Ужасная ошибка с моей стороны что не прочитал сначала отзывы об этой ужасной конторке, все начиналось хорошо приехал замерщик предложил цену окей заключили договор я оплатил 100% заказа. (Монтаж потолка в с/у и комнате и поклейка обоев бесплатно)
Обои поклеили ужасно приобрел клея больше чем нужно и попросил девушку маляра не жалеть клея, но все напрасно *=( обои в стыках по прошествию двух дней нещадно отходят
Через 2 дня после поклейки приехали монтажники,постараюсь коротко в туалете померили неправильно, в комнату не то полотно им выдали и гардину забыли на складе.
Поехали менять полотно я уже начал расстраиваться потому что прочитал отзывы на флампе и понял с кем я связался, ладно через 3 часа привезли, полотно натянули и очень быстро свалили, начал приглядываться в туалете незаметно так над пластмаской от вентиляции, дыра в пвх панели от отвертки,внизу пвх панель сломана в нее стремянку уперли. Туалет обшили панелями за 3 дня до этого, то есть раньше повредить не могли 100%
Я просто в шоке теперь как минимум придется весь туалет переделывать, а это по деньгам как потолок. Предложили компенсировать за все неудобства 1 тыс р на вопрос и как на нее мне исправить все их косяки игнор
Подвожу итог:
НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!!
Уважаемый, Андрей, а вам когда работы строительные делают, вы акт прие-передачи принципиально подписываете не глядя? Как вы приняли работу не осмотрев помещение?
Люди очнитесь какие бесплатные обои посмотрите их цены за поклейку обоев вы в два раза больше заплатили потолки полосатые потолки делают студенты потому что специалистам платить надо обои вам все испортят и ваши нервы ужас сс а не фирма
Ксения, добрый день!
Цены у нас - среднерыночные. Что касается нашего персонала - то у нас работают люди абсолютно разных возрастов. Есть, конечно, и студенты. Но это абсолютно не показатель мастерства. Наоборот, молодые ребята - активные, энергичные, ответственные и работоспособные.
Судить о качестве нашей работы могут люди, которые уже с нами когда-то сотрудничали. Поверьте, более половины наших клиентов обращаются в "Сокору"по рекомендации друзей, родных и знакомых. И остаются очень довольны результатом. Потому что мы работаем быстро, качественно и аккуратно!
Сокора - кошмар и ужас! Сразу скажу, что претензий к замерщику и монтажу нет, но горе-менеджеры попортили крови много. Перед заключением договора, но после замеров (а следовательно с известным объемом работ) я задала вопрос - на какое самое позднее время можно вызвать мастеров? Мне ответили, что самое позднее это 17-19 часов, что меня устроило. Приехав в компанию я обнаружила, что во-первых внутри здания нет ни одного указателя намекающего на нужный мне кабинет (попала с третьего раза в нужный) так еще по телефону мне откровенно наврали! Оказалось, что выезд монтажников осуществляется только до 16-00, что не смертельно, но неприятно. Потом мне предоставили договор со схемами двух потолков, но на одно помещение! На указанную мной ошибку менеджер ответил как два помещения? Одно! И с минуту молча смотрел на схему, не веря глазам, потом бросился пересчитывать сто раз обговоренную сумму. Переделал договор, договорился на монтаж потолков на 16-00, предупредил что за день до монтажа мне должны позвонить. Не позвонили, пришлось звонить самой. Тут выяснилось, что время мне назначили на 9 утра и поменяли на нужное мне только со скандалом и громкими комментариями по поводу неадекватных клиентов. Как я уже говорила, хоть к монтажу претензий нет. Но на акте приемки работы оказалось что я должна фирме 100% суммы заказа, давно уже оплаченного. Позвонила, мне сказали - человеческий фактор... Он у вас, видимо, объясняет все - и откровенное вранье и лень сотрудников и хамство!
Добрый день!
На основании вашего отзыва мы провели предварительную внутреннюю проверку. Описанных вами случаев выявлено не было.
а) напротив входной двери висит огромный стенд, где указаны все компании и кабинеты, находящиеся в офисном здании (в том числе и "Сокора")
б) до 19 часов выезжают замерщики. Монтажные бригады выезжают с 9 до 11 либо с 14 до 16. Других вариантов наша компания не предлагает.
в) руководитель коммерческого отдела сообщил, что в последние 2 недели договоры на монтаж натяжных потолков не переделывались.
