Grand Royal, банкет-холл: отзывы об организации (Челябинск и Челябинская область)

Проводили Свадьбу 27-28 октября 2012 г.
26 октября банкет-холл принимал одного влиятельного человечка в честь празднования его Дня Рождения. Так вот, чувство было такое, что на столы нам были выставлены остатки с его празднования. Салаты заветренные, овощная, мясная нарезка – обрезка! Фрукты! Мы закупали 50 кг фруктов на оба дня. Лично на моем столе (главном) была тарелка с тремя сливами и яблоком, засыпанное тщательно пудрой! Гранд роял – вы мастера оформления!!! Салаты залиты соусом, видимо для придания им былой свежести. Официанты замученные, как мухи от дихлофоса. В тот день работала администратор Ксения – хамло и грубиянка! Просили !заранее! накрыть стол для ведущей, певца, фото и видео – операторов! Ага, конечно же! Ничего! Заказывали на них такое же горячее что и на нас и ходили выпрашивали, чтоб их накормили! И накрыли стол. Реакции ноль. Сказала ничего делать не будет. И кто мы там такие вообще! Торт! Вы только представьте гости, женис с невестой в ожидании когда вывезут торт, и его вывозят, со сломанными инициалам. Торт был четырехъярусный и сверху были буквы «АС», букву «С» мне сломали. Обидно( Так даже не извинились, ссылаясь на то, что быть такого не может и видите ли камеры у них там. Но и у нас же не «сельхоз» вечеринка! И фотограф и видеооператор присутствуют! Ну да ладно! Это все мелочи на фоне того, что в 11 часов нас начали выгонять со словами «Пошли вон из моего ресторана», взяв в заложники одного из гостей, и не понятно что от нас требуя. После чего, кричали, чтоб ноги нашей не было на второй день! И видите ли у нас нет с ними никакого юридического договора. Вот уж «елки-палки» юристов включили!)) И мало их волнует что мы купили их на 2 дня! Дополню: средний чек на человека составлял более 2000 руб. Второй день аналогично! Гостей 65 человек.
Второй день: слава богу пустили!)) Да еще и как! Официанты другие (девочки), живенькие быстренькие! Администратор Наталья! Все столы с иголочки! Фрукты на этажерках, да и пусть что не порезали)) Одно расстроило – пироженное, заказывали по их картинкам песочные корзиночки с клубникой и взбитым белком, и что я вижу!!! О боже! – бисквитные булки замазанные сливками! Вау! Шеф-повара прям! Аж до слез – противно!
Ну и на последок, учитесь на чужих ошибках, не верьте сказкам, заключайте юр.договор, оговаривайте в нем все, начиная от времени, количества обслуживающего персонала, меню, заканчивая всеми вашими мелочами.
P.S. Это лишь моя маленькая жалоба в отношении Вас, Гранд Роял!))
С уважением, Невеста!)