АСМ-ЭЛЕГАНТ ФАБРИКА МЯГКОЙ МЕБЕЛИ - Екатеринбург и Свердловская область

Заказала диван 06.10.2020 г. В договоре указан срок поставки-30 рабочих дней, пришла в магазин через 30 рабочих дней, сказали -короновирус,сроки изготовления-45 рабочих дней. Сегодня 16 декабря 2020г. (50 рабочих дней, дивана все еще нет... Не советую заказывать у данного проиводителя мебель

Заказали диван 30.11.2019. Обещали сделать и привезти в Киров 19.12.2019. Не привезли. 30 декабря позвонили, сказали, что диван привезти не смогут. Не входит в машину. Позвонила сама 8 января 2020 года. Сказали, что машины придёт 13 января, в Кирове будет 15 января 2020. Договорились о доставке в квартиру 17 января после 17.00. В 18.00 позвонила, сказали, что машина в Кирове сломалась. Договорились на 20 января - не привезли. Опять нашли причину. 26 января обещали вновь привезти, позвонила снова сама. В конце конце выяснилось, что диван ещё на "стадии изготовления" в Екатеринбурге. Будет ли у нас диван - мы уже сомневаемся. Сегодня 26.01.20 дивана так и нет. И будет ли - не понятно. Никогда не заказывайте и компании АСМ мебель. Не работают, врут и постоянно "кормят" клиентов завтраками.

Мною приобретен в г. Москва, в ТЦ "Три кита" диван. Огромное спасибо нашему менеджеру Анне. Внимательна, доброжелательна. Готова помочь в решение всех возникающих вопросов. Еще раз огромное ей спасибо и низкий поклон.
Однако, в ходе эксплуатации дивана (на следующий день), была выявлена, на мой взгляд, недоработка дизайнеров данной модели. На спинке дивана в трех местах имеются поперечные деревянные вставки, которые выпирают и натягивают обивку. Вызванные сотрудники фабрики расценили данный дефект, как особенность данной модели. Очень жаль!!!! Недодумали. А жаль!!!. Модель-то хорошая.
Тем не менее, мне очень хочется отметить словами искренней признательности моему менеджеру Анна. Убедительно прошу администрацию поощрить данного сотрудника Вашего предприятия.

Это не компания, это УЖАС!!! Никому и никогда КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую обращаться в эти рога и копыта. Сначала 3 раза переносили доставку, врали нагло и виртуозно, то про сломанную машину, то про не вошедший в заказ диван. Продавцы постоянно хамят и врут. И с доставкой просто тьма подобных случаев! С горем пополам с 4й попытки таки привезли диван - но лучше бы не привозили. От него несёт едкой химией, дышать в квартире невозможно, всех нас, проживающих, тошнит, болит голова и кружится, чисто отравление какими-то едкими парами от этой "великолепной" мебели! Написаны претензии в магазин и роспотребнадзор, В магазине ещё и хамят, что, мол, это с ваших слов воняет, а у нас тут ничего не воняет, вот диваны стоят. Продавец Светлана в ТЦ Новый Магнат (Тюмень) просто *** редкостная, хамит в ответ и всё. Никакого ответа и привета от них нет, Директор Зырянова Оксана молчит в ответ на поданную претензию. Почему мы вынуждены за свои же кровные деньги травиться в собственной квартире?? Интересно, где они купили свои сертификаты на товар, который не соответствует никаким гигиеническим требованиям и вредит здоровью! Это адище, а не компания, рога и копыта в чистом виде!!!

Здравствуйте! Заказали диван Ривьера свит (11990р) фирмы АСМ Элегант г. Екатеренбург в г. Магнитогорске ИП Байтимиров В.В. 26,10,16г. По договору диван должен быть готов 23,11,16г. Заказ был готов уже 9,11,16г. Доставку оформили 12,11,16г. БОЛЬШОЕ СПАСИБО и за диван и за доставку!!! Качество дивана на 10+ (есть с чем сравнивать в прошлом году покупали диван производителя из Магнитогорска из обивки до сих пор лезет наполнитель в виде белых волокон, обивка темно фиолетовая и эти белые волокна очень раздражают.Директор фирмы выезжал на дом сказал что ни чего страшного, но эти волокна лезут из дивана как из облезлой кошки.)Что понравилось в диване Ривьера 1.Спальное место на пружинном блоке под сиденьем размещены латы. 2.Ламинированный бельевой ящик. 3.Полностью съемный чехол дивана. За доставку отдельное огромное спасибо! Диван был полностью упакован в картон сверху был в полиэтиленовой пленке. Занесли быстро и очень аккуратно, установили постоянные хромированные ножки. Еще раз спасибо покупкой очень довольны!

