В январе 2017 года заказали угловой радиусный шкаф с фреской. Фирму выбирали долго: то цена не устраивала, то дизайн предлагаемых шкафов. Остановились на Акталии-К, так как продавец-консультант в мебельном центре на Водном Стадионе - Ольга показалась очень толковым, грамотным и приятным в общении специалистом. Цена на шкаф тоже оказалась весьма умеренной и практически совпала с той, которую впоследствии назвал замерщик. Привлекло то, что технически на производстве смогли воплотить мою мечту - радиусный шкаф с фреской на дверях. Замерщик Сергей тоже произвел очень хорошее впечатление: спокойный, опытный, хорошо знающий свое дело. После заключения договора возникло одно препятствие: оказалось, что эко-кожа, которую мы долго подбирали в тон фреске, на предприятии отсутствует. Мелькнула мысль: началось. Но тревога оказалась напрасной. Я съездила еще раз в мебельный центр на Водном стадионе, где Ольга помогла подобрать другой вариант эко-кожи и позвонила на производство, чтобы точно подтвердить его наличие. Больше никаких проблем не возникало. Шкаф привезли в срок. Собрали быстро, качественно. Шкаф-красавец. Можно посмотреть у них на сайте. Который радиусный, с фреской и самый красивый - мой. Теперь мы в процессе заказа следующей мебели - в гостиную (ТВ-тумба, книжный шкаф и проч.). Надеемся, что и в этот раз нам с Акталией повезет.
В середине февраля считала шкаф угловой на Варшавском ш. Долго не могла выбрать удобную конструкцию, после долгих хождений попался хороший консультант. Она подсказала какой лучше сделать шкаф для детской. Надо было сделать срочно (дочь выписывали из роддома). Замерщик приехал сразу. Фабрика пошла мне на встречу и выполнили заказ раньше, чем в договоре. Привезли, собрали, стоит, очень нравится. Большое спасибо. Рекомендую. Уверенна, они профессионалы своего дела. Екатерина, ул. Обручева, д. 51.
Компания с отвратительным качеством,заказывали шкаф-купе, двери переделывали 2 раза, в итоге брак так и не исправили,пленка оракл на дверях наклеена с пузырями, сколы на профиле, царапины на рейках.Сам шкаф был весь в сколах, так как цвет темный-это очень сильно выделяется, царапины на боковинах, перекошенные ящики, сколы и царапины на полках и ящиках,днища одного из которых поклеено было совершенно другим цветом, большие зазоры с торчащими опилками м\у полками и боковинами шкафа, даже не потрудились излишки шпона обрезать с боковин.Сборщик эти сколы замазывал обычным канцелярским черным маркером!!!!Где это вообще видано?!Хамство сотрудников у них в порядке вещей.Договор с нарушением закона о защите прав потребителей..Такого просто отвратительного и убого качества я раньше не встречала,и заявлено мне было что они не могут переделать его в лучшем качестве...Не советую туда обращаться, поберегите время\нервы\деньги
Людмила, а могли бы уточнить о каком нарушении закона идет речь? Я заказывала в январе шкафы с зеркалом один и два других со стеклом оракл. Никаких дефектов не обнаружила. Все у них норм. Цена вполне соответствует качеству.
Доброго дня всем читателям данной заметки (жалобы). Мы не будем вступать в полемику с заказчиком ввиду того, что конфликт имел место быть, но к обоюдному удовлетворению, исчерпал себя.
Мы обращаемся к Вам, будущий покупатель, который в поисках отзывов о компании забрёл сюда.
И скорее всего, хотел бы увидеть пояснения второй стороны. Незаслуженно кратко по этому частному случаю.
Заказ действительно задержали, но лишь потому, что после доставки изделия пришлось увозить двери обратно на производство. Когда их стали рассматривать сотрудники, отвечающие за этот вид работ, не сразу нашли эти «ужасающие дефекты», но вооружившись увеличительными стёклами и переносными фонариками, им это всё же удалось. Переделали.
Несмотря на многократные выезды наших специалистов, замены деталей, шкаф привезли обратно. Большая часть сотрудников предприятия пришло посмотреть на «недостойный мусор», который «не пришёлся ко двору». Люди осматривали детали, разводили руками и уходили по своим рабочим местам. По словам непосредственных свидетелей, шкаф принимался со стремянкой и фонариком в руках. Ощупывался и осматривался каждый уголок и каждый торец изделия, как внутри, так и снаружи. Очевидно, мы никогда не получим фотографий этих дефектов, ввиду того, что они просто не будут видны даже на самом хорошем снимке.
