отношение персонала к клиенту безразличное. по телефону в выходные вечером не дозвониться совсем, или берут трубку и просят подождать... ждать можете долго минут 5-10. не сообщают об условиях бронирования. могут аннулировать вашу бронь на дорожку без предупреждения. в общем колхоз, а не обслуживание.