согласна насчет ужасного сервиса
Купили с родителями в феврале стенку, не самую дешевую, примерно 65 000, но нам предложили взять по акции, - скидка 25%, но доставка только в апреле. Мы согласились. В итоге, привезли без 2х створок, аргументируя это тем, что фирма перестала выпускать такие створки, и их нужно только на заказ делать. Мол, машина сейчас идет с Калининграда, но мы, правда, не знаем, есть там ваши створки или нет...(здорово)...и это будет известно только к концу мая.
Поехали разбираться в офис. Только пригрозили, что будем ругаться, сразу уже и дверки нашлись, и даже не к концу мая. Были у них в четверг, сказали в субботу будут. Ждите.
Ждем... суббота, сказали доставка будет в первой половине дня. Естественно, ее не было, в 2 часа позвонили, нам сказали - да, машина уже подъезжает... но знаете, машина как-то долго ехала расстояние в 10 км, аж 2,5 часа, пока мы не позвонили, и нас не обрадовали, что у нас вообще доставка, оказывается, только к 5ти вечера. Итак, время 5. Никого как не было так и нет...
Позвонили еще раз. Сказали сборщик приедет и привезет вам ваши дверки и сразу установит примерно часов в 6-7. Сборщик приехал в 10. (А к вам часто приезжают сборщики мебели, монтировщики окон, слесари и т.д. под ночь????)
Ну ладно, мы хоть вздохнули свободно, ладно пускай в 10, хоть установят и все. Стенка готова. Но не тут-то было...
Косяк номер "раз":
почему-то не понятным образом сборщик привез только одну створку, хотя в накладной указано что их должно быть 2. Куда смотрят ваши работники?
Косяк номер 2:
поставили две боковины, стали к ним крепить полки, а они косые!!! Скажите, вы не проверяете своих работников на содержание алкоголя в крови, когда они на работу выходят?
Вот скажите, неужели вашей фирме настолько наплевать на своих клиентов и на свою репутацию? Или ваша фирма очень любит судебные разбирательства?
Мы обратились в вашу компанию, потому что рассчитывали на КАЧЕСТВЕННУЮ мебель и КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание, а получили кучу проблем и потрепанных нервов. Больше в вашу фирму НИКОГДА обращаться не будем. Спасибо за внимание.
худший сервис не придумать!!! доставка с 10 до 23 и не предупреждают во сколько привезут, приходиться ждать весь день. Сборщики приехали в пять вечера (так же без предупреждения, ждали их с 9 утра) при том, что собирать надо было 3(!!) комнаты. Никогда никому не посоветую данную компанию! Заинтересованность в клиентах ровно до того момента, как оплатите счет, дальше - все ваши проблемы
