолго ждали её,а звали её Настей,отдых понравился,но поездка с таким сервисом нет, телевизор не работал вообще

В середине июля 2018 года я поехала отдыхать в Крым с этой компанией Лягушка-путешественница. Единственным достоинством этой компании является красиво оформленный сайт и больше ничего. Грубые сопровождающие, заботящиеся только о собственном удобстве и выгоде, оставят вам неизгладимое впечатление. Любая ваша просьба или жалоба останутся без внимания. А самое главное, что вас не довезут до места, указанного в ваших документах. Как это случилось со мной. Вместо того, чтобы довезти меня, как написано в ваучере, до города Гусь- Хрустальный, меня ночью на трассе выкинули в городе Владимир. Видите ли я не предупредила, что еду домой. И больше часа мне пришлось дожидаться родных их Гуся, чтобы меня забрали, потому что на такси мне не хватило денег. Несмотря на оплаченный трансфер мне сказала сопровождающая и она же директор фирмы, езжай за свой счёт. Полвторого ночи одной на трассе мне было очень страшно. А представители турфирмы Лягушка- путешественница спокойно поехали домой в Иваново. Мой вам совет, ищите более ответственную, заботящуюся о своих клиентах, а не только думающую как захапать больше денег фирму.

В конце июня 18 г мы с ребенком поехали из Костромы в Крым.нас почему-то пересадили в другой.автобус,во время пересадки водитель автобуса сломал мне чемодан (колёсико).остановку сделали в г.Темрюк для высадки пассажиров,не сказав нам,что есть время сходить в туалет.в итоге когда проехали крымский мост и проехав мин.30,я спросила,когда будет остановка,на что мне ответили,что ее не будет,якобы нет места .а это 7 ч без туалета.с ребенком.по приезду в Коктебель,нас высадили от пансионата метров на 700.мне пришлось тащить волоком сломанный чемодан,со своим весом 43кг.я ехала не для того,чтобы тяжести таскать за свои же деньги!ужасный трансфер у этой фирмы!отпуск был испорчен с самого начала,в Иваново

Ездили на автобусе в Крым (Феодосия) с 2 по 13 августа 2015 г. Вместо прямого рейса до Крыма нас объединили с группой из Анапы, т.е. довезли до Анапы (где мы более 3-х часов развозили туристов до их отелей), затем пересадили в другой автобус, который следовал в порт, затем снова пересадка на паром, и опять на автобус. Места, которые мы бронировали в автобусе были заняты, туристов, следовавших до Крыма рассаживали на оставшиеся свободные места. На вопросы туристов насчет проезда до Крыма, сопровождающая отвечала, что ничего объяснить нам не может, ее задача довести отдыхающих до Анапы, а Крым не ее направление. Гиду, который нас встретил в Крыму не передали никаких контактов принимающих отелей. В турфирме при покупке путевки сообщили, то дорога займет 24-30 часов, на самом деле мы добирались более 2-х суток, и вместо обещанных 10 дней на море провели там 8 дней. Санитарные остановки делали на 15-20 минут через 4 часа пути. Никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании и никому не советую. Особое "спасибо" гиду Ларисе за ее наплевательское отношение к отдыхающим.