Заказали деревянное окно в квартиру. Установили хорошо, что уж там.
Через год перестала закрываться одна из створок. При обращении в гарантийную службу оказалось, что марка куплена другой фирмой, и гарантию они не обеспечивают.
Т.е. гарантии нет и не будет. Будьте осторожны, возможно такой трюк проворачивается каждый год. Сайт и телефоны остались те же.
Окна заказывали в «Хоббите». Остались довольны исполнением заказа и качеством самих окон. Мастера по установке работали быстро, четко. Откосы ставили на следующий день. Все ровно, красиво. Можем рекомендовать эту фирму.
Ставили 3 балконные двери в 2010г. Гарантия (такая красивая бумажка) 5 лет. Одна дверь промерзает ( на полу около двери лед), на другой двери трещина внизу и не закрывается замок (дверь в доме, выходит на веранду. Ждали гарантийную бригаду 2 месяца, приехала, сфотографировала и все. Сказали "ждите решения". Никто не звонил в течение месяца. Позвонили сами, в первый раз сказали, что мы сами виноваты, под дверь что-то подложили, забыли про это а потом резко ее закрыли. Т. е. они сами за нас решили, что мы сделали. Мы такие бестолковые, чтоб под входную дверь что-то подкладывать. Она всегда закрыта. А во второй раз нам сказали, что окна хоббит обанкротились и соответсвенно этой пятилетней гарантией можно.
А на самом деле они просто уходят от уплаты налогов и беспорядка в бухгалтерии. Закрыли одну контору (явно не через официальную ликвидацию) и открыли новую, чистенькую, послав на три буквы всех своих клиентов. А сейчас работают с новой компанией и спокойно принимают заказы от новых клиентов.
Ответственный подход и четкое выполнение взятых на себя обязательств – вот что понравилось в компании «Окна Хоббит». На каждом этапе оформления и выполнения моего заказа я чувствовал высокий профессиональный уровень каждого, выполняющего свою работу сотрудника. Отзывы самые хорошие. Очень приятное общение, ответственность и пунктуальность. Спасибо большое.
Виталий Парамонов
Установили в прошлом месяце пластиковые окна. От окна не дует, даже в теперешний мороз, шум с улицы не мешает. Не можем нарадоваться. Спасибо компании «Окна Хоббит», которая занималась производством и установкой наших окон. Там работают квалифицированные и вежливые специалисты. Мы очень довольны сотрудничеством.
Авдеев Игорь
Сразу видно, что в компании «ОКНА ХОББИТ» работают настоящие профи своего дела. Мне в загородный дом нужно было два деревянных окна сложной геометрической формы. Приблизительную стоимость мне сказали уже при общении по телефону, когда менеджер компании узнал приблизительные размеры и требования к будущей конструкции. Мастер-замерщик Дмитрий Моспанов, приехавший ко мне, уточнил их, и мы подписали договор. Сразу. Без вопросов. А в двух оконных фирмах, куда я обращался до этого, даже замерщика не высылали – сразу отказывались от работы, узнав детали. Окна получились отличные. Придраться не к чему. Работа сделана очень качественно.
Летом купили дачу и сразу решили поменять окна на новые пластиковые. Просмотрели многочисленные предложения и решили обратиться в компанию «Окна Хоббит». И если честно, не пожалели. Обслуживание на высоком уровне, качество окон прекрасное, работа мастеров произвела отличное впечатление. Порадовала также и цена, особенно если учитывать, что как раз действовала скидка, а объем у нас был немаленький. Спасибо.
Столяренко Максим
Доставка, установка пластиковых окон, замер, монтаж, демонтаж вывоз мусора.
Общая оценка 4 по пятибалльной шкале.
1)выбор фирмы ставящих пластиковые окна
выбирая между фирмами взял за старт следующие фирмы «Доступные окно» , «Московские окна» и «Хоббит», результат: «Доступные окна» - цена самая низкая, максимальное кол-во отрицательных отзывов, остальные шли вровень как по ценам так и отзывам, причем отрицательных было мало. (т.к. отзывы пишут в большинстве только не довольные, пара негатива говорит скорее за – фирма давно работает, тогда как от однодневки не известно что ждать, но для полноты картины решил отправить запросы в три фирмы работающие более 2 лет, ( выбирал наугад)). После получения к/п от фирм остановился на «доступных окнах» и «хоббитах». После Вызова замерщиков выбор был сделан в пользу «ХОБИТТОВ»
2) замер
(+) замерщик пришел в строго оговоренное время (для меня это было важно)
(-)(+) время замера по просьбе замерщика было в светлое время суток (я не специалист и не могу сказать, то ли это рекламный ход, то ли это не обходимо для качественной работы)
(+)саму работу замерщика оцениваю на 5+, если все перечислять, - страница дифирамбов получиться, коротко – очень хорошо.
(+)стоимость работ оказалась ниже на 8% чем при запросе.(замерщики других фирм цену давали как в к/п)
3)начало работы, демонтаж. Сроки выполнения
(-) начало работы было задержано на 1 рабочий день, хорошо, что предупредили хотя бы за сутки (кому необходимо отпрашиваться с работы меня поймут)
(-)(+)срок выполнения работ 1,5 дня демонтаж, 1,5 дня отделка, для моего объема это маленький срок. В оговоренные с роки уложились, только 1,5 + 1,5 дня = 4 дня, ( в день окончания демонтажа – отделка не делается)
(-)при демонтаже на одном окне, со стороны улицы, был поврежден верхний откос (кажись так это называется), отделку делать отказались – см договор. Данную корявость можно видеть только с улицы или открыв окно и выглянув на улицу.
(+) по остальным окнам претензий нет, работали аккуратно.
4)отделка
(+)адекватные люди, мои возникшие идеи при отделки реализовали (причем бесплатно)
(+)(-) сделано аккуратно, но есть такая категория мастеров «микронщики» делают сверх аккуратно но долго, они к ним не относятся
5)вывоз мусора
(+)стоимость вывоза дешевле не только в сравнении с другими фирмами , но и дешевле если бы сам вывозил, а учитывая объем мусора, мне еще после и лечится бы пришлось
(+)приехали в указанный день.
6)контроль
(+)есть. После окончания работ, был звонок с вопросом о качестве, удивлен.
Резюме
(+)Работой доволен, рекомендую хоббитов.
(-) если считаете поставить окна это апгрейд квартиры, то сильно ошибаетесь- это ремонт, грязи буде не меньше, чем ремонт побеленных потолков.
