ХОЗРАСЧЕТНАЯ ПОЛИКЛИНИКА ОКБ #1 - Екатеринбург и Свердловская область

сегодня обратился в хозрасчетную областную поликлинику к нейрохирургу 409. записала мама 5.11.13.оплатил. стоял у двери ровно час .медсестра если правильно сказать тот монстр. который выбежал из кабинета сказал что вызывать буду.но заходил кто хотел .вызывала она из-за закрытой двери .объясните мне главный врач областной поликлиники -
почему я заплативший деньги должен стоять в очереди. почему медсестра относится ко мне по хамски.почему я отдавший деньги в вашу хозрасчетную поликлинику должен стоять в очереди и выслушивать хамства вашей медсестры (которая работает аж с 8 утра)

После недавнего посещения хозрасчетной поликлиники осталось буря эмоций и впечатлений, и практически все они негативные. Начнем с того, что в регистратуре при записи на прием советуют приходить за полчаса до указ.времени. Да, это действительно так, ибо Вы будете вынуждены стоять в очереди в регистратуру, единственный плюс - лояльные девушки в ней, минус и причина очереди - в оформлении по каждому поводу нового договора. Абсолютная несогласованность врачей, регистратуры и кассы.Для того, чтобы сдать анализы по указанию врача после приема, необходимо снова отстоять очередь в регистратуру и в кассу (врач об этом не уведомлен). Попала на прием к врачу Матвеевой О.И. - проктолог. Во-первых по времени никто не принял, ждала час под дверью в порядке живой очереди; во-вторых, Госпожа Матвеева все время во время приема каждого из пациентов разговаривала по телефону. На приеме разговаривала свысока.Тема и так довольна деликатная, а тут еще и хамское отношение во время осмотра. В общем, можно сказать, что отношение как к мясу..или животному. Состояние больницы - залатанная совдепия!!!! Хамское отношение за деньги!

Звонила для записи на прием 13.05.2013 с 7.30 до 14.00 и результат никакой! Как работает call-центр вообще не понятно,телефон дан везде один единственный.И он без результатный,даже автоответчик не отвечает,просто на протяжении всего до звона постоянно занято,такое впечатление ,что просто сняли трубку и все. Читая предыдущии отзывы понятно,что проблема стоит уже давно,но почему руководство не обращает на это внимание не понятно.Зачем тогда нужна хозрасчетная пол-ка?И зачем заявлять на сайте ,что можно записаться по телефону .Какой то бред полнейший.Сами попробуйте дозвонитесь,ради интереса. Оценка работы ХОЗРАСЧЕТНОЙ ПОЛ-КИ,а именно регистратуры и call-центра НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!!!!!! Уважаемое руководство пол-ки обратите внимание на жалобы,и найдите выход из этой ситуации.

Звонила с 8-00 до 13-00 по указанному телефону, так и не дозвонилась. Звоню еще раз уже через 2 недели , резальтат 0.

Выражаю сердечную благодарность врачам: ревматологу Апостол Т.И., неврологу Новиковой Л.Я. за высокий профессионализм и чуткое отношение. Дай вам Бог здоровья и долгих лет жизни. С уважением и благодарностью, Сазонова Надежда Михайловна.

Автоотвечик, который 30мин. играет. Тут не каждый вытерпит. Не отвечают так долго, работать не хотят. Чужие проблемы по......Это справочная мудрит, а врачи хорошие, внимательные. Спосибо им.

Вторые сутки звоню по указанному телефону, хочу записать маму на прием к кардиологу. Невозможно дозвониться! Включен автоответчик! Да это просто безобразие!!!