Gilda Tonelli, салон сумок - Иркутск и Иркутская область

Отвратительное отношение к клиентам... Купила мужу в подарок на новый год сумку,принесла домой, спрятала, а когда подарила оказалось, что отсутствует болтик крепящий ручку к основанию. Приехали в магазин, попросили обменять сумку, либо предоставить болтик. Нам отказали, мотивируя тем, что при продаже болтик точно был, (хотя сумку я ни разу даже не доставала, с тех пор как мне ее упаковали в магазине, и до тех пор пока мужу не подарила в новый год) и якобы мы сумку носили, и сами болтик потеряли, а бирку потом повесили обратно... Неприятно. Магазин позиционирует себя как люксовый, а на деле оказался "шарашкой", с быдло-отношением к клиентам.