13 февраля наблюдалось не корректное поведение Вашего сотрудника в магазине к покупателю. Считаю, не допустимым повышение тона в разговоре до грубого, с попыткой применением физической силы, тогда, когда покупатель конфликтную ситуацию не создавал и собирался оплатить взятый товар на кассе. Думаю что молодость охранника не оправдывает "вольного" (не по инструкции) поведения Вашего работника.