Очень плохая работа менеджеров по продаже запчастей,мало того что опаздывают на работу есче приходиться ждать пока собирутся работать .Приезжаем из другого города ночью чтобы не стоять в пробках ,в итоге раньше 11-00 никогда от них не выезжали.По телефону не дозвониться не хватает операторов для консультации это минус самой компании.Нет тех потдержки по телефону на все ответ ,вызывайте диагностов а это в моем случае около 50000 тысяч.Этой зимой ремонтировал топливную систему заодно поменял кольца и вкладышы половина запчастей не было только под заказ и приходилось ездить постоянно из Смоленска в Москву .А так техникой очень доволен работаю на ней сам отношусь бережно и цены на запчасти дешевле чем у ЛОНМАДИ тк у них я покупал запчасти на двигатель которых не было в цеппелине но это уже другая история.
Точное описание ситуации!Более хамского и тупого и отношения к клиентам надо поискать!Оплатили экскаватор погрузчик ----сорвали сроки поставки более чем на полтора месяца.Кое как с боем получили!Это был первый и ПОСЛЕДНИЙ CAT в нашей компании!Одни отрицательные эмоции от общения с представителями компании.Очень "важные" и "занятые" люди работают в этой компании.До покупки звонят и приезжают каждый день,после оплаты теряют к тебе интерес и становятся очень занятыми!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
Болелее хамского отношения к клиентам я неиспытывал нигде. "Тупые" продавцы техники и запасных частей, зачастую неумеющее связать двух слов, некоторые просто работают за зарплату, продал(а) хорошо. Отдельная история сервис.
Просто хамство и полная безграмотность в вопросах ремонта и обслуживания. Можно привести ряд примеров только оно ненужно никому... даже уважаемому Гуревичу И.Р.
В настоящий момент мы работаем 4-мя единицами САТов, машинами довольны, несмотря на маленькие недоработки и неисправности.
Ребята кто надумает покупать САТ- неберите!!!
Что угодно, иначе останетесь один на один с машиной! Нет ни тех. поддержки ,- наличия специалистов в данной области,- ни налаженной поставки зап.частей.
Если кто будет читать с Представительства САТERPILLARA в России, создайте в регионах поддержку и надзор по работе диллера!!!
Это будет полезно и Цеппелину и САТу.
