Заказывали на кирпиче 32 Челябинск , продавец очень приятная вежливая женщина, всё подсказала оформила. НО.....с доставкой явные проблемы! позвонила за день до запланированной даты, сказали да ждите с 9 до 15....сижу жду....звоню после 15 где мой заказ..отвечают в пути..жду...время 17 звонок в домофон!УРА!. Доставка у них осуществляется с 8 до 17 они НЕ предупреждают за час, приехали по факту... уже звонят что открывайте дверь. Раньше заказывали в Шатуре там доставка время оговаривается например около 20 , за час они звонят говорят что выехали..очень удобно.
мы из Озёрска,повелись на цены(у нас такая кух.30000р.в Чел.-18000 со столом и мойкой).сижу,читаю отзывы и расстраиваюсь((( теперь жду с ужасом,когда муж за ней поедет!!!.точнее привезет... и оч.хочу попасть в число счастливчиков,которым повезло с мебелью от "Ольги".
Просто кошмар!!! Заказывали кухню, изначально было все хорошо, продавец - хорошая девушка, все помогла подобрать и оформить. Затем возникли проблемы с доставкой, позвонили и перед фактом поставили, что через час привезут! И не волнует, что время час дня и люди вообще-то работают! Начальник доставкит или кем он там является просто хамло невоспитанное!!! Как таких на работу берут не понятно! Таким только можно доверять улицу подметать, а не с людьми общаться! После долгой ругани, нам все таки привезли кухню чуть позже и вроде бы все хорошо, ни сколом ни брака в ящиках,успокоились и забыли... К сожалению сборку доверила мужу, и тут то все и всплыло... все петли и болты для ящиков были изогнуты и вмяты... к сожалению сил ругаться с ними больше нет,кое как все возвели на место и фирма и мебель хорошая.. но уж этот СТАРШИЙ ДОСТАВКИ... Отвратительно,уж разберитесь с ним наконец..
Даааа уж. Искала где заказать мебель. Вроде здесь и с домом рядышком и все нормально. Но после таких "ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ" отзывов об идеальных работниках, будем искать другую фирму. Хозяйка интересно отзывы читает? Или она боится приструнить, либо уволить горе-мастеров.
Заказали мебель на фабрике, сказали при доставке уточнить время, когда пришло время отвечать отказались ,какой то хам представившись начальником цеха видимо самый крутой на фабрике разговаривал по хамски соединять с кем то другим отказывались "Хамское отношение к клиентам главный девиз фабрики "Ольга" Больше никогда и всем знакомым посоветую не связываться с данной "фабрикой."
В январе 2014 года заказывал в ООО Мебельная фабрика «Ольга» шкаф-прихожую. Продавец – нормальная женщина, старается работать добросовестно, не хамит, чего нельзя сказать о отделе доставки. Исключительно хамское (грубое, наглое) отношение к клиенту, в лучших советских традициях (по принципу «клиент всегда не прав»). Время доставки с 9-17 (кроме выходных). И время доставки никто даже примерно, хотя бы "до или после обеда" - НЕ уточняет. Сидите и ждите, а то что люди тоже рабочие, их не волнует. Особо следует отметить господина, который там всем заправляет на производстве – он никогда не представляется, но мнит себя каким-то королём, чуть ли не на три буквы посылает всех (включая женщин), ему совершенно чужды понятия «уважение к клиенту», «профессиональная этика» («этика делового общения»).Никогда не признают своих ошибок, а наоборот – всю вину за ошибки перекладывают на клиента, да ещё чуть ли не с матом.
Даа да по поводу хамского отношени, отдела доставки, согласна!!!! Особенно тот который звонит и говорит, что привезут с 8-17, и ждите как хотите, берите на работе отгул. А за час у нас так не принято звонить. В итоге он позвонил, что машина около дома, выходите, мы пока с работы подъехали, они стрясли неустойку, за 20 минут, 200 рублей, ЕЩЕ И ОБЛАЯЛ,КАК СОБАКА!!!!
С качеством, не поспорю, хорошее и качественное! Но впредь, из-за таккого отношения, и не сложенной доставки,заказывать у этой фабрики не буду!!!!
