Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    Комфорт, служба заказа легкового транспорта - Астрахань и Астраханская область

    0
    1
    1
    Контактная информация
    Адрес: Астрахань, Джона Рида, 12
    Телефоны: +7(8512) 31-03-10, +7(8512) 70-07-00
    Идентификатор компании: 1220567
    Количество просмотров: 701
    Нашли ошибку? Сообщите нам!
    Добавить фото или видео
    Актуальные объявления компании Аренда автомобилей без водителей Комфорт, служба заказа легкового транспорта

    Вакансии работодателя: Комфорт, служба заказа легкового транспорта

    Отзывы об организации Комфорт, служба заказа легкового транспорта (Астрахань и Астраханская область)
    Гость Гость
    13.06.2013 00:07
    -1
    12.06.2013 г. оказалась в сложном положении на остановке Хлебозавод в Автогородке. Доехать надо было всего лишь до Кубанской. День праздничный, маршрутки уже не ходили, на улице стемнело. Частники ехали мимо с музыкой и флагами, тормозить таких я естественно не стала. Я простояла 40 мин. на останове и решила вызвать такси 310-310. Назвала адреса - с остановки Хлебозавод (в Автогородке) до остановки Кубанская. И что-же я слышу "Назовите мне точный адрес дома, с остановок мы не забираем". Я поясняю, что я не дома, что меня надо забрать с остановки и высадить на остановке. Нет, с остановок мы не забираем - сходите к ближайшему дому, посмотрите его номер и потом нам перезвоните. Я говорю, почему вы принимаете решения, вы передайте информацию таксистам, что я на остановке Хлебозавод, может 10 человек с радостью пожелают меня отвезти и без адреса. Нет, узнайте адрес, и перезвоните. Это шок! Это сервис по-русски - по другому не скажешь! Фирме плевать на то, что темно, на то, что я стою на остановке, на то, что везти меня ровно 3 мин. и взять за это можно 100 руб. Что уже ночь, что и остановка Хлебозавод, и остановка Кубанская всем в городе, тем более таксистам известны. Фирме на все плевать, зато у фирмы есть правила - без адреса они не берут. Вы поймите одно - представители такси некомфорт, что мне-потребителю ваши правила до фени, мне они глубоко по-барабану, что если вам нужен был точный адрес, значит ваша оператор, сидящая на телефоне, сама должна была посмотреть его и определить какие там дома стоят на остановке Хлебозавод. Вы, что искренне считаете, что в условиях такой конкуренции на рынке такси, когда ежедневно открываются новые фирмы и заваливают своими предложениями о доставке, я буду держаться именно за вашу фирму, бегать в темноте искать, где там на домах написаны номера, дабы ублажить информацией вашего оператора, да еще и перезванивать, после того, как она бросила трубку? Вывод 1) оказать мне примитивную услугу, по основному профилю вашей работы вам оказалось слабо 2) клиент остался не удовлетворенным вашей работой на все 200% 3) свой доход вы упустили 4) свой имидж в моих глазах и в глазах всех моих родственников и знакомых, которым я естественно в красках расскажу эту историю, вы подорвали. Благо у меня в телефоне висят десятки предложений о перевозках от других фирм. Надеюсь вы не пришлите мне на электронный адрес письмо с разъяснения, что в соответствии с правилами вашей работы. и т. д. и т. п. Правила должны работать на удобство клиентов, а не на удобство таксистов. И разъясните своим операторам, сидящим на телефонах, что не мы-клиенты звоним, чтобы обеспечить их работой, а они там сидят, чтобы обслужить нас-клиентов, и, что в этой ситуации бросать трубку - это 100% хамство! Ну и сервис.

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
    Справочник компаний GMstar.ru - Комфорт, служба заказа легкового транспорта: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Астрахань и Астраханская область, направление деятельности: Аренда автомобилей без водителей

    За период с 01.11.2024 по 29.11.2024 страница компании Комфорт, служба заказа легкового транспорта была просмотрена 2.
    Категории компании
    • аренда автомобилей без водителей
    • заказ пассажирского легкового транспорта
    Другие организации этого региона
    0
    0
    Астрахань, Зеленгинская 3-я, 13а
    0
    0
    414000, Г АСТРАХАНЬ, УЛ КРЕМЛЕВСКАЯ, Д 4
    1
    0
    Астрахань, Савушкина, 46 - 1 этаж, ТЦ Детский мир