Мебель Черноземья, холдинговая компания - Астрахань и Астраханская область

Хотите получить потертую-побитую б\у мебель, с ящиками не совпадающими по фасаду до 1см., с нервотрепками 3 месяца, звонками из магазина с угрозами и требованиями забрать претензию и принять брак (мы не забрали. Кто-то разломал мою машину во дворе, в котором она стоит спокойно 7 лет. Совпадение?) – покупайте Мебель Черноземья. На витрине в магазине все выглядит идеально, по факту привозят рухлядь, не совпадающую по размерам, которую сами не могут собрать, сотрудники доставки – уголовники звонящие и угрожающие. Итого: 3 месяца я не могу получить оплаченную мебель, 3ий раз забрали брак, и я не уверена, что это последний раз, 5 безрезультатных сборок-регулировок, в итоге которых разбиты и потерты фасады новой мебели, разбитые двери в комнате, ободраны обои, и сами сборщики заявляют: «Мебель г..но, что вы хотите – Воронеж, крепления не качественные, мы с такими собирать не умеем, купите новые крепления-направляющие, заплатите нам дополнительно, за установку дополнительного оборудования, тогда мы вам соберем мебель.» каждую доставку нужно требовать, угрожать судом, ездить в магазин. Иначе о тебе забывают. Сборщики опаздывают, приезжают поздно вечером, запах от них ужасающий, ведут себя нагло. «Случайно» разбивают купленную мебель и другие предметы в квартире. Я уверенна, делается это, чтобы я отказалась от претензий и приняла бракованную мебель.
Факты:
10 марта 2013 года, я купила в Мебели Черноземья (Ростов нД, ТЦ РИО, Дог. 27Р) комод, шкаф, полки. Всего на 66 тыс. руб.
6 апреля при доставке грузчики в подъезде уронили один из ящиков, и разбили ящик комода. Я отказалась его принимать. 11 апреля, я направила письменное уведомление о произошедшем, с просьбой завершить поставку (были не доставлены еще несколько предметов). 17 апреля мне позвонил человек и начал угрожать тем, что со мной будет, если я не заберу заявление. Звонок был с номера 89508462895. От компании ответ был краток: «больше не позвонит», но потом мне разломали машину во дворе, ничего не взяли. Заявление в милицию написала, но… все надежды на КАСКО.
19 апреля завершился срок договора, но мебель не привезли. Подождав еще, я обратилась 28 апреля с письменным требованием выполнить условия договора. В следующую ночь мне разломали машину. 30 апреля был доставлен новый ящик, но сборщик не смог отрегулировать, его и доставленные ранее ящики. Не помогли даже прыжки сборщика на ящике и удары кулаком. Возможно в результате такой регулировки, средний ящик заклинило. Через 4 часа, сборщик ушел, не выполнив сборку. (К тому же, новый ящик отличается от всей мебели. Новый ящик с черной патиной). 1 мая мне вновь пришлось ехать в магазин писать заявление.
6 мая в 20:00 пришли новые сборщики (Михалевич, Шуралев), опоздав на 2 часа, и сразу сообщили: «Данные направляющие являются не качественными. Мы их регулировать не умеем. Вам необходимо самостоятельно приобрести новые направляющие и тогда, за дополнительную оплату мы их установим». Я сказала, что подумаю, но в данный момент настаиваю на исполнении договора. Сборщикам удалось восстановить работоспособность ящиков, но не удалось отрегулировать их (не совпадение до 1 см!!!). В процессе регулировки, на среднем и нижнем ящиках появились потертости и сколы. Сборщики предложили замаскировать все фломастером. (Выглядит ужасно). Спорить уже не было сил – на часах было 21:30 час. Более того, эти сборщики видимо никогда не купаются – запах от них, как от бомжей. Терпеть этот тошнотворный запах в квартире было невыносимо.
Мнение вторых сборщиков – средний ящик отрегулировать не удается совсем.
Также у шкафа начала тереть об основание шкафа левая дверь.
В процессе каждой регулировки «случайно» сборщиками царапаются фасады, появляются сколы на мебели. В итоге мебель выглядит как б\у. Похоже продавец хочет вынудить принять бракованную мебель, замучавшись писать жалобы, ждать и терпеть в доме до позднего вечера сборщиков, или опасаясь, что сборщики уничтожат ее внешний вид, в процессе очередной регулировки, либо разобьют что-то еще в квартире. Нам разбили дверь. И я не верю в совпадения с машиной.
Написала еще одно заявление (требуют писать лично от руки, в магазине! А туда нужно ездить!). На него перезвонил Балабанов Тимофей сообщил, что отрегулировать этот комод они не могут и пообещал заменить комод до 22 мая. 26 мая я была вынуждена снова звонить и требовать комод. Ответили 28 мая и договорились о доставке на 29ое. Новый комод оказался бракованным – все резные украшения фасада лежали в коробке отдельно – или фабрика не удосужилась их приклеить, или качество клея и производство оставляют желать лучшего. Новый комод забрали. Вынося этот комод, сборщики скололи входную дверь в комнату и ободрали обои в прихожей. Итого: 3 месяца мы живем как на вокзале на ящиках, сумках и коробках. После каждого визита сборщиков подсчитываем потери, теперь уже в другом, более дорогом имуществе. И терпим в квартире до позднего вечера сборщиков, которые требуют чая, воды, хамски приезжают с опозданием поздно вечером и т. п.