Планета, ООО Комтехцентр - Екатеринбург и Свердловская область

К сожалению, со временем у них ничего не изменилось. Захотели, перевели абонентов на более дорогой тариф. На форуме часто создаются конфликтные ситуации отдельными представителями компании. Видимо выстраивание нормальных отношений с абонентами у них не в почете.

Писал отзыв о Планете на другом сайте Решил его и сюда скопировать Как только я его опубликовал Планета сразу зашевелилась Написали мне письмо А что почему? Раньше надо было думать Правильно здесь написано Что менеджеры абсолютно не клиенто-оиентрированы Видимо зарплату владельцы платят 10 000 и они ненавидят начальство и клиентов Чувствуется сразу при общении Ниже скопировал свой отзыв на другом сайте Сейчас в Инсисе Мне больше нравится Не иедеально, но точно обслуживание лучше По телефону очень вежливо разговаривают Директор этой шарашкиной конторы, учись или повысь зарплату сотрудникам, запомните Клиент всегда прав Кто деньги платит - тот и музыку заказывает Отправьте на стажировку своих менеджеров Правильно сказали подленькая фирма МТС А разговаривать умеют Так по телефону облизывают МТС деньги подворовывает у клиентов, но так менеджеры все объяснят, что сразу спокойно реагируешь Ниже отзыв о Планете
Читал хвалебные отзывы на отвратительного провайдера Планета Какие там грамотные специалисты?! Какое грамотное руководство?!!! Видимо руководство решило заткнуть дыры в бюджете, план надо выполнять За счет кого? Конечно за счет лохов-клиентов! Тихой сапой повысили тариф с 600 рублей до 650. Я их дебильной почту вообще не пользуюсь.ю так как там приходит до 1000 писем-спама в день Не могут даже этот мусор фильтровать Я положил 600 рублей сижу жду Иннета нет Давай звонить Наконец кто-то соизволил взять трубку Начали мне пропихивать, что цены повысились и давай как мальчик беги и еще плати. Еще полдня потеряно На мой вопрос Какое право без моего разрешения вы меня переводите на более дорогие тарифы Мне в хамской форме было сказано типа того что Что хотим то и делаем На мое требование пригласить начальника началось просто детское вранье Она занята, ее сейчас нет Какая то там Катаева Чем это она интересно так занята?!!! Она должна быть занята своими клиентами за счет которых живет Наверно занята тем, что на мои деньги сидит в ресторане Я считаю меня просто обворовали. Еще наверно зарплату тысяч 100 получает Я это все проглотил На следующий месяц уж пошел заплатил 650 рублей Опять не работает!!! Звоню отвечает другая (трубку опять три часа брала) Еще более хамский тон На мой вопрос в чем дело начала жевать сопли Объяснить толком ничего не могла Списание по 18 каких-то рублей в день Говорит у вас долг 18 рублей!!! Как это может тогда иннет не работать если я 650 рублей положил, а списывается по 18 рублей? Эта хамка так мне ответить и не смогла! На мое замечание У меня высшее образование, но я из ваших объяснений ничего не понял МНЕ БЫЛО СКАЗАНО НУ И ЧЕ У МЕНЯ ТОЖЕ ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ!!!!!!! ЭТО ПРИЧЕМ ВСЕ БЫЛО СДЕЛАНО ХАМСКИМ ТОНОМ!!!!! Чего же ты как секретутка на звонки отвечаешь раз высшее образование?!!! Наверно заочное и платное В общем беги снова и плати 18 рублей!!!! Ненавижу эту дебильную компанию Этой Катаевой или как там ее желаю раззориться! Сейчас переезжаю и с удовольствием посылаю эту Планету подальше! Подключусь к другому провайдеру Решили сдернуть немного лишних денег и потеряли клиента Кстати все время иннет стал глючить Так что супер в этом провайдере ничего нет К тому же просто зажрались Такая конкуренция я просто поражаюсь отношению к клиентам

Компании надо обучаться у провайдеров малых городов, например г.Первоуральска, г. Качканара. Плохая организованность.

Менеджеры не клиенто-ориентированные, старший менеджер тоже. Клиентам говорят "подключайтесь к другим провайдерам", за такие слова в других компаниях менеджеров выгоняют. Когда клиент предлагает за один промежуток времени подключить не одного клиента, а два, они даже не понимают выгоды для своей компании.
Таких менеджеров надо отправить на стажеровку в МТС.