Поэтому просим вас либо впредь не писать клевету о нашей компании, либо указать номер договора, чтобы наш отдел качества провел повторный аудит работы менеджеров.
Благодарим вас за тревожный сигнал. Если описанная вами ситуация действительно возникла, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Однако после прочтения вашего отзыва у нас возник вопрос о достоверности описанных в нем фактов.
7 марта специалисты "Сокоры" закончили делать в моей ванной ремонт. Результат меня порадовал. Всё было сделано очень аккуратно и надёжно. На 100% уверен, что керамическая плитка на стенах приклеена на века :) Сантехника установлена очень классно. Все получилось качественно и стильно. Хочу выразить благодарность сотрудникам компании, особенно прорабу Александру. Получился отличный подарок жене и дочке на 8 марта. Думаю, что теперь "отличный ремонт" и "Сокора" для меня стали синонимами. Буду обращаться только к вам.
Спасибо.
Никита (ул. Фрезеровщиков, договор №13.24.О)
Сокора действительно катастрофа. Мне потолки пока тоже не натянули. Смонтировали профили по всей квартире. Надо видеть как они это делают. Криво, косо. Заказал карнизы для штор в нишах. Брусок к потолку прикрепили кривой, треснутый, да еще и криво все. Насверлили в стенах отверстий для крепления профилей, забили дюбеля и по три, четыре, пять саморезов в каждый дюбель закрутили. Спрашиваю почему так. Отвечают не держится дюбель. Говорю так вы отверстия сверлите чуть меньшим диаметром или дюбеля побольше возьмите. Считаю, что не один уважающий себя строитель либо монтажник так никогда не сделает. Есть куча фотографий их работы. Обои свежие только поклеены - завалили. Проверял уровнем как установлены профили на стенах, криво косо. Писать про то как криворукие монтажники монтажники Сокоры устанавливают потолки можно много. Времени нет. Вывод один: не ходите в эту контору.
Добрый день!
Много информации - мало фактов.
У нас работают лучшие бригады монтажников натяжных потолков. Укажите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проведем проверку по вашему отзыву.
До сотрудничества с компанией "Сокора" у меня дело не дошло, но свои "5 копеек" я бы хотел оставить. Начал знакомство с сайта и калькулятора стоимости. Получилась некоторая сумма, в которую , как написано на сайте, входит монтаж, полотно,стоимость обработки 6 углов, 1 трубы, кольцо под люстру. Этого мне хватало, цена устроила и акция по обоям заинтересовала. Позвонил, пообщался с менеджером, цена несколько возросла, но не критично, получил утвердительный ответ по акции с обоями - сказали клеят хорошо, быстро и бесплатно. Договорились о замерах. Замерщик прибыл вовремя, произвёл замеры и назвал сумму почти в 2 раза превышающую ту, о которой говорили с менеджером по телефону, объяснив что при расчёте стоимости в калькуляторе не учтены ещё какие-то необходимые вещи. О них , почему-то, менеджер по телефону мне не сказал. Так же в поклейке обоев мне было отказано, замерщик сказал что акция распространяется только на тех, кто заказывает какие-то определённые виды полотна (хотел я германский белый сатин), хотя на вашем сайте о подобных ограничениях ни слова. В итоге ,попрощались мы с представителем "Сокоры", заказывать потолок не стали. Предвещая предположения о какой-то усложнённой установке хочу сказать, что стены подготовлены, оштукатурены и выравнены почти идеально, 4 прямых угла, 1 труба). Может вы хоть будете чуточку честнее ,тогда выйдет экономия вашего же времени и ресурсов).
Сегодня закончили ремонт в комнате с компанией Сокора.
Сначала вызвали замерщика по выравниванию стен. Приехал замерщик, всё замерил, оформил документацию. По нашей просьбе написал на отдельном листке список того, что мы должны купить дополнительно сами. Сказал, что сегодня вечером Вам перезвонят, а завтра в 9.30 начнутся работы. Вечером нам никто не перезвонил. На следующий день мы прождали до 13.00 и решили позвонить сами. Оказывается, что о нашем заказе и взятом авансе они слышат впервые. Вечером в 17.30 приехал, наконец-то, мастер и удалил остатки обоев со стен, обещав приехать на следующий день в 9.30. Приехал в 11.30 с запахом перегара (к нему мы не в претензии, т.к. человек он хороший и мастер стоящий) и спросил, а где же у вас шпаклёвка. Оказывается, замерщик про неё забыл и мужу пришлось гнать в Кольцово на рынок.
