КОМБИНАТ МЯСНОЙ ГАСТРОНОМИИ ЧЕРКАШИН И ПАРТНЕРЪ - Екатеринбург и Свердловская область

Хочу оставить отзыв о магазине на Шувакишской 2, ЧиП. 21.01.2021, мой сын (17 лет) пришёл в магазин, по моей просьбе, за колбасной продукцией. Ему нужно было купить 3 наименования. В силу своего вощраста и неопытности, он перепутал одно наименование, на что получил резкий ответ от продавца, что такой продукции нет и цен таких тоже и показав всем своим видом, что не намерена с ним больше общаться, ему пришлось отойти от прилавка и позвонить мне, хотя у него был список что необходимо было купить. Продавец в этой ситуации могла бы предложить аналогичный товар или все таки попытаться понять, что ему нужно купить, а он всего лишь перепутал, вместо молочной колбасы сказал молочные сосиски, он не попросил килограмм гвоздей или ещё чего нибудь... С горем попалам ситуация разрешилась и он купил то что нужно на сумму больше двух тысяч рублей (это к сведению, выше стоящего руководства), что если бы он ушёл, от такого продавца, то магазин потерял бы выручку. Придя домой, он увидел в чеке, что отбито 11 палок сервелата, а в наличии у него только 10 и нужно было купить 10, то есть продавец по какой то причине провела 11 палок и взяла деньги за 11, а положила только 10. Опять же в силу его возраста и неопытности, он не сверил чек, но за прилавком стоит опытный продавец, которая позволяет себе мало того, что грубое отношение, но ещё и наглым образом обсчитала его, возможно воспользовавшись ситуацией, видя перед собой юношу. Я не выдержала, позвонила заведующей, рассказав всю ситуацию с самого начала, когда сын подошёл к прилавку и как на его ошибку отреагировала продавец. Вместо того чтобы услышать какие то оправдательные слова, я услышала критику в свой адрес и обвинения в том, что, как я могу посылать ребёнка, за такими вещами?! Сказав, что ребёнок вполне самостоятельный и ему 17 лет и он вполне может пойти в магазин и купить колбасы, в ответ на это я услышала обвинения в адрес сына, что он давно уже не ребёнок и обязан был, проверить все не отходя от прилавка и сверить все с чеком. На что я стала оправдывать сына, ещё раз сказав, что ему ещё не хватает жизненного опыта, чтобы предусмотреть такие ситуации и он не предполагает идя в магазин, что продавцы могут обсчитать на кассе, на что опять услышала, что не должна посылать ребёнка за такими вещами (так все таки он ребёнок или взрослый? ) вы уже определитесь! То есть по факту из разговора, я поняла, что мой сын сразу во всем виноват и что он ошибся в названии и что его обсчитали наглым образом. Интресно получается, госпожа заведующая, не правда ли? Смею вам заметить, что в данной ситуации критиковать действия родителей, не в вашей компетенции, в вашей компетенции, следить за качественной работой продавцов. А вот в моей компетенции, предъявить претензию, по поводу этой ситуации, потому что я считаю, что продавец и вы, как заведующая магазина, повели себя не лучшим образом, даже не извинились, продолжая нападки в мою сторону. А в ответ на обсчет, заведующая, сказала, что продавец ошиблась, человеческий фактор. Ага! То есть продавцу можно ошибиться, она человек, а сыну нельзя было ошибиться, он видимо не относится к роду человеческому. Странно не правда ли?! И даже признав ошибку, никто не извинился, хотя бы в случае с обсчетом. Обслуживала его, продавец Санникова, со мной разговаривала заведующая Наталья (фамилию не уточняла).