Мебелевич - компания, которой плевать на клиента!
1.Полная несогласованность между отделами. Привезли шкаф-купе - дверцы не привезли. На следующий день привезли дверцы - не привезли к ним треки.
2. Очень плохое качество. Несоответствие мебели эскизам и договору. По договору - дверца должна делиться профилем 50/50 (50% зеркало, 50% ЛДСП), в реальности привезли - 30/70 (30 зеркало, 70 - ЛДСП). А ведь зеркало - более дорогостоящий материал.
Заказала выдвижные ящики на 150 мм – привезли – фасад 150 мм, а сами внутренности всего 60 мм. Ребята, где вы такие ящики видали? Понятно, что внутренние стенки должны быть меньше, но не в 3 же раза! На 3-4 см обычно…Кроме того, стенки ящиков - из того же толстенного ЛДСП...
3. Работа менеджера...Не знаю кому как - но мне было очень неприятно, когда она после подписания договора и получения денег сказала : "Я свою работу выполнила, теперь мне не звоните, все вопросы к диспетчеру»…Я сама менеджер, ни разу такое сказать клиенту даже в голову не приходило...
После установки кухни у "Мебелевич" (г. Иркутск) претензии:
1. скол внизу стеновой панели; 2. стеновая панель отходит от стены; 3. царапина рядом с сушкой;
4 неэстетично вкручены шурупы, располагающиеся с внутренней стороны двери шкафчика, не закрыты накладками; 5. так оригинально прикрутили изнутри ручку дверцы - настолько близко к краю, что даже видно возвышение - мне кажется, что очень скоро деревяшка отвалится и будут видны шурупы.
Еще были неприятно поражены тем, что монтажники оставили все опилки, пыль и грязь - особенно плохо, что теперь под самой кухней невозможно удалить все эти опилки. Монтажники часто разговаривали по телефону, отвлекались, что сказало на длительности монтажных работ. На устранение первых 3-х недостатков ушло 2 недели, мы звонили сами постоянно, нас "отфутболивали" от одного к другому. В фирме совершенно не отлажена связь между замерщиком, дизайнером, технологом и установщиками. Один негатив за нормальные деньги
Написала отзыв на Иркутском сайте, но решила еще и сюда добавить!
Номер заказа/обращения: ноябрь 2016
Эту компанию посоветовала подруга, она заказала здесь кухню и шкафы, тоже по совету ее родственников. Предварительно обсмотрев кухню подруги со всех сторон и все шкафы, решили обратиться. Просто позвонили, нам тут же рассказали про все условия, предложили замер и выслали электронные каталоги мебели. Замерщик приехал на след день, все грамотно рассказал и оказался очень вежливым и участливым) Нарисовали и рассчитали быстро, девушки очень внимательно отнеслись к нашим постоянным переделкам проекта и пересчетам всех возможных материалов, причем мы посетили магазин в Новоленино-работаю там и посетили магазин в Березовом, тк живем там ) заказали в березовом, огромная благодарность Альбине (березовый) и Татьяне (Новоленино) Девочки очень молодцы ))) Мы просили чуть поскорее изготовление, сказали постараются, но в договоре сроки не справили, в итоге привезли кухню на неделю раньше, поставили все за день, мастер делал все тихо, быстро и аккуратно, убрал весь мусор за собой, что тоже порадовало! Качеством очень довольны, ничего не отваливается и все работает хорошо. Прошло 3 месяца и к нам приехали мастера отдела качества... мы очень удивились, что про нас еще помнят и это было приятно ) все посмотрели, опросили что и как! Супер, такого я еще не встречала.. Вот после этого точно решили написать отзыв благодарности! Спасибо! Будем рекомендовать и заказывать еще шкафы и детскую )))
Что понравилось: Быстрота обслуживания, очень внимательные сотрудники, выбор материалов и качество работ
Что не понравилось: нет недостатков
Иркутск, Березовый 5а, и ул. Баумана "Грегори Молл"
Всем привет был я тут раньше (читал отзывы) и все равно заказал - в итоге все как надо. Было пару моментов - нужных мне материалов не оказалось у поставщика, но ребята сработали на ура - предложили альтернативу. Кухня стоит уже более полтора года все на месте все работает.
