МЕТРО - Иркутск и Иркутская область

Из плюсов Метро вижу лишь наличие небольшого ассортимента товара, которого нет в городе. В остальном ужасный магазин и ужасный сервис. Консультанты торгового зала не могут ответить ни на один вопрос, даже элементарный. Например, с целью экономии времени обращаюсь: "Подскажите пожалуйста, где расположены полки с уксусной кислотой и пр., в ответ тупое выражение лица. Персонал бичеватый с явным отсутствием какой бы то ни было мотивации.
При мне женщина, расплатившись за товар, оставила на кассе один огромный пакет с продуктами, ни кассир, ни охранник даже не сделали попытки выйти за этой женщиной на улицу. Я выскочила, окрикнула даму, та вернулась за пакетом. Пакет был обнаружен уже в полке охранника, который отдал его с явно не восторженным видом.
Даже не сомневаюсь, что оправданием будет "В функционал охранника не входит обязанность бегать за забывчивыми покупателями". Но, где элементарная человечность, неравнодушие, доброта, в конце концов.
Фраза на кассе "Спасибо за покупку", произносится не от души, а сквозь зубы, лишь как отдача долгу установленным стандартам качества клиентского сервиса.
А сегодня мне явно не повезло, купила в метро свиную шею. Приехала домой, хотела замариновать мясо на шашлык, вскрыла пакет и чуть не оббл-сь.
Мясо было не просто несвежим, оно было тухлым. Сижу проветриваю квартиру и думаю, что делать, обращаться в санэпидстанцию/ Роспотребнадзор или в Метро. Решила почитать отзывы, касающиеся возврата товара и поняла, что в Метро снесут весь мозг, прежде чем вернут деньги за купленную тухлятину. Еще и могут оболгать, что товар не в надлежащих условиях я хранила пока везла от магазина домой.
Вот так весь народ и живет, купит тухлую колбасу и выбросит в помойное ведро, потому что время и нервы не хочет тратить на наглость и хамовитость.
Обращение я все же напишу, хотя... и там в честность не верится, дадут шмат инспектору и акт в полном ажуре.
Ужасная система. Поехала в Метро. Напишу отзыв, чем закончилось мое дело.

пробили лишних 3 коробки конфет на сумму 1200р. чего делать теперь,если обнаружил только дома?




.

Здраствуйте. Я открыл ИП и приехал в МЕТРО по наслышке от знакомых что там большой асортимент, и сразу заглянул туда. При входе мне девушка культурно и доходчево обьяснила что мне нужно заполнить чтоб я мог пользоватся услугами метро. Получив карточку для контроля входа и пройдя к товарам цены удевили меня. Скажу честно нескрывая цены ниские на 20 ато и 40 процентов ниже чем в обычных магазинах. Персонал работает отлично и обращяется вежливо, убанность в полном порядке,на кассах не общитывают. А теперь для тех кто пишет всякую всячину хочите уж очень дешовый товар китай ждет вас. Хочете избежать обмана проверяйте чеки неотходя от касы, паркуйте свой авто в положеном месте и разсчитывайте габариты своего авто для проезда другим. Всю бытовую технику надо проверять внутри здания. И обращяите внимание какую фирму или бренд вы собераетесь купить а потом говорите о ценах. Если счетаете что цена высокая данного товара вас его никто не заставляет брать. По проходу в нутрь правела для всех. Мое мнение база не плохая больше плюсов чем минусов. Только очень большая прозьба для МЕТРО товары которые склеянные скотчем и обмотанные пленкой цена сразу за два или три товара можно снизить ато например цена чая одного 56р. а склеянные два чая 112р. можно такой способ улутшить не 112р. а 97р. к примеру и намного повысится торговля и уверенность в работе. Спосибо.

Блин...Обнаружил только дома что одна из позиций, а имено бут. бренди пробит 2 раза!!!Естественно бутылку я брал одну...получается обсчитали на 559 руб. Общий чек на 13 тыс....Вот и что с этим делать? Почему так нагло дурят покупателей? Я так понимаю, что это не в новинку для кассира "замутить" покупателя. Больше туда ни ногой!

Купили мультиварку, она оказалась сломана, но так как пробили , чек по карточке ВТБ банка, предложили заменить на новую выбив снова сумму на другую мультиварку. А за возратом денег с первой мультиварке надо обращаться в банк Смешно?! Сделали какие то документы и контролировали возврат денег по карточке. Мультиварка вместо 3000 обошлась в 6000. Неужели нельзя делать на месте возврат ведь это вина магазина, что первый товар выбитый сломан. проверяйте или замените, и всё. Суммы не маленькие, но надеюсь что пользу они вам не принесут. Такими темпами далеко дай бог вы не уйдёте.

не получается за регить карту свою.... всё тк туго вышел ответ по номеру ну и хватит бы дальше регистрация так нет шаг 3 введите корявые слова пять раз уже вводил все не правильно умотался...так и не за регился

просто УЖАСНЫЙ магазин, такого отношения не встречали ни разу. Меня с работы направили купить ящики для инструментов металлические, сразу зашли и хотели поинтересоваться у персонала имеется ли у них такая продукция. Персонал вялый вообще не знает что у них есть. Не успели еще не куда зайти, как увидели что охранники на улице всячески стучат и долбят нашу новенькую машинку стоимостью более 1,4 мил. рублей. Которая стояла и не кому не загораживала не въезд не проезд. На наш вопрос кому помешал автомобиль, охранник сообщил очень негативно что ему лично. Когда объяснили этому недалекому человеку что стоять и портить чужое имущество он право не имеет. Он нам грубо сообщил чтоб мы вообще от суда убирались, а так же нас еще всячески нецензурно обзывали. Такого хамства еще не видели. Такое отношение к клиентам вообще не приемлемо. Посоветовали бы им сначала всех сотрудников обучить этике поведения, и работе с клиентами. При дальнейшей такой работе в блажащие три года им светит банкротство. Естественно мы нашли продукцию которую искали, но уже в другой компании. А в этом МЕТРО нашей наги больше не будет. Желаем им также всего самого, самого плохого. Уважаемые клиенты не ходите в этом магазин.

Честно, говоря, не понравился!

Приехали в магазин Метро в период проведения акции Метрополия приобрести товар со скидкой. Данный товар был в наличии,но мне его не продали. Объяснив при этом, что такие покупатели как "ВЫ" украли ножи из этой мясорубки. Хотелось бы узнать с какой тогда целью она стояла на витрине. Вообщем в других городах отношение к клиентам и акциям лучше в 100 раз,чем у нас в Иркутске!