РЕГИНАС АВТОКОМПЛЕКС - Челябинск и Челябинская область

Отзыв о самом худшем сервисе в Челябинске. Никому не рекомендую сюда обращаться, проверено на себе!
Машину Santa-Fe загнал 5 декабря 2017 г. в «Истен-моторс» (кузовной «Ниссан» Регинас, на Свердловском тракте 5) по страховке, покраска боковых элементов автомобиля справа, машина практически новая, и в результате столкнулся с непрофессионализмом, отвратительным отношением к клиентам, бракодельством, умышленным затягиванием сроков ремонта, химичат с датами в документах, не ставят печати и т.д…
Четыре месяца красили бок автомобилю, мотивируя якобы согласованием и заказом запчастей. Сами никогда не звонят клиенту, поэтому приходилось ездить узнавать состояние своего авто самому, наугад. 19 февраля 2018 г. всё-таки удалось прорваться в цех и увидеть, что они собираются мне выдать!!! И о, УЖАС!!! Передний бампер после аварии был слегка сцарапан справа, но после их покраски слева появилась реальная трещина — сломали. Некоторые элементы поцарапали и испортили, всё топорно, неаккуратно, забрызгали весь салон и панель приборов какой-то жирной хренью, сетку защиты радиатора испортили и прикрепили на стяжки поверх декоративных элементов бампера, снаружи — просто жесть! Пыльник заднего бампера вообще не поставили. Конечно ни в чём не признаются, у них всегда виноват хозяин авто. Кинулись свои косяки исправлять, бампер с трещиной латать, паяли-паяли и допаяли, что пошла деформация бампера, конечно испортили окончательно. Начальник цеха прыгал вокруг машины, выгораживал своих руко***ов.
В результате 23 марта 2018 г. с таким изуродованным бампером пришлось забирать автомобиль, ну теперь через суд менять будут. Три раза делали развал-схождение. Ленивые настолько, что даже запаску обратно не прикрутили, а бросили в багажник. Никаких документов на руки стараются не давать.
Пока стоял ждал выдачу своего авто наблюдал, как люди получившие свои авто после ремонта подходили с разными жалобами, то в салоне весь потолок испачкан, то в цвет не попали…
Теперь я знаю точно, что «Истен-Моторс» самое отвратительное место по ремонту и покраске автомобилей в Челябинске. Если хотите покрасить или отремонтировать свой автомобиль — это однозначно не сюда! Отсюда надо бежать подальше!

Прикреплены файлы:
Ремонт_регинас_бракоделы.jpg

в 2013 г. покупали авто Хендай 35, ТО проходили как положено. с осени 2014 г. обращались в "Регинас" с неисправностями (стук в рулевом механизме, при движении прямо, загораются задние огни (белые). приезжали 4 раза (!) в Челябинск за 350 км. сначала "Регинас" заменил нам какую-то зап.часть, но стук сохранился, мало того, автомобиль заглох, при пробной езде. следующие посещения были бесполезными, они не только не признавали очевидные неисправности, но и составили акт технического состояния автомобиля с заключением: автомобиль исправен и пригоден для эксплуатации. дали нам понять, что нечего ездить к ним, беспокоить.
поехали в Уфу (Жукова, 34)и сразу же обнаружили неисправность датчика (при движении прямо, загораются задние огни (белые), на следующее посещение меняли датчик и искали причину в стуках в рулевом механизме. и нашли! в результате заменили электроуслитель руля.
подводя итоги, хочется сказать, что "Регинас" не оправдал наших надежд, неквалифицированные специалисты, полностью отсутствует желание помочь, отвратительное обслуживание, ошибок своих не признают. ничего хорошего про них сказать не могу вообще, одни минусы.
написали претензию им о возмещении расходов, идут в отказ, не признают даже своей вины. готовим иск в суд.

Работал когда то в компании Регинас в кузовном . Не советую туда обращаться по поводу ремонта машин. Это не организация - это проходной двор. Сотрудники постоянно увольняются зарплаты низкие,руководство специалистов не ценит.

Купила Nissan Juke, проблемы с переключателям обогрева салона со дня покупки. Каждый раз ремонтирую в Регинасе обещают, что проблем больше не будет и если возникнет, то закажут новую деталь. Но кажды раз они отказывают в заказе детали и опять ремонтируют. При этом разбирается передняя панель. Верить нельзя!

Всем доброго вечера. А у меня наоборот очень положительные эмоции вызвала работа менеджеров в салоне КИА по Свердловскому тр.5, особенно хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Денису Савченко за его терпение и внимательное отношениие к клиентам. Приятно приобретать в таком салоне авто! В другом же салоне КИА по Бр.Кашириных отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Клиенту, готовому заплатить наличные за понравившийся авто, сначала отказывают, а затем начинают его же навязывать! Стараются впихнуть совсем не нужные доп.опции. Один негатив от такой работы менеджеров в салоне КИА по Бр.Кашириных.

Они так совсеми поступают. Я не могу вернуть деньги за Солярис. Устроили пирамиду! Собирают "предоплату", получают машину, навешивают ненужные опции по весьма завышенным ценам и пишут "авто в наличии!" (дороже на 60- 80 -100тыс) руб.). Думаю, если второй раз попытаются обмануть меня - напишу в головные офисы, предоставившие им дилерство, в антимонопольный комиитет, в службы поддержки клиентов, на сай т Правительствпа РФ. Направлю факты о том, как злоупотребляет Регинас доверием производителей!!!

Добрый вечер! Обратилась в автосалон" Регинас" 27.02.2011г.,находящийся по адресу :г.Челябинск, ул.Свердловский тракт,5, т.к. хотела приобрести автомобиль Mitsubishi Lancer X. Тест-драйва на данный момент не было, но меня уверили, что сейчас нужно забронировать автомобиль, т.к. поставка в течении 2- х месяцев, и продавец Мухаметьянов Руслан оформил мне договор купли продажи вышеуказанного автомобиля, я внесла предварительную оплату в сумме 5000 рублей. Продавец информировал меня, что в этот период я смогу записаться на тест- драйв, что я и сделала.На тест-драйв меня записали на 11.03.2011г. Проехав на автомобиле , я сильно разочаровалась, что данный автомобиль не оправдал моих ожиданий .Автомобиль оказался полной противоположностью информации, которую публикует Автокомплекс"Регинас".(очень жесткий, никакой шумоизоляции, неустойчив на дороге). На основании вышеперечисленного , я в свою очередь написала заявление на возврат пред.оплаты, т.к. данный автомобиль по всем параметрам меня не устроил. В салоне , на мое заявление отреагировали очень странно. У меня отказывались принять заявление, ссылаясь на то, что нет руководства в данный момент, разговаривали очень грубо, хамили. После того, как я написала жалобу в книгу жалоб и предложений, мне сказали, что заявление по возврату будет рассмотрено руководством в течении 10-ти банковских дней , и мне позвонят, как примут решение. Очень жаль, что в Автокомплексе "Регинас" на Свердловском тракте,5 ,отсутствует надлежащий контроль за работой подчиненных со стороны руководства, работают такие непрофессиональные сотрудники, которые не могут удовлетворить требования "Покупателя"и нет ответственного и компетентного лица , который смог бы решить своевременно возникшую проблему( время было 18-40) и неприходилось бы заниматься тратой времени и нервов.