м.: м.заказали балконный блок.уже сроки прошли на 2 дня,говорят форс мажорные обстоятельства.Менеджеры просят еще дня три подождать.обидно,все планы рушат и с работой заминка из за этого.в целом общаются культурно.подождем пока три дня.
Обращались дважды. В квартире окна ставили и на даче беседку облагораживали, там правда потрудней заказ был, повозились ребята. В принципе особо и писать не о чем. Как должна нормальная фирма предоставляющая услуги работать, так и работают. Вызываешь замерщика, заключаешь договор, ждёшь пока изготовят сами окна, потом приезжает бригада и без суеты аккуратно всё делает. Проверяем работу, подписываем акт, рассчитываемся и все довольны. Отдельно замерщика похвалить стоит, когда с беседкой разбирались, смог меня переубедить и оказался прав, сделали бы по моему, вышло бы во первых дороже, во вторых слишком тяжело для конструкции бы было, а так великолепная постройка для летних посиделок получилась.
Заказывали окна в квартиру в строймастере. За исключением мелких опозданий замерщика и бригады монтажников никаких нареканий. Да и опоздания из за пробок столичных, так что тут никто не застрахован, зато хоть звонят заранее оповещают что мы стоит тут то, скоро приедем. Сам монтаж отлично произвели, с минимумом грязи, быстро, слаженно. Рекомендовали сестре двоюродной, вот тоже ждут когда ставить приедут, но уверена и там никаких проблем не будет.
Замер, установка без претензий. Начали отмывать окна выяснили, что один стеклопакет установлен энергосберегающим стеклом на улицу (должно быть внутрь помещения). Два стеклопакеты собраны так, что у энергосберегающего пакета серебрянное напыление в комнату, должно быть внутрь стеклопакета. Приехали гарантийщики, принято решение о замене стеклопакета. 11 марта позвонили, сказали, что 15го марта утром доставят. 15го марта отпросился с работы, не дождавшись звонка, позвонил сам в 11 часов, оказывается стеклопакеты не готовы, о чем они не предупредили заранее, хотя знали 14го.
Доброжелательный коллектив. В общем все супер. Работа на совесть. Отличная работа профессионалов. Особая благодарность сотрудникам. Так держать и тогда пойдет процветание компании.
Все просто отлично, претензий к качеству окон и монтажу нет, очень довольны. Одно но....Окна заказали с оплатой в рассрочку. На сайте Строй Мастер указано, что рассрочка без %, а расходы по банку берет на себя компания "Строй Мастер". На самом деле все эти проценты нам просто включили в цену. Сумма договора на остекление нашей дачи составила 57600, что мы собственно "Метробанку" и заплатили, а банк перечислил компании "Строй мастер" только 52500. Так что проценты и комиссии получились за наш счет. Мы не в претензии, это нормально- берешь кредит- платишь проценты.
Только обидно, что солидная компания может спокойно размещать на своем сайте заведомо ложную информацию. Или это теперь называется "рекламный ход"? Вот бы узнать по этому поводу мнение экспертов Роспотребнадзора и юристов Общества защиты прав потребителей.