После отъезда мастера, мы, как честные заказчики, решили заплатить остаточную сумму в этот же день. Позвонили в офис (это была суббота) и вежливая девица предложила нам приехать до 20.00. В 18.15 мой муж пригнал с Компрессорного на Вторчермет, но в здании было уже темно и все двери были закрыты. Пришлось ехать снова.
Обои клеил мужчина, чётко, быстро и качественно.
Потом приехал замерщик по натяжным потолкам, выслушал все наши пожелания и оформил договор. Единственный вопрос, который нам не был до конца понятен, как монтируется гардина. Он сказал, что лучше делать её в нише, типа, дома у него сделано также (обычный маркетинговый ход). Когда я вернулась вечером домой, то была в ужасе. От прибитой гардины до стены зияет 20 см дыра. Мы позвонили в офис и нам посоветовали сделать заплатку из потолочных плинтусов. Извините, но мне такая «порнография» не нужна. То, что она будет закрыта шторами, меня не устраивает.
В общем, в данную компанию больше не обратимся и другим не советуем
День добрый!
Обычно не пишу отзывы. Но в данном случае не удержался.
Обратился в эту компанию по рекомендации знакомых, которые узнали, что я хочу клеить обои и делать натяжной потолок. Вначале показалось дороговата цена за кв.м. Но, посмотрев на предложения конкурентов, в частности сравнивал с вип-силингом, понял что у последних в цену кв.м не входят углы, профили, установка люстры и прочие сопутствующие "скелеты из шкафа". Получилось в итоге, что у Сокоры то на то и выходит + бесплатная поклейка обоев по акции.
Понятно, что помимо поклейки от хозяина ожидается финишная подготовка стен (вплоть до грунтовки), но и так ясно, что полностью бесплатным всё быть не может....
Порадовала вопреки некоторым отзывам, изложенным выше, чёткая пунктуальность и организованность компании. Вызвал замерщика на 16 часов, в 16:03 он был на пороге моей квартиры. Буквально за 15 мин показал все образцы, сделал замеры, выдал рекомендации по выбору материала потолка и заключил договор. Немаловажным для меня показалось, что внеся предоплату 25%, я получил на доверии от фирмы весь объём работ с оплатой оставшихся 75% по окончании работ. То есть никакого принципа по Остапу Бендеру: утром деньги - вечером стулья.
Далее с такой же пунктуальностью чётко в назначенное время прибыл поклейщик обоев, сделал всё аккуратно и качественно. Через день, как было обусловлено технологическим процессом и договором прибыли установщики потолка. Нареканий к их работе тоже не возникло.
Больше всего в подобных делах (ремонтах, стройках и т.п.) бесят т.н. "непредвиденные расходы" типа: "ой у вас люстра какая то нитакая", "ой, а нам про внешний угол нихто не говорил", "а у вас трубы две, а не одна, нада доплатить"..... При работе с этой организацией таких нюансов не возникло, поэтому с уверенностью ставлю за работу 5+ и рекомендую всем потенциальным покупателям натяжных потолков эту фирму.
С уважением, Рустем.
Пишет поставщик сырья.
В апреле наша компания поставила сырье (смолу пвх) в адрес данной компании, в договоре был подписан срок оплаты - три рабочих дня. Сегодня вторая половина июля, из общей суммы нам поступило менее половины, остаток обещают закрыть до конца сентября. Все это на фоне того что менеджеры снабжения, с кем были изначально переговоры ни за что не отвечают - ссылаются на директора, от которого нет никаких действий, кроме одного звонка в мае с обещанием закрыть долг до конца июня. Вы можете набрать название "сокора" в картотеке арбитражных дел http://kad.arbitr.ru/ для подтверждения данной информации. Если вы поставщик или финансист и рассматриваете предоставление товарного или денежного кредита данной фирме будьте осторожны - компания неблагонадежный партнер.
Добрый день!
Уважаемый «поставщик сырья», давайте рассказывать всю историю нашего сотрудничества целиком.
Договор о сотрудничестве между нашими компаниями не заключен.
Срок поставки товара, обозначенный в устной договоренности, вы просрочили.
Поставленная вами продукция была ненадлежащего качества.
В адрес вашей компании мы отправили претензию, на которую не получили ответа.
