КВИНТА ФАБРИКА МЕБЕЛИ - Челябинск и Челябинская область

в 2016 году случайно заглянула в этот отдел ,сначала внешне не впечатлило ,но чуть осмотревшись, разглядывая качество зацепило )) мне нужна была мебель в другой город. Что приятно удивило, так это приняли заказ с просьбой небольшого изменения в дизайне.... сразу заказали кровать; стол из массива со стульями с измененным дизайном и с предложением определенным окрасом ; диван ,где подлокотники из массива затонировали в тон стола, получилось все супер как я хотела Очень довольна, все эксплуатируется ,не ломается, не выходит из строя!!
Следующий заказ уже 2019 году -кресло качалка ; просто кресло; диван "Ампир", стол, стул, скамейки , кресло -это все из массива с брашировкой для загородного дома ,бани Все просто Супер!! все в отличном состоянии держится при активной эксплуатации! потом еще заказала диван "Монреаль" отличное качество! сейчас хочу снова сделать заказ по нескольким предметам, т к качеством довольна, очень надеюсь не подведут Просто прочитала отзывы и удивилась. Когда довольный покупатель ,он радуется и успокаивается, а недовольный готов трубить во все стороны ,пока не решится его проблема ,я это понимаю ,значит нужно Квинте не отмахиваться от своих покупателе. Как говорится , что довольный покупатель приведет 10 довольных, а недовольный уведет 15 . Но видимо мне повезло, поэтому хочу оставить отзыв в защиту "Квинте" я всегда работала с менеджером Татьяной в Калибре на Худякова ,приятная женщина )) спасибо ей за работу! слышала что у" Квинта" реально стало много заказов, сроки длинные, но и цена приятно удивляет Поэтому так держать! ждем новых дизайнерских решений!

06.05.2021г. заказала диван Блюэ-3, т. к. понравился выставочный образец в ТК «Калибр» на втором этаже. Изготовленный образец оказался отвратительного качества. Ткань тянет по швам, заломы, наплывы, несимметричность складок, по бокам покатость и пустота. Написала претензию. Технолог приехал на следующий день. При осмотре технологом оказалось полное несоответствие заказу: пружинные блоки отсутствуют, наплывы ткани в разобранном виде имеют такую степень, что диван невозможно эксплуатировать без вреда для здоровья. Написала претензию на отказ. Вопрос длится практически уже месяц и не решается никак. Стоимость заказ 50 000 руб. Фабрика деньги получила в полном объёме, репутацией не дорожит, а клиентами тем более. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФАБРИКУ НИКОМУ ! Если бы сама вначале почитала отзывы покупателей – прошла мимо. В качестве только дерево (и то при визуальной оценке, в экслуатации - ещё неизвестно)

Прикреплены файлы:
изображение_viber_2021-06-10_09-12-39.jpg
изображение_viber_2021-06-10_09-16-48.jpg
изображение_viber_2021-06-10_09-11-35.jpg

03.08.2019 заказали диван Блюз, т.к. понравился выставочный вариант. Срок изготовления определенный договором был 21.08.2019, привезли неделей позже даже не извинившись. При осмотре обнаружены значительные несоответствия заказываему товару. Написали претензию, по результату которой спустя месяц явился представитель ООО и начала объяснять причины несответствия изделия выставочному экземпляру, да и пружин (если таковые установили) установлены не в полном объеме (по бокам покатость). НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Заказывали в Квинте диван "Оскар" в 2003 году. За все время использовался очень активно, пережил 4 переезда!!! Недавно заказали перетяжку дивана (ткань поизносилась и приелась), а в целом с диваном все отлично! Спасибо за качество!!!

В городе Кургане я купила Диван угловой Гранд (Квинта) красивый как я хотела но не повезло с ним так как уже год подушка съезжает с основного дивана, перешивали нам липучки не помогло а теперь еще от раскладушки идет такой скрип . Спальное место это ужас не кто из моих гостей не мог на нем спать. Не удобный на постоянное использования. Цена дивана 75000 руб прошел год я не в восторге от того что продавцы не все минусы рассказывают.

3,5 года назад приобрели диван с системой седафлекс.
Изготовили вовремя, без задержек, с доставкой тоже проблем не было.

Механизм немного заедал при раскладке. "Разработается" - был ответ.

И вот несколько месяцев назад, когда гарантия уже кончилась, механизм засбоил...сначала периодически, затем просто перестал функционировать, не раскладывался.

Это все предыстория.

Далее начинаются уже мои претензии по обслуживанию и работе с клиентами.

1. Вызвать мастера произвести осмотр и, по возможности, ремонт дивана по телефону невозможно.
Нужно ехать в один из магазинов и писать заявление. Неважно обращаешься ли ты по гарантии или нет.

Ок. Приехала, написала заявление.

2. Отвратительная работа сервисной службы.

Прошла неделя - от фабрики КВИНТА никакой реакции. Заехала еще раз в магазин, еще раз о себе напомнила, обещали, что в ближайшее время со мной свяжутся. Спустя 4 дня никто не связался.
Я снова приехала в магазин.

При мне продавец-консультант звонила мастеру, чтобы договориться об осмотре дивана. Мастер ответил, что седафлексы они не ремонтируют, только меняют. Я попросила сообщить мне примерную стоимость механизма и работ по замене. Оперативно мне не ответили, попросили написать письмо на официальный электронный ящик производителя.
Неделю назад написала. Ответа нет до сих пор.

Года три назад заказала в Квинте 2 угловых дивана на кухню.Преобретением очень довольна.Диванчики очень удобные.Качество очень устраивает.Материал также(спасибо менеджеру Татьяне).Сегодня заказала кресло.Надеюсь,что качество исполнения также меня порадует.

Заказали мебель в Сургуте, привезли все вовремя, огромное спасибо Ирине, ко всему подошла с ответственностью, всем советую! Диван называется Блюз

Планировали купить диван,приехали в ТВК Калибр г.Челябинск,походив зашли в Квинту,диваны хорошие на первый взгляд,но сильно оттолкнула общение с продавцом.Если она своим именем назвалась,то Татьяна насильно навязывала нам свой диван,на что мы ответили что просто смотрим,в ответ услышали сильное недовольство. Когда уходили провожал нас недовольный взгляд продавца,в итоге купили в другом месте.

г Челябинск. Преобрели диван Орландо по индивидуальному заказу. Во первых огромное спасибо продавцу-консультанту Анжеле, замечательный человек знающяя свое дело. С момента привприветствия проявила свои качества консультанта! Была очень вежлева, приятная в разговоре, самое главное не навящевая, и с не зазубренным текстом! Очень уверенно рассказывала про фирму и качество!, чем и превлекла внимание! Выслушила наши предпочтения, а потом уже начала предлогать продукцию! Ну и через не значительный промежуток, мы с мужем выбрали и модель и материал, муж оценил фурнитуру и все остальные железные штучки!, выбрали цвет и материал! А еще что самое главное, Анжела, без труда исполнила мой каприз- в виде ПУФИКА!, которогои в помине не было рядом с диваном Орландо! Один звонок, и она сказала что Будет у меня пуф под мой диван! Благодарности нет придела! Привезли в день день как в договоре! Не верю тем кто пишет гадости!