Люкс Оптика, сеть салонов - Иваново и Ивановская область

Остался очень недоволен работой с клиентом.

Принес в данный салон безоправные очки на ремонт со сломанной линзой.
Сотрудники сразу же стали разводить на установку поликарбонатных линз, и замена только по две, и никаких компенсаций и ответственности если сломаем вашу оправу во время замены стекол, очки-то поношены, да еще и не у нас куплены.
На мои возражения что бы установили то что стояло, ответили категорическим отказом, мол мы не знаем, что у вас стоит и определить тип материала линзы можно только в заводских условиях, и вообще у нас такие правила, разработанные и утвержденные нашими умными и грамотными руководителями. На просьбу показать эти правила ,ответили мол правила устные, да и мы всегда так работали, и кто вы такой чтоб нас учить мы же специалисты. И в любом случае вам придется ждать неделю а то и две до получения линз заготовок. Дальше - больше, в общем меня интеллигентно послали из их благородного учреждения.
А! Чуть не забыл. До основного салона - мастерской я заехал в салон — сателлит данной фирмы, откуда был после подобной беседы перенаправлен на Лежневскую д. 140, но к моему приезду все уже были в курсе и держались одной линии работы с лохом клиентом.
И я совсем не расстроился когда отремонтировал очки в другом месте. Где без проблем, при визуальном осмотре определили, что мои линзы сделаны из обычного оптического полимера. Затем предложили самому выбрать из чего и как делать. Либо полимер либо поликарбонат. Ознакомили с образцами и показали цены. Я не услышал никакого: «мы вам ничего не гарантируем и даже если вдруг испортим вашу оправу, то извините ответственности не несем». Люди просто молча взяли улыбнулись и отремонтировали очки за час.

Больше никогда не воспользуюсь услугами данной сети!!! Взяли очки на смену линз , сломали ЦЕЛУЮ без ПОВРЕЖДЕНИЙ оправу и даже не предложили ремонт. "Оправа, говорят б/у,идите поищите -
в ювелирной мастерской отремонтируют..." При любой возможности - ВСЕМ буду рассказывать о таком серьезном сервисе!!! P.S. Заплатила больше 3000 руб...