КапТур, туристическая фирма - Астрахань и Астраханская область

По моему, теперь эта фирма называется Мицар АТ - те же руководители. Планировали поехать с ними в трехдневный тур, но группа не набралась и поездку отменили. Наверно, это к лучшему! После этих отзывов доверие к ним утрачено полностью.

Читайте внимательно и до конца! Люди! Прежде чем ехать куда-либо обязательно узнавайте в своей турфирме кто туроператор, если услышите что Каптур, бегите оттуда подальше! Не знаю пропустят ли мой отзыв, но всё же напишу, не здесь так в другом месте… Мы собирались в Абхазию очень долго и очень ждали поездку, было запланировано с 9 по 24, выезд в пятницу, из всех турфирм выбрали Велл, где на вопрос какие у вас автобусы фото нам не предоставили, однако очень расхвалили словестно, сказали что автобусы очень хорошие иномарки белый и чёрный. В назначенный срок мы пришли в назначенное место, где ждали автобус, с задержкой где-то 30 минут подъезжает автобус красного цвета, который просто еле дышит, я сначала поверить не могла что это наш автобус, а моя мама увидев его издалека воскликнула с ужасом что это просто рухлядь какая-то! Из автобуса вышли уставшие, сонные и немытые(с ароматом) несколько дней водители, автобус был только с рейса. Мало того, так с нас ещё и за груз запросили по 50 р. с сумки, что вообще не оговаривалось! Но самое ужасное было впереди! Проехав 8,5 часов из задней части салона автобуса люди стали кричать что мы горим… Выйдя и проверя что случилось водители констатировали что автобус ремонту не подлежит!!! Мы простояли на трассе в холодную ночь 9 часов!!! в ожидании нового автобуса, который выехал не сразу после поломки, а только через 3 часа, тоже по дороге сломался и была задержка еще час. В итоге мы в абхазию ехали двое суток без преувеличения! мы приехали вместо 12.00 утра в 02.30 ночи!!!Такого и врагу не пожелаешь, провести такую ночь! Если бы я на тот момент знала что нужно всё это заснять и потом потребовать неустойку и моральную компенсацию!!! Очень жаль что мы совершенно не осведомлены в таких делах!!! Кроме всего этого в эту ужасную холодную ночь(дверь была открыта, а мы сидели возле двери), мой ребёнок простыл и стал проситься в туалет часто, в результате чего хамка и хабалка Елена (гид) с видом как из подворотни стала на нас кричать при всех грубить и хамить, и требовать чтобы мы меньше поили ребёнка!Всем знакомым буду рассказывать!!!И турфирма которая работает с таким ненадежным туроператором в принципе тоже несёт ответственность и немало виновата!!!

Просто мрак! Я еще удивляюсь что одна из первых кто ехал с этой фирмой пишу отзыв. Люди! Никогда с ними не связывайтесь! Директор-хамло последнее, которому наплевать вообще на всех людей и на водителей с сопровождающей то же! Появляется Евгений (директор) у автобуса перед посадкой в Астрахани и начинает собирать по50 рублей за каждую сумку, сданную в багажное отделение. При этом ни чеков, ни ответственности за сохранность никто не несет! Денюжки собрал и смотался-езжайте как хотите на сломанном автобусе без кондиционера из Астрахани до Сухум! Водители из-за пробок и ужасного технического состояния не успевают отдохнуть! Высаживают одних и тут-же берут других пассажиров и в путь! На вопросы "когда приедет автобус?" (мы должны были уехать в 17 часов, а забрали нас в 23:20) директор Евгений, которому мы позвонили в 18:30 ответил что его рабочий день давно закончился и ему совершенно наплевать что мы с ребенком стоим под проливным дождем, что он не обязан нас уведомлять что автобус задерживается. и вообще это не его проблемы. Молодец! Деньги содрал, автобус набил(не удосужившись его отремонтировать) и НАПЛЕВАЛ НА ВСЕХ! Спасибо водителям, которые в невыносимых обстоятельствах довезли нас в целости и сохранности! Спасибо Лене, с которой я ездила за короткое время 3 раза, за терпение и доброжелательность! А директору-ПОЗОР! Будет так относиться к своим клиентам и персоналу-обанкротится!