Почтовое отделение №16 - Астрахань и Астраханская область

Хотела пожаловаться на работу сотрудников почтового отделения № 16, а именно на начальницу почтового отделения и на зам. начальника , не могу написать их Ф.И.О., так как бэйджики отсутствовали. Моему мужу пришла бандероль, (в данный момент он лежит и не может встать с кровати )он написал на меня доверенность с указанием паспортных данных, что доверяет своей жене получить бандероль, паспорта были у меня с собой вместе с доверенностью. Зам начальника почтового отделения в грубой форме мне ответила , что это не доверенность и привезите с печатями и подписями врачей, я поехала опять в больницу, но это была суббота 15.06.2013 г. и печати у дежурного врача не было. Я опять поехала на почту объяснила всю ситуацию, опять показала свою доверенность попросила начальника отделения написать мне отказ на выдачу моей бандероли по моему бланку доверенности на , что я услышала лишь грубости в свою сторону и что писать на моих бумажках мне никто ни чего не собирается, просила показать мне официальный документ или бланк , как должна выглядеть доверенность, на что мне ответили, что такого бланка у них нет. Мне пришлось привезти в почтовое отделение мужа на костылях с очень сильными болями, нам все люди уступили место, пропустили без очереди , когда мы стали оформлять бланк извещения, заполнили все графы, паспортные данные поставили число , роспись, то зам.начальника почты вернула мне его назад сказала поставить дату рождения, я не поняла где это надо написать , так как такой графы там нет, зам.начальника в грубой форме ответила, что пишите ищите место . В это время муж ели ели стоял упираясь на костыли, а на нас постоянно кричали сотрудники отделения. Я конечно понимаю, что демократия ,свобода слова, но в данном случае клиент прав и можно было , объяснять по человечески, а не орать на нас. Прошу Вас провести беседы с работниками данного почтового отделения, научить их работать с клиентами. Мне раньше приходилось обращаться на почтовое отделение № 15, так там замечательные сотрудники и начальник отделения, всё подскажут расскажут и не срывают собак на своих клиентов.