ИДЕЯ МЕБЕЛЬ - Москва и Московская область

Заказали диван , внесли предоплату 50%. Т.К. размер предоплаты большой , то обещали сделать быстро. В течении месяца должны были получить товар с доставкой. Срок доставки нарушен, по телефону пообещали бесплатно поднять на этаж (в качестве компенсации за просрочку). В итоге все что обещали - все вранье. По телефону разговаривают грубо, бросают трубку, за подъем требуют денег. Их любимая фраза :"Мы вам ничего не должны"
Все что обещают - сплошная ложь!

Сервис магазина хромает на обе ноги. Нам никак не могу привезти наш шкаф и нам пришлось отказаться. Выбрали другой на https://lazurit.com/ и уже через 2 дня были с новой мебелью. Работайте, ребята! Есть куда стремиться.

Этот магазин необходимо закрыть, в любом случае проверка гос.органов требуется срочно!!! Продают то, чего у них нет, не было и даже не ожидается. А потом заставляют оплатить вторую доставку и самим вывести товар с витрины, который в 1 экз.
Вообще-то товар с витрины, во-первых, всегда продают с уценкой, во-вторых уважающие себя компании так не делают. В-третьих, менеджеры там полностью безответственны, могут сказать что надо прийти, потом придёшь, а там никого и ничего не сделано. По телефону с ними не связаться, на сайте магазина говорят, что не знают телефонов своего магазина! Ахтунг полный.
Но главное нарушение: продажа товара явно не отвечающего требованиям договора. Вот за это надо драть три шкуры.

Я заказала диван в вашей компании, и сделал не утешительный вывод что в ИДЕЕ модно покупать только то что увидела своими глазами и смогла вывести сразу, В договоре на покупку стояла ориентировочная дата доставки , именно в такой формулировке, Естественно доставка не состоялась. Но это обычная практика , когда мебель по заказ привозят с некоторым запозданием. К этому я была готова.
Но меня ждал СЮРПРАЙЗ . Когда я позвонила в магазин , спустя несколько дней, мне сказали , что доставка состоялась , а я от неё отказалась, и следующая доставка будет платной, Несколько бесед с менеджерами магазина на повышенных тонах, привели к тому что мы решили самостоятельно вывезти покупку со склада магазина, и больше там НИЧЕГО не покупать, Моя оценка работе компания - отрицательно.

Покупала в вашем магазине кухню, очень разочаровалась качеством обслуживания.
Кухня 2,20 на 1,70, привезли бракованные 2 навесных шкафа. Теперь второй месяц ждем пока нам довезут их.
А сборка это вообще ужас!
Четвертый месяц живем с несобранной кухней.
Звонила бесконечное множество раз и в отдел претензий и администратору. Хоть бы кто отозвался, в ответ только завтраками кормят!
У вас там всегда такой бардак?
Напишите мне как связаться с Вашим руководством.
Будем дальше с Вами бороться.
С уважением, Анастасия.