Сеть пунктов приема платежей, ООО РИРЦ - Брянск и Брянская область

Добрый день,сегодня 25.12.2015г по поводу справки для банка ходил в ООО РИРЦ ул.Есенина 14 г. Брянска. скажу сразу что визит меня шокировал.Перед окошком к паспортисту стояла молодая девушка с ребенком,заполняя какую то справку,паспортист ей сказала заполните мне ее и передайте в окно,девушка отошла для заполнения,я подошел сразу же к окошку работника ООО РИРЦ,вежливо поздоровался, сообщил причину моего обращения,сотрудница ООО РИРЦ не выслушав меня и моего обращения сразу повысила голос,стала кричать,что сегодня не приемный день и т.д.,на мою просьбу не кричите на меня она не отреагировала,мотивируя тем что она занята,ну я же ей говорю я всего лишь для начала просто хочу узнать возможно ли получение справки данной или нет,т.к. я обратился к специалисту своего дела,а не к прохожему.Я сообщил ей что буду жаловаться на такое отношение к себе,она,услышав это,изменила голос на вежливый,стала интересоваться моей проблемой ,далее все стало более менее по человечески спокойно,ФИО паспортиста Агапова Галина Михайловна.Прошу провести с ней профилактическую работу со стороны начальства(как непосредственного начальника ,так и прямого.Большая просьба не упускать этот факт жалобы и сделать все на должном уровне,дабы избежать моей жалобы по данному инциденту в другие инстанции.Заранее благодарю