Давайте быть объективными. Наша компания работает на рынке Екатеринбурга 7 лет. Негативные отзывы от партнеров мы получаем крайне редко. Сокора – добросовестная компания, мы дорожим своей репутацией и стараемся выполнять все обещания, данные нашим клиентам и партнерам по бизнесу.
А если посмотреть карточку арбитражных дел, на которую вы ссылаетесь, то там ясно написано, что «Сокора» выступала в этих делах в качестве истца, а не ответчика. Это значит, что в суд подавали мы, а не на нас.
Если у вас есть к нашей компании вопросы, то дальнейшее обсуждение рациональнее продолжить с руководителем отдела.
Всего доброго!
Во-первых договор со спецификацией подписан с Вашей стороны, есть сканы, который Ваш закупщик прислал сам.
Во-вторых, похоже, что ситуация не только с нами, т.к. претензии с Вашей стороны нам не было - т.е. долг не только перед нами.
В третьих в картотеке арбитражных дел на сегодня актуален наш иск к Вам + два прошлогодних, которые по-видимому разрешились.
в четвертых Ваш руководитель отдела - Андрей Др. ничего не решает, ссылается на директора и т.п.
В общем вывод, что дела идут у Вас не очень хорошо, повторюсь - если Вы это читаете и стоит вопрос о кредите, сырье в отсрочку, предоплате за товары/услуги - будьте осторожны. На рынке Екатеринбурга достаточно много других надежных организаций оказывающих аналогичные услуги.
Сокора - это катастрофа... Потолок пока не натянут, но уже и не хочется. Прежде чем обратиться в эту компанию, посчитала натяжные потолки еще в трех фирмах, сокора без особых торгов предложила хорошую скидку. Все было приятно и мило. И вот, час икс, приезжают монтажники, муж показывает им светильники, оказывается их монтировать нельзя, когда приезжал замерщик, он видел образец (специально для него купили), сказал, что светильник подходит, ну, мы и купили таких 40шт (у нас большой объем). Видимо чтобы день не прошел зря, монтажники решили закрепить профили. Мало того, что они оставили после себя кучу грязи (а что так трудно обеспечить монтажников пылесосом??? и научить их не трогать белые стены грязными руками? или вы считаете, что если в доме никто не живет, то можно вот так бросать мусор и уезжать?). Выставили потолок неправильной высоты, так они еще и умудрились попасть саморезом в провод, в результате, в ванной обесточены все розетки и теплый пол. БРАВО! Надо заметить, что менеджер Анастасия терпеливо выслушивала все мое возмущение, пыталась уладить ситуацию доп скидкой. Но ей трудно понять, что суета со сдачей-покупкой светильников, откладывание долгожданного переезда и скидка в 4т.р. - это несоизмеримые вещи. Честное слово, я готова заплатить их ближайшим конкурентам на 10000 больше, но как говорится "спать спокойно". Всем собирающим отзывы не рекомендую, такая работа не нужна даже с грандиозной скидкой.
Добрый день!
Приносим вам извинения за доставленные неудобства, вызванные некачественной работой наших специалистов.
К сожалению, у нас нет второго шанса, чтобы отмотать время назад и сделать всё по-новому, безошибочно с первого раза. Однако обещаем исправить наши ошибки, выполнить оставшиеся работы на высоком уровне. Мы надеемся, что сотрудничество с нашей компанией в итоге принесет вам положительные эмоции, и вы останетесь полностью довольны нашей работой.
Справедливости ради, отпишусь. Потолки натянули частично (как и договаривались, что будем делать в несколько этапов). Все хорошо, выбранным цветам в каталоге все соответствует. Но с мусором, все таки проблема, подарите своим бригадам пылесосы. Не вижу большого труда в уборке строительной пыли, у меня отделочники раз в неделю пол моют везде, где уже есть отделка, о пылесосе вообще молчу. Сейчас делаем цветопробу фотопечати на полупрозрачной пленке, как все (надеюсь) сделают напишу окончательное мнение. Манагерам Вашим большой привет, особенно Некрасовой Анастасии, все вспышки моего гнева вынесла достойно, не вступая в лишние диалоги и без пустых обещаний, это образец поведения в таких ситуациях. Думаю, что во многом благодаря ей, заказ был удержан в Вашей компании.
Добрый день!
Мы рады, что смоли исправить ошибки и вернуть наше сотрудничество в позитивное русло!
Ваши рекомендации учтем при дальнейшей работе.
Анастасия - один из лучших менеджеров нашей компании, руководитель коммерческого отдела объявил девушке благодарность за хорошую работу.
