Да,самая позорная из всех ТК ,с которыми приходилось работать!!!А я работаю логистом более 10 лет.Не дозвониться никогда до диспетчеров,в очереди на оформление бумаг 1,5-2 часа затратишь(причем 2/3 времени простоишь на улице),заставляют подписывать бумаги на получение без осмотра груза,бригадир фырчит,вскрывать груз отказывается.Разгрохали 2 дорогущих вещи(на сумму более 400 т.р.),разбирались в суде.Постоянно портили груз при доставке.Никогда не работайте с ГРУЗОВОЗОФФ!!!!!Имеется много других приличных компаний.Мы с этой ТК Г...ВОЗОФФ сотрудничали 3 месяца,хватило на всю жизнь!!!
Их сервис не просто не навязчив, он циничен!
Омск. 29 сентября 2011, позвонили на сотовый из компании «Грузовозофф» о доставке посылки из Москвы, обрадовался - в посылке запчасти для любимой машины. Договорился о получении в субботу 1 октября. Сорвался из больницы (стационар), договорился с автослесарем (разобрал машину), договорился с друзьями (доехать, получить груз). Долго искали адрес, ни указателей, ни стендеров, ни рекламы. В общем контора «Г.. с двумя Ф» в Омске находится в «Ж с двумя П».
Приехал, мол вот он я. Девочка чего то поискала в компьютере, спросила номер моего сотового, после чего сказала, что в моей фамилии (по их данным) неправильно написана одна буква и посылку я не могу получить (это при том, что бумажку на груз заполняет их представитель в Москве).
Объясняю ей, что паспорт при мне. Сотовый, на который она звонила, при мне. Железки эти кроме меня никому не нужны, и очереди из однофамильцев нет, и человека с той фамилией, которую они придумали, и которой нет даже в википедии, тоже нет и т.д.. Не получилось. Груз не отдают.
Набирает номер отправителя, и говорит, чтобы он по е-мэйлу выслал подтверждение, что в фамилии буква не та. У меня вопрос: «Откуда она узнает, что это е-мэйл именно моего отправителя и почему их ошибку должен исправлять отправитель?». Ну, раз ты уж до него дозвонилась, дай мне трубку и он подтвердит, что я это я. И груз этот мне предназначен.
Все это происходит на фоне того, что в бумаге на груз стоит только фамилия и ИНИЦИАЛЫ, она ведь даже не знает, как меня зовут по имени отчеству! Вопрос: «сколько нужно признаков идентификации человека в условиях Грузовозофффа, для того чтоб за мои деньги отдать мне мой груз?»
Закручинился я, плюнул в пол, повернулся и ушел.
В общем, посылку я так и не получил, в течение дня не было ни одного звонка, не то чтоб с извинениями за «накладку», просто ни одного звонка.
Минусы: 1-Нарушил больничный режим; 2- сорвал работу автослесаря; 3-напряг попусту друзей; 4- потерял время.
Плюсы: 1-узнал где в Омске находится «Ж с двумя П»; 2- плюнул в пол.
Ощущения: Напоминает автомат в который суешь пятисотку , с целью оплатить телефонные разговоры , знаешь, что она настоящая, кровью и потом добытая, а этот урод тебе ее назад выплевывает, уголок, мол не расправлен. Убил бы. Давно уже не чувствовал себя полным идиотом.
Транспортная компания - полное ГОВНО.
22.10 отправили груз из Москвы в Екатеринбург; 29.10 только пришёл (в других ТК - на 3-4 дня раньше); стоимость услуг в полтора раза больше, чем в других ТК.
При получении товара, в офисе требуют подписать бумагу, что "Товар получен в полном объеме. Претензий к Грузовозофф не имею", хотя товар надо ещё ехать получать на складе. На замечание о том, что это требование незаконно и подпись должна ставиться только после получения товара - говорят, что без такой подписи мы Вам товар не выдадим и вообще в своих документах отметим, что товар получать отказался.
Есть видео: <a href='http://www.youtube.com/watch?v=K4hUbG63fmA' rel='nofollow'>http://www.youtube.com/watch?v=K4hUbG63fmA</a>