Я покупала диван Марсель 3 ДУ New ЛЮКС (ДУ) -6 мая 2014года. И вот решила завершить это, чтобы не сливать сюда больше свою энергию и не думать больше об этом. Заказывала в г. Екатеринбург, Окружная ул., д.3, кор Л. Поставщик "Элегант". Ждала дольше, чем написано в договоре на 2 недели. Привезли диван и установили, мне все понравилось. Но когда решила протереть там, куда ложится постельное белье, там оказалось, что торчат 8 гвоздиков (скоб), о которые можно пораниться. Позвонила, они любезно согласились переделать. И на этом все..... Я так понимаю, что магазин, компания, заинтересован только до тех пор, пока им деньги не отдашь. А когда отдал, ну тогда и нечего беспокоиться, можно и расслабиться. И мы, клиенты тянем, ждем, думаем. А нужно сразу решать этот вопрос, я для себя точно решила. Может где-то и доверять, НО и проверять и НЕ ОТДАВАТЬ деньги до тех пор полностью, пока все не проверите и не будете удовлетворены. Знаю, что с АСМ больше не буду иметь дела и никому не посоветую.

Присмотрели в салоне ( ХМАО-Югра, гор.Нягань) диван трёхместный "Монтана БД" еврокнижка, цена устроила 22 700 со скидкой, назавтра диван был в квартире, осталось собрать - навесить боковины, поставить царгу, положить сидение. Но, видимо,этот производитель с советских времен не заморачивается на точные размеры и разметку, прикрутили и ладно, а если не подходит, то потребитель сам пересверлит, подгонит по месту. Вообщем на одной из боковин полозья навески не совпадают на 5 мм, т.е. сделай сам ( привет из совка). Вроде бы не долго переставить полоз левее на 5 мм, но суть проблемы в том, что основа дсп и новый саморез будет в 3-х мм от старой дырки, и достаточно пару раз облокотиться на подлокотник боковины, дсп между саморезом и старой дыркой выкрошится, полоз отвалится, боковина спереди будет болтаться. Я то думал, что уже везде точные станки (даже гаражах у частников видел импортные станки), человеческий фактор сведён к минимуму, но, видимо, это не относится к мебельной фабрике АСМ, там продолжают гнать косячную продукцию, заманивая бюджетными ценами. Спасибо Вам бракоделы, что не даёте забыть времена СССР.

Здравствуйте.
Купили 2 дивана в магазине "5 звёзд" пр. Чекистов. У них очень дорогая доставка, а нам везти за город, решились на самовывоз. На складе выкинули диваны на эстакаду, шёл дождь... На вопрос как проверить товар, был ответ, что на склад посторонним нельзя т.е. раскрывайте под дождём как хотите. Раскрывать не стали. Дома при сборке у одного дивана не оказалось ножки, но на след. день в магазине мне ножку дали....
Но у второго дивана оказалась разбита передняя панель. Юристы сказали, что имеем право на ремонт или замену. Вот ждём уже полгода и пока ничего. Заявление написала ещё в марте.

Прикреплены файлы:
20150821_085308.jpg

Сегодня получила свою мебель вояж 2 ду с креслом.мебель выбирала несколько месяцев. Искала и салонах и в интернете.выбрала асм мебель за качество.после долго выбирали ткань образцов ткани в салоне не было пришлось через пк.выбрала ткань barley 01 и 17 очень хочется показать красоту которую мне привезли. Я не ошиблась с мебелью тканью и фирмой я очень довольна.спасибо огромное.ждала мебель 2 месяца т.к.ждали другую ткань когда ткани не оказалось выбрала эту она еще лучше оказалась сделали мебель за неделю.но я готова была ждать пол года ведь диван покупаешь не на 1 год.не нужно спешить важно совершать покупки обдуманно и на долго чтоб не винить потом производителя и салон .еще раз спасибо асм мебель салону за совместный труд

Добрый вечер! Я приобретала стенкуЖЕНЕЖУ в АСМ. Консультировал продавец Игорь. Консультация не понравилась уж чересчур навязчиво. Но стенка мне понравилась и тем более она была на складе. Отзывы к сожалению не прочитала, совершив большую ошибку.Попросила доставку в выходные но увы мне позвонили только во вторник, до этого я пыталась дозвониться но трубку никто не поднимал.В общем привезли.собирать решили своими силами но опять разочарование был недокомплект.Приехала с мужем в салон на что мне ответил тот же самый продавец Игорь, что это ваша проблемаи помочь ничем не могу.Как так? Но поверте я просто так это не оставлю.В АСМ-работают ужасные продавцы которые не следят за своим языком и постоянно хамят клиентам. Салон в котором я приобрела мебель г. Краснодар магазин" пять звезд"на проспекте Чекистов. Помогите пожалуста с этим разобраться.