Привез в "РАТЕК" для отправки груз, сотрудники ТК выгрузили лоток и бросили его на поддоны как попало, далее подъехал погрузчик, поднял поддон и полетел по складу на всей скорости и я понял,что сейчас мой груз еб........ся, так и случилось, одна пачка упала на пол и замялась. После этого я подошел к водителю и спросил, что он совсем дебил или нет, в ответ он сказал, что ему "вааабше" по х.. . Далее я подошел, к начальнику склада и объяснил ситуацию, в ответ я услышал, "я тебя первый раз вижу, ты кто такой" ну и дальше все в этом духе, но ничего, скоро он тоже в первый раз увидит дыру в лобаре своей машины от кирпича.
Люди, контора самая голимая !!!!!
В принципе нормальная компания, на мой взгляд существенный недостаток это неправильное информирование о сроках доставки на сайте пишут одно а на деле по другому, а так нормально.
Ратэк-Екатеринбург вообще молодцы!!! с получением вообще без проблем! Спасибо!
Компании хуже не встречала! Выдали груз и не дали ни акта выполненных работ ни счет-фактуру! До Москвы дозвониться нереально, постоянно то занято, то факс срабатывает. Дозванивалась неделю все обещали что сбросят и ничего. Удалось добиться документов после 30 звонка.
День добрый. Я из Тюмени, заказала двигатель из Владивостока. Так же заказала обрешотку, сказали что делают , прождала две недели, движок пришел в пакетике убитехонький. Они возмещать не че не хотят. Короче фирма гнилая, руководство отвратительное. НЕКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами ЭТОЙ ФИРМЫ
Из Новосибирска в Братск в марте 2012 года мне был отправлен груз на сумму 308500 (триста восемь тысяч пятьсот) рублей. Машина (огромная фура) была кем-то разгружена по пути от Красноярска до Братска. В результате в Братске не получило груз 85 (восемьдесят пять!!!) грузополучателей! В том числе и я. Мне позвонили из офиса, попросили помочь с документами для, якобы, расследования пропажи груза. Заверили, что выплатят компенсацию за ущерб. Я связался с поставщиками, получил сканы накладных и прочих документов по грузу, передал в РАТЭК. Написал претензию. И, ... о, чудо! Мне выплатили компенсацию за ущерб в огромном размере: 100 (сто!!!) рублей!!! Теперь я счастлив, и даже не знаю, кому и куда засунуть эту огромную сумму! Я и раньше получал грузы через других перевозчиков, а теперь с РАТЭКом уж точно работать не буду. Кстати, я раньше слышал, что в РАТЭКе тырят и ломают груз, но думал, что пронесет. Не пронесло! А по ценам - у них не дешевле, чем у других, проверено.
В декабре было похищено часть груза отправленного из Питера в Миасс челябинская область,была составлена претензия,до этого работал с их филиалом в Златоусте,никаких проблем не было ,персонал вежливый ,грузчики грузят груз в машину, вчера увидел на счету 100 %компенсацию ущерба,компания в нашем городе однозначно самая лучшая,хотя после инцидента заморозил с ними работу на полгода,теперь возможно продолжу,с уважением Алексей
Хамское отношение, полная не компетентность сотрудников в Санкт Петербургском филиале, грузчики какие то полуграмотные узбеки которые даже не знают с какой стороны к грузу подойти. Груз упакованный ТК в обрешетку, умудрились повредить, попытался отказаться от приемки груза сказали нельзя и нужно груз принять и оплатить доставку а только после этого писать претензию, а потом в течении месяца может быть кто нибудь из головного офиса ответит, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, ДВА РАЗА ЧЕРЕЗ НИХ ПОЛУЧАЛ ГРУЗ И ОБА РАЗА С КОСЯКАМИ И ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ.
Я в данный момент сужусь с этой хамской организацией, разбили груз в никуда и отрицают факт перевозки, наглость данного предприятия не знает границ, необходимо составить коллективный иск с требованием лишить лицензии эту организацию.
