02.10.2015 заправлялась на АЗК на проспекте Жукова 15 расчет производила по карте первый раз не вышел чек оператор попросила повторно ввести пин код снова не вышел чек на третий раз чек вышел. Телефон был в машине. Потом обнаружила что деньги сняли три раза по 746 руб. Долго оператор пыталась что то сделать типа вернуть деньги, звонила старшему оператору , в банк проторчали в итоге там около часа. Деньги не вернула сказала что их бухгалтерия мне все вернет, компания мол серьезная у них. В итоге через 10 дней туда приезжаю узнать как мои дела. Старший оператор заявляет что деньги вряд ли они мне вернут типа они у банка их вины в этом нет. В банке сказали что деньги у них , но это же понятно что они у роснефти . Заказала в банке расширенную выписку. Самое интересное что никто из сотрудников не сказал мне, что нужно взять выписку в банке , сотрудники абсолютно некомпетентны не знают порядок действий в таких ситуациях, а ведь они работают с деньгами и банковскими картами . Никто не разу мне не позвонил с данной компании, видно им так удобно с клиентов деньги брать и не возвращать. Жду выписку из банка потом поеду в головной офис к тому умному экономисту ,который заявил что у них денег нет, а далее наверное в прокуратуру или в суд. Вот такая "серьезная компания".
Сегодня заправлялся на вашей заправке Роснефть на Олимпийской кассир спит недовольная охранник на просьбу отдать карту послал на х..., причём смоей стороны небыло ни каких провакаций, как у такой крупной компании работаю такие сотрудники малолетки, которые выделываються друг перед другом.Сам занимаюсь международными грузоперевозками в месяц заправляю по 10 тон топлива в данной сети,сегодня была моя последняя заправка в этой сети.