Вот соглашусь с Вами и вышеуказанными отзывами. Сегодня столкнулась с таким же ХАМСТВОМ. Продавец должен быть прежде всего ориентирован на клиента и заинтересован в нем, зажрались так сказать. Мало того что даже в рассрочку не взяли мебель все налом заплатили, так они еще и хамят. Вывоз мебели, если он самостоятельный, это вообще отдельная тема (и не понятно на что злятся), сами забираем радуйтесь. Инструкцию к мебели не кладут (типо они сами ведь сборкой занимаются), вообще нонсенс, а нечего что у нас город ЗАТО фиг Вы к нам попадете с этой сборкой, поэтому и мебель мы сами забираем. Хорошо рассказывает только менеджер, а "сюрпризы" потом начинаются. Уточняйте пжл, вплоть до названий артикулов к комплектующим, а то не факт что получите к мебели то, что хотели. А мы там планировали еще кучу мебели заказать, но как многоуважаемый "начальник технического отдела" этой фабрики отметил, ему глубоко пофиг((( печально
Так же как и Все прочитал после того как стали устанавливать. Пока составляли и подписывали договор на встроенную мебель по программе "бесплатная установка встроенной мебели" все было хорошо. потом выяснилось что встроенной мебель считается только та где указано, что она встроенная. а половина написали как "шкаф", привезли в разобранном виде и все за сборку плати, к тому же собирать будем потом т.к. много заказов, а у Вас не написано что шкаф встроенный. И в этом году приехать не сможем.
Женщина Наташа которая готовила договор все вроде оформила так как нам хотелось, но на фабрике сделано так как они поняли. А потом пошли разговоры на повышенных тонах в стиле Вы ничего не понимаете. Вам надо было сделать так, а не так как Вы сделали и тому подобное. А если начинаешь чего то доказывать, задают вопрос так что Вам установка не нужна раз Вы так с нами разговариваете. Видимо положительные отзывы от самой фабрики.
с мнением от 9 августа 2012 года полностью согласен.
Добрый день, как и многие здесь прочитал отзывы уже после того, как заказал и оплатил шкаф. Честно говоря, ужаснулся. НО, привезли, ровно в назначенный день, так как сборку я не заказывал, дали советы по сборке. Собирал, сам, все подошло, ни каких царапин и каких либо дефектов нет. В дальнейшем, закажу у них гостинную зону.
ужасная фабрика!!!!прежде чем приобрести у них читайте отзывы!!!Заказав мебель и оплатив за неё я ждала ,больше 2х недель после договорённости о доставки !!!обслуживание хамское ни один сотрудник технического отдела не представляется,чтоб не быть отвественным !при просьбе представится,бросают трубку или не отвечают!!!!выбор фабрик велик и есть такие которые хотят чтоб к ним обращались ещё много раз,НО ТОЛЬКО ФАБРИКА ОЛЬГА этого не хочет!!!САМАЯ УЖАСНАЯ ФАБРИКА ОЛЬГА!!!!технический отдел одно ХАМЛО!!!!
Сначала заказала шкаф, потом пришла домой и прочитала комментарии о фабрике. Очень переживала после таких комментариев, очень себя ругала, что не прочитала отзывы перед тем, как сделать заказ. В назначенный день привезли мой шкаф, деньги, действительно, взяли еще до подъема мебели в квартиру. Заносили и собирали мебель очень даже приличные два молодых человека в специальной одежде с логотипом фабрики. Разговаривали очень вежливо. Собрали быстро. После таких комментариев облазила весь шкаф, в поисках деффектов, замазанных царапин. Ничего не нашла. Все дверцы открывались и закрывались, Даже неудобно как-то стало перед людьми. После того как ушли, специально, интереса ради, рулеткой измерила все полочки, длину, ширину, высоту, глубину.... Все в соответствии с эскизом (я вносила некоторые изменения при заказе). Олачивала и доставку, и подъем на этаж, и сборку. Не знаю, как там обстоят дела с техническим отделом, обращаться туда не пришлось и, надеюсь, не придется. На данном этапе всем осталась довольна, шкаф хороший, такой, как заказывала. Стоит у меня всего месяц, пока ничего не отвалилось, не искривилось и не вздулось. Надеюсь, так будет и дальше:)