Здраствуйте ! Когда собиралась заказать кухню в Мелелевиче решила прочитать комментарии от людей которые уже заказывали что либо у этого производителя. И столкнулась с тем ,что отзывы разделились 50 на 50. Но всё же по цене меня больше привлекли в Мебелевиче. И возможно к моей удаче))) и сроки были не нарушены и качество материалов приятно удивило)Никогда не писала отзывы , но когда мне установили кухню , мою любимую и красивую )))я вспомнила о этих отзывах и решила написать ведь ребята действительно хорошо делают свою работу. А если у вас возникли какие-то трудности , поднимите высоко руку и махните ей))
Здравствуйте! Пишу этот отзыв, дабы оградить людей от нервного срыва и лишних головняков. Мебелевич просто ужасная контора! Люди не обращайтесь туда! Не довезли половину шкафа, оказалось что нашу половину шкафа увезли вообще другим людям. Зеркало не упаковали, приехало всё в царапинах. Им звонишь в контору, трубку не берут и не перезванивают. Точно не будем советовать эту шарашкину контору. Сервис просто свинский и такое же отношение к людям.
Екатерина если вы работаете в фирме Мебелевич Ангарск это не даёт вам право обзывать тех людей ,которые пострадали от не качественных услуг шаромыжной фирмы, в журнале Живой Ангарск много не лестных отзывов .Отсутствие качества ,не выполнение сроков по изготовлению ,брак ,наплевательское отношение к уже выполненым заказам на гарантии эт о их норма ,не советую эту фирму ,если решитесь то может получится ,что вы себе обеспечили головную боль и нервотрёпку
Ангарск. мебелевич компания и работники без ответственные ,ощущение ,что они работают не за наши деньги ,а за зарплату государства ,как бюджетники, Привезли кухонный гарнитур ,а я уже всё подготовил снял старую мойку освободил место для новой кухни . и зря я поспешил монтаж сделали только через три дня, через пару дней заметил ,что поддон под сушкой тарелок не выходит из шкафа , шкаф собран с нарушением размеров стандарта, уже третью неделю не могу добиться ,что бы они пришли и перевешали сушилку для тарелок выше ,что бы можно было вытаскивать поддон ,работа 10 мин при наличии шуруповёрта, изо дня в день звоню и слышу обещания назначают время день и ни кто не приходит. А менеджер Ольга находится в отделе магазина Город Огней рядом с Империалом 22 м-он ,у которой я заказывал этот гарнитур посоветовала самому перевешать .Ну вы господа бизьнесмены обнаглели в конец ,какого чёрта тогда вы даёте гарантию на 3 года ,если вас даже по такому пустяку не возможно вызвать. Ангарчане не советую вам эту фирму ,их цены не соответствуют сервису и качеству
Никита, а Вы разве не здоровый полноценный мужчина. Вы что, не можете сами на 2 сантиметра сушку подвинуть. или перевесить... по таким пустякам обращаетесь во все фирмы? бред
Согласна, мы тоже сушку сами подвинули ниже, которая для кружек, потому что когда монтажник спрашивал, я примерилась, все нормально было, сказала куда поставить, а потом когда начали пользоваться, не учли, что ребенок не достает, муж сам сдвинул вниз часть для кружек и звать не надо было никого... там же не скорая помощь и пр первом зове никто не приедет, есть график... сама работаю в организации по монтажу дверей и знаю, что мастера расписаны на недели....
Отвратительная компания, отсутствует какая либо контроль между работниками и администрацией, путают клиентов, отправляют сборщиков при отсутствии мебели, собственное производство,а сборщики наемные и не справляются с объемом заказов.При просьбе перезвонить о готовности и установки, только после конфликта. Не советую категорически "Мебелевич"
Заказала шкаф-купе на Баумана, будучи на 7-м месяце беременности. Менеджер по продажам сообщила, что на все про все уйдет порядка 1 месяца, на что я и рассчитывала. Спустя 2 недели после заключения договора, пришел замерщик, сделал замеры... итак прошло полтора месяца. Собираясь в роддом о трагичной судьбе своего долгожданного шкафа мне так и не удалось выяснить. У меня есть куча номеров сотрудников Мебелевича. никто не смог мне внятно объяснить будет у меня шкаф? когда он будет? Никто не перезванивает...