Мы всегда идём на встречу заказчику. Иногда даже в абсурдных ситуациях. Но мы не волшебники. Наша фирма не производит самую лучшую по качеству мебель на рынке. Мы не можем похвастать ручной, индивидуальной доводкой и подгонкой всех деталей, как это делается в элитных мастерских Италии. А вот по соотношению цена-качество, мы одни из лучших. Ведь мы делаем тысячи заказных изделий в год, уже на протяжении 10 лет, а негативных отзывов не наберётся и полутора десятков.
P.S. Шкаф и двери были сфотографированы в собранном виде у заказчика. Посмотрите и оцените сами масштабы «бедствия». К слову, он был выставлен на подиуме и продан со скидкой в 10% в течении трёх дней.
Администрация ООО Акталия-К. Ну во-первых, никакого разрешения на проведение фотосъемки на территории частной собственности, и публикации фотоснимков вам не давали, к чему это влечет, можете ознакомится с законодательством РФ.
Публикуйте сколько угодно и в каких угодно ракурсах фотоснимки своих изделий, на подиуме, в магазине и т. д.
Жаль, что данный отзыв скорее всего не сподвигнет вас на улучшение контроля качества на производстве, т. к. на лицо явная не клиентоориентированность руководства Акталия-К.
Что уж говорить о качестве производимых изделий, если их видно сразу невооруженным глазом, а вашим специалистам для этого требуется увеличительное стекло и переносные лампы.
Что касается фотографий сколов царапин и. д., то с радостью могу их предоставь всем желающим.
У каждой компании имеются отрицательные отзывы. На всех не угодишь! А я доволен работой сотрудников, установил у себя с их помощью не один шкаф.
По себе знаю, работаю продавцом, иногда сами заказчики не знают, чего хотят, и воду мутят еще при заказе. А потом обижаются, что их обманули или поняли неправильно.
Фирму считаю нормальной. Не для элиты, но качество-отличное.
Обставили пол квартиры мебелью из этой фирмы. Качество вроде хорошее, стоит уже месяц и в спальне шкаф и кухня.
Решил написать, потому что жена на неделе сломала полку, хотела добраться до верхней, встала на нижнюю, благо не ушиблась. Позвонили, объяснили ситуацию. Подняли документацию, уточнили размеры и через 3 дня привезли новую. Один в один. Сам ее прикрутил, делов на 2 минуты. Доволен
Хорошая фирма. Заказал по интернету замерщика. Приехал через день, померял, отдал задаток. шкаф привезли в срок, но двери пришлось ждать, какая-то проблема с ними была, так и не понял какая именно. неделю пришлось пользоваться без зеркал, жена негодовала. Установили их через неделю, извинились, сказали обнаружили фацет треснутый, пришлось новый заказывать.
Покупкой довольны.
Добрый день. Хотели поделиться мнением об этой компании. Фирма видимо молодая, говорят лет 10 на рынке всего-то. Поэтому мы с женой и решили заказать у них гардеробную. Обычно такие фирмы дорожат своим именем. Не ошиблись, продавец бегала за нами по всему магазину на вернадском, предложила десятки вариантов, приятная девушка. Вызвали замерщика. Дело было утром, так что он к вечеру уже к нам заявился. Все померял, показал эскиз. Сказал ждать 2-3 недели. Чуть больше чем через 2 нед. привезли и сразу собрали. Пока всем довольны, ничего не скрипит. Ну а если что, гарантия есть. Спасибо за мебель
Жена заказала кухню у этой компании, зкмерщик приехал уже на следующий день, очень опытный и приятный мужчина, на изготовление всей кухни ушло всего около двух недель, качеством работ очень доволен , поцарапанное стекло в дверке заменили в этот же день.
Заказала шкаф в спальню в этой фирме. Вчера установили, быстро и без проблем, сделали даже скидку
Сейчас почитала отзывы и ахнула...уверена, что довольных клиентов, как я, в десятки раз больше, чем таких вредных. Мне задержали доставку на 2 дня, сказали график уже сформирован, я согласилась, в тот же день и собрали его. А шкаф 5 метров длиной, вещи со всей квартиры в него загрузила. Очень благодарна сборщику, на кухне дверки еще подправил, а то шатались.
Подруге понравился, сказала завидует, сегодня еду с ней в салон, помогу с выбором.
Спасибо за хороший шкаф
