После экономического кризиса 2008 года, когда многие люди оформили кредиты в банках, а затем потеряли возможность вернуть эти кредиты вовремя по разным причинам, как никогда стала актуальна и востребована деятельность коллекторских агентств. Сегодня подобные услуги также пользуются спросом. Об этом свидетельствует многочисленная реклама в интернете и СМИ. Однако так ли полезна коллекторская помощь по взысканию долга (это относится не только к кредитам)? Попробуем разобраться.
Прежде всего стоит отметить, что серьезные коллекторские агентства, которые дорожат своей репутацией и клиентами, работают исключительно в рамках закона и любое их действие имеет под собой правовую основу. Одним из таких агентств является юридическая компания MediatorPlus.ru, которая в своей работе использует только законные методы.
Всю работу с должником по возвращению долга можно условно разделить на три больших этапа. На первом этапе устанавливается контакт с заемщиком, который по какой-либо причине просрочил выплату долга. Наладить общение можно разными удобными способами: коллектор рассылает смс, осуществляет дозвон по телефону или общается посредством электронной почты. Если есть еще доступные способы налаживания контакта, то их также используют в работе. Более подробно про взыскание долгов можно узнать здесь: http://www.mediatorplus.ru/collection.html.
Как показывает мировая практика коллекторских агентств, именно такой способ возвращения долга признан самым незатратным и наиболее действенным. Собственно, установление контакта с должником, результатом которого является возврат долга, и есть показатель профессионализма сотрудников агентства. Если у коллекторов есть возможность выкупить долг, то должнику предоставляется возможность его реструктуризировать. Однако большинство банков предпочитают ставить определенные сроки для погашения простроченного займа.
Если на первом этапе достичь взаимопонимания не удалось, то сотрудники агентства совершают выезд на дом, где уже в личной беседе обсуждают возможные варианты решения проблемы. Но и в этом случае они заинтересованы помочь не только банку, но и должнику, поэтому предлагают варианты, приемлемые для обеих сторон, если, конечно, стороны в этом заинтересованы.
Если же ни на первом, ни на втором этапе переговоры результатов не принесли, то остается третий, самый сложный шаг – исковое заявление о взыскании задолженности передается в суд. И тогда уже судебные приставы после вынесения решения судом будут заниматься вопросом взыскания по исполнительному листу. Солидные коллекторские агентства могут сотрудничать с судебными приставами для получения более быстрого результата.