Начиталась много разного. Подскажите. пожалуйста, в итоге те, кто ушел от Балкон-Сити, в каких фирмах вы заказали балконы? Очень насущный стоит вопрос. Спасибо
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!!
Начну с начала, что заказали у вас балкон и поехали:
1. Сроки готовности были нарушены.
2. Попросили русских рабочих, пообещали даже их, по факту пришли личности неизвестного происхождения.
3. Сделали не на совесть, балкон когда пошел дождь начал протекать, часть балкона не довели до ума...мало того, по нормальному позвонили попросили подъехать исправить в ближайшее время, дак и этого пришлось чуть ли не умолять 2 недели. В итоге договорились на определённое время( спустя то 2 недели и постоянных звонков и ругани) в конечном итоге сотрудник опоздал на 1,5 часа, еще и не хотел доделывать балкон.
В общем мы не довольны Вашей компанией, показали вы себя во всей красе. Думаю поднимать вопрос о рекомендациях друзьям и знакомым вопроса не встает! А вот рассказать во всех красках, я не поленюсь.
Балкон-Сити профессиональные ребята!!!! Заказывал остекление балкона 15.08.15, установили 27.08.15 все в срок , быстро, качественно. Молодцы все! Особая благодарность Царьгородцеву О.Г. и Антону, а также монтажникам-установщикам! Спасибо! Лучшие в Екатеринбурге
Обратилась в апреле прошлого года и десять раз пожалела. Делали большой дорогой балкон с утеплением, в итоге дует ото всюду. Устала звонить и ходить за всеми. Отношение к клиентам самое ужасное, с виду все хорошо, так же как и сделанный балкон. Нет совершенно системы построения отношений с клиентом. Если что то пойдет не так, устанете звонить и с работы отпрашиваться, в итоге ничего толком не сделают. Директор неприятный человек, не понимает вообще как строить в компании отношения с клиентом. Опыт общения очень негативный)))Жалею что обратилась и не внимательно вникла в отзывы..потом уже прочитала, думала меня не коснется, все о чем ниже описано, коснулось и меня...в итоге директор сказал мне что все отзывы анонимные, нет не анонимные. В итоге переделывают уже другие люди...так как общаться с ними не возможно.
Стеклопакеты ставят хорошо, вопросов нет...Утепление на отшибись.. не понимают..далее Претензии не будут даже принимать лично, а отфутболивать на свой юридический адрес...
жалею очень сильно что обратилась в Балкон Сити!!!! жалею что не вникла во все отзывы)))и на себе переживаю все то же самое!!! сегодня в очередной раз общалась с директором....когда сказала ему про негативные отзывы, услышала что пишут анонимы. Но я не аноним!!!!в апреле прошлого года заказала остекление балкона с утеплением....сумма по договору вышла большая, почти 200 т.р. сразу же внесла предоплату. вроде пришли замерили, картинки нарисовали, все хорошо..далее пошли звоночки - как то не отразила что нужно доплатить остаток суммы, забегалась...в общем звонят в назначенный день и угрожающе говорят - вы не доплатили и т.д. и т.п....и мы не поедем)))..я же почти половину оплатила, работы на три дня, приеду доплачу, без проблем...приехали, и тут вижу директора собственной персоной в своей квартире))))довольно скользкий тип...в общем важно начал говорить сколько у компании дипломов и какие все хорошие...говорю ладно петь песни, сейчас съезжу доплачу. Вопрос задала- почему менеджер не ведет клиента??? могли позвонить накануне напомнить, и все...Еще тогда заползли сомнения...
Хочу предупредить тех, кто собирается заказывать окна в Балкон-сити. Контору посоветовали соседи. Собирались заказать у них остекленение двух балконов. Приезжал замерщик, все замерил. сообщил, что в понедельник 29.09.2014 мне перезвонят и сообщат цену. К сожалению, уехала в командировку и попросила девушку скинуть мне на почту информацию. В результате информации так и не дождалась. Сегодня подъехала к ним в контору, генеральный директор начал показывать мне расчеты. Все, что оговаривала с замерщиком, ничего не учли. Пояснить почему один балкон дороже второго в 3 раза, хотя по площади больше в 1,5, так и не смог объяснить. Один стоил 38 000 рублей, второй 100 000 рублей. Честно, напрягло, то, что в открытую разводили + некомпетентность сотрудников и самого директора. Хорошо, что не рискнула заключать с ними договор. Потом бы проблем было море.
Долго сомневались, выбирая компанию для установки пластиковых окон и утепления лоджии - уж очень много негативных отзывов о всех фирмах, предоставляющих подобные услуги((( Выбрали Балкон-Сити и остались очень довольны результатом сотрудничества с этой компанией. Работают быстро, профессионально и уложились в обещанные сроки (2 окна + лоджия с утеплением за 4 дня!!!). У нас был нестандартный заказ по утеплению. Лично приехал директор, уточнил ситуацию и посоветовали лучший для нас вариант. Лучший вариант оказался дешевле (!!!!) на 9800 руб. Деньги вернули уже на следующий день - передали с рабочей бригадой. В бригаде у нас работали Сергей Словцов и Алексей. Ребята вежливые, аккуратные. Работали быстро, слаженно. Спасибо большое за теплую и уютную лоджию!
Коллега посоветовала Балкон-Сити, до этого делали окна где то, но последний раз у них. И по отзыву небо и земля. По сайту посмотрела - да все хорошо, видно что работают, а не копейки собирают и точно важно мнение клиента реального, а не из инета. Позвонила в пнд, во вторник вовремя приехал замерщик, все четко объяснил и качественно замерял и начертил чертеж. Вчера менеджеры отзвонились и сказали что выслали расчеты. Все понятно. До этого обращалась еще в одну компанию, тоже вроде все хорошо, но...цена в итоге почти одинаковая)))Но в реальности наверное выберу Балкон-Сити, в нем система работы более прозрачная, а значит более четко поставлена и скоординированна чем у мелких компаний.
Здравсвуйте, где найти вашу компанию? Мне стелили балкон 28 июля 2012 года. Все было нормально до нынешней зимы. Два стыка кровли из 3-х плтекли. Все промерзло, ужас. Нужно что-то делаить! Дозвониться до вас нельзя, ни один телефон не отвечает. Может быть вы перезвоните мне. 965-506-4127.
