Евросеть, сеть салонов связи - Чита и Забайкальский край

Здравствуйте! Приобрела в вашем салоне телефон, а он оказался с техническими не поладками, принесла обратно в салон т.к. он на гарантии. Мне там нагрубили, телефон взять (хотя бы) на ремонт отказались можно сказать ещё и оскорбили. Предъявить жалобную книгу отказались, номера телефона администрации не дали и всё время смеялись в глаза с словами: "Иди от сюда". Конечно я этим отзывом не остановлюсь, но меня возмутило хамство с стороны персонала. Прошу администрацию разобраться и принять меры. Адрес салона Заб.край г.Чита 5мкр д.29.