Энергия, транспортная компания - Барнаул и Алтайский край

Я не буду сейчас рассказывать, что транспортная компания Энергия – лучшая в мире. Есть у них свои косяки, над которыми стоит поработать в плане работы с клиентами, но это Россия-матушка – не научился наш народ еще хорошему сервисному обслуживанию). Но это все мелочи – я не сахарный, могу и не обратить внимание на недовольное лицо девушки). Зато с доставкой и ценами у них все в порядке. Отправлял груз в город Вельск с дней 9 назад – сегодня клиент отзвонился, сказал, что получил товар неожиданно быстро.

Воспользовался услугами ТК Энергия в области международных перевозок, груз из Барнаула в Пекин был доставлен чётко, без задержек, мои китайские партнёры были очень довольны. Я сам немного переживал так как это была первая отправка подобного характера, но всё было сделано профессионально и мой первый блин комом не был. Хорошо, что есть такие компании, которым можно поручить важные дела по доставке.

Что-то наговариваете вы мне кажется – ни разу в ТК Энергия не сталкивался с хамством и безразличием. Мне наоборот кажется, что они очень дорожат своей репутацией и клиентами. Я обращался всего раза три, отправляя груз из Барнаула на Орел и никаких претензий не имею. В последующем также планирую с ними сотрудничать, так как придется работать и с другими направлениями, а у них сама разветвленная сеть филиалов, что очень выгодно.

Самый плохой филиал в Барнауле по адресу пр. Калинина 63 а . Везут вместо 5 дней больше 20 . На просьбу объяснить причину задержки руководитель заявляет - не нравится не возите нашей компанией . Просто хам , естественно больше туда не ногой , и другим не советую , если дорого время и нервы .

Работаю с этой компанией 3-й год. Молодцы.
Удачи Вам!!!!!!!!!!!!!!

Это не транспортная компания, а компания всяких отбросов.
Хотел воспользоваться услугами этой компании, привлекли цены, слава богу что с самого начала столкнулся с невообразимым хамством, не выполнением обязательств даже на этапе предоставления информации об их работе и откровенным пренебрежением к клиентам сотрудниками этой г*вно-компании. началось всё с того что на сайте нет прозрачной информации об их работе. обратился к оператору, по общему телефону, та совсем ничего не знает, сказала обращайтесь конкретно к тем откуда вам что надо доставлять. Мне нужно было доставлять из Китая, обратился по скайпу в 2 офиса, Пекин и Манчьжурию, ответили только на следующий день из Манчьжурии и то после моих настойчивых вызовов. Оказалось по ценам всё не так сладко как у них описано, видимо сотрудники больше "шабашкой" занимаются. Сотрудница в Манчьжурии откровенно озвучила цены которые предоставляют посредники. На мой вопрос какие предоставляют документы по таможне ответила что документы предоставляются на груз от 500кг. и то если одного наименования (не это ли золотое дно для проходимцев?). Обычные ставки таможни это 10% макс. Когда стал уточнять по ценам на один из вид груза, оператор спросила - "а что это такое?". Хотя себя называла логистом, но не знает ВЭД. На мою просьбу представиться - отказалась представляться и затем вообще заявила что никому ничего не должна и ни чем ни кому не обязана. Минут через 5 (видимо связалась с офисом в Пекине и сказала что "прокололась") вышел на связь сотрудник из Пекина. В итоге тот вообще заявил что сам будет решать что они будут делать, а что нет, по другому это звучит что отправили в одиночный, эротический, пеший тур. Контактов руководства на сайте нет. Звонил в отдел в своём городе, сотрудник сказал что у них был пожар и ничего сейчас сделать не может, обещался перезвонить на следующий день, прошло 5 дней, звонка не было. Так что сами решайте, стоит иметь дело с такой ТК или нет.

Я фигею от расценок. Доставка из Барнаула в Алейск 5кг груза 120руб а забор в Барнауле 200р + доставка по Алейску 100р. Толи они на такси груз развозят. ДЕБИЛЫ. Потеряют всех клиентов.

Добрый день! Меня зовут Полев Тимофей.
Хотелось оставить отрицательный отзыв об Отделение Энергии с.Алтайское!16.07.14 11.59 Пытался осуществить отправку документов Алтайское – Москва, ул. Героев Панфиловцев д. 24 оформление документов заняло приблизительно 40 мин. Было составлено 2 заявки 1-я составлено верно(Правильно указанна Фирма, и Адрес), но меня не устроило срок доставки 14 дней, попросил отправить Ж/Д транспортом т.к. срок доставки должен был составить 10 дней. В Итоге девушка переделала накладную №234-1002632, где ошибочно указала название другой фирмы (ООО ТахоКомСервис ) и следовательно не верный адрес. Я осознаю свою ошибку в том, что не обратил внимание на наименования получателя и расписался в накладной т.к. был направлен в командировку в город Бийск.(не было времени)
В итоге сегодня 07.08. 14 звонит девушка из ООО ТахоКомСервис г. Москва и сообщает, что ей доставили документы заполненные на другую организацию.
После звонка я отправился в отделение Энергии с. Алтайское где я увидел в программе 2 заявки:
1 правильно заполненная(Проверенная 16.07.14) и 2 отправленную по другому адресу. На вопрос как это могло получиться, девушка мне ответила что копировала заявку, но не понимает как могло получиться. Пообещала разобраться и перезвонить. Так и произошло через 20-30 мин перезвонили с энергии и сказали что мне нужно доплатить за курьерскую доставку повторно 700 руб
Т.е. они не виноваты!!!!!Письмо шло 23 дня вместо 10 положенных причем не тому адресату.
При Разговоре с Директором фильала он не стал выслушивать и разбираться в ситуации сказав что в накладной подпись.(Повел себя не профессионально)
Курьерская доставка по Москве составила 400 руб Организицией ТАВИО.
Суть моего письма Прошу руководство разобраться, если вы хоть как-то дорожите своими клиентами.

ужасная компания!!!! наш груз отправили совершенно в другой город!!! из-за этой компании или из-за их рабочих это неважно, мы потерпели производственные потери!!!! потеряли кучу времени и неудобств!!! кто за это будет отвечать!!!?????