Добрый день! Я заказывала окна в данной компании.. Мне все понравилось. И сроки.. и монтажники и менеджеры этой фирмы. Я так дума.,что я не одна довольна работай фирмы . Молодцы!!!
ужасная фирма окно поставили не вовремя ладно и этому была рада.но качество окна караул дует со всех щелей .думала серьезная компания.звоню им умоляю придите посмотрите (у меня грудной малыш )бесполезно что делать не знаю.профиль плохой геолан продувает резинка не держит .
Больше никогда не свяжусь с данной компанией и всем буду давать только отрицательные отзывы!Мы заказали в "Фабрика окон" уже 4 окна самого дорогого профиля со 100% оплатой, а к нам отношение как будто мы просим самые дешевые окна со скидкой, да еще и в долг!!!!!! Первые 2 заказа были произведены в прошлом году, были претензии по поводу обслуживания, но менеджер на тот момент их старалась ликвидировать и улаживать все моменты, НО в этот раз ситуация уже доходит до крайностей!! Заказ был кое-как осуществлен 08.10.14 (кое-как потому что нам пришлось 2 раза приходить в офис и два раза выжидать замерщика, потому что после первого раза наши замеры чудесным образом пропали; терминала в офисе нет, поэтому пришлось еще съездить снять наличные и вернуться в 3-ий раз). Дата монтажа была назначена на неближний срок (через месяц) 06.11.14. Теперь прошел почти уже месяц с даты должного монтажа, а большое 4-х створчатое окно стоит посередине квартиры со всеми составляющими (слава Богу, что уже все детали хотя бы на месте, а то сначала привезли окно, у которого испортили штапики при транспортировке и забыли где-то такие небольшие детали, как отлив -3 метра и брус 3 метра - их везли еще 2 недели). На улице 25.11.14, уже минус и снег, на лоджии нет окна, мы не можем закончить ремонт, а нам каждый раз говорят в день установки, что ВАС НЕТ В ГРАФИКЕ!!! За что мы платили деньги????? За профиль,который стоит и мешает нам в то время, когда у нас все из-за него застопорилось??? Примите ко вниманию, что я-хозяйка на большом сроке беременности и мне уже вот-вот рожать, мне нельзя нервничать,а из-за этого окна я делаю это очень часто, и время совсем не терпит, поэтому общается с ничегонезнающим менеджером мой муж, но уже даже он сдерживает себя с трудом.За что мы заплатили деньги и когда у нас будут стоять окна уже как риторический вопрос в вашей организации.Может "Защита прав потребителя" нам поможет.
Отвратительное,безграмотное отношение к заказчикам и к своей работе.Берут 100% предоплату,а потом гори все синим пламенем...Ни сроков,ни качества работы,ни просто человеческого отношения!Почитайте люди и Сделайте выводы!Есть приличные фирмы,но не Эта!!!
Читаю отзывы о компании и , если честно, в шоке, так как мне все сделали вовремя.ну почти вовремя) Просила приехать в субботу, т.к. работаем с мужем в остальные дни, а приехали в понедельник .Извинялись правда долго, даже подарили что-то типа термометра. Приятно)Теперь думаем заменить в другой комнате окна, которые Ставили в другой фирме, но они холодные, и дует изо всех щелей! Надеемся на дополнительные скидки!Ваш клиент, Иванченко Татьяна
Вам на сколько задержали? Мне 18 октября по договору должны были установить, сегодня 27 октября а они даже из цеха не вышли не говоря уже об установке А на улице мороз я 50 штук отдала в средине сентября. Романтика ниже среднего в мороз они сейчас придут высадят мне эти здоровенные окна весь мороз будет дома все растения грохнутся а у меня еще собаки как на мебель это все подействует? Кто за это будет отвечать? Мне их копеечная компенсация погоды не сделает. Пусть подавятся. У меня истерика каждый день
отвратительная работа с клиентами, несоблюдение сроков, у них видете ли не поставили вовремя профиль, это не моя забота. Поставили профиль, будьте любезны работайте внеурочно и выполните вовремя все заказы. А то у меня сложилось впечатление, что им просто надо растянуть все заказы в течении года, так как основные заказы идут сейчас, а чуть позже им нечего делать будет. Просто хамство. Заказчиков не удосуживаются ставить в известность об изменении сроков, хотя уже наступают холода, а когда будут сделаны окна неизвестно. К кому не обратишься все прикидываются шлангами, типа ничего не знаю. Берут 100 % предоплату, пользуются по сути чужими деньгами, и нет на них управы, ч то хотят то и делают. Телефоны дают ни по одному не дозвонишься. Вообще отношение наплевательское. Так профессионалы не работают, хотя мне их порекомендовали как хорошую компанию, но если честно давно меня так как они не обували.
Я дважды делал заказ - и во второй раз очень,очень сожалею. 1 раз-- привезли поздно, с нервами , правда выплатили "аморалку". 2 раз-- привезли и установили раньше срока-- подумал исправилась фирма, но это мне померещилось! Возникли проблемы с запорной фурнитурой на 2 окнах , сделал заказ на механиков-- иии.....и жду уже второй месяц(в прямом смысле этого слова)!!! Скажите на милость -- это что нормальное "явление"???? 6.10.- написал заявление, 18.10.-если не будет ответа , то буду искать "третьи лица" для ремонта окон(будем осуществлять законное право потребителя).
Данная компания знакома мне уже 9 лет первые окна устонавливал один из первых даже сам Амерханов Эдичка был у меня дома когда возникли проблемы , но все течет все меняется вкус денег и легкой наживы дает о себе знать. Имел неосторожность посоветовать их своему другу через 4 года после установки своих окон друг долго меня корил за это , а в этом году тоесть 17 июля я принес свои кровные 25000 рублей за 2 окна сроки компания Амерханова нарушилаа так как ждать я не мог квартира в залоге у банка по ипотеке заказал в другой фирме как итог на сегодня 16 сентября 2014 года компания деньги не вернула на контакт не идет телефоны отключила на Роспотребнадзор плевать хотела так что встречаться будем в суде
по совету друзей обратилась в Фабрику окон: или я несчастливая или одно из двух. с большим опозданием назначили монтаж. потом дата монтажа переносилась еще 3 раза ввиду нехватки бригад. наконец то приехали. но перепутали размер сэндвича на балконной двери. 1,5 месяца жду когда приедут переделают, потому что с монтажниками проблема так и не решилась. решайте сами....
Прочитал здесь отзывы о компании "фабрика окон"- может так и есть как пишут. Сам с этой компанией дел не имел, правды не знаю. Не люблю писать всякие отзывы, но увидел здесь упоминание компании "Герман". Не могу удержаться, чтобы другим не попадать Вот эти ребята лично меня развели. Осенью 2013 заказывал окна из Vitrage (кажется так называется, а самое главное просил сделать хорошую балконную дверь (станд. разм.) Ласково пообещали: " У Вас будет ламинированный профиль KBE, 5-ти камерный, с двойным стеклопакетом 4-16-4-16-4. Срок изготовления 20 дней. Цена за дверь 24 300" В итоге привозят через 36 дней ламинированный профиль(не знаю какой, но точно 3-х камерный, стеклопакет двойной 4-8-4-8-4 !!! за ту же цену 24 300. А когда я обратился к ним в контору с вопросом почему так, они сказали все правильно, мы же Вам все объяснили, что за эту цену только такая дверь и Вы были согласны.
Вот так. Будьте внимательны с этой компанией. Удачи.
