MASCOTTE - Москва и Московская область

Добрый день. Пишу Вам свое письмо, как прошение. 23 числа купила в Казани в магазине парк хаус сумку арт.4610703-01(бежевая,ажурная,кож),но вчера обнаружила,что сломался молдинг(застежка). живу в г.Набережные Челны,сразу же после работы уехала в Казань,вчера же мне сказали,что нужно сделать экспертизу,но я не могу ждать,мне нужно до вс решить эту проблему, я не могу приезжать с другого города по среди недели,я не могу ходить с пакетом,я не могу тратить такие деньги на бензин, у меня "горит" работа. Пожалуйста по-содействуйте, помогите решить эту проблему до вс. Я готова на обмен на такую же сумку(хотя уже боязно),либо на другую, или вообще на возврат денег.