Постоянно покупаю там билеты, очень удобный сервис и пункты находятся в центре Москвы рядом с метро, нет комиссии.
Постоянно заказываю у них электронные билеты, проблем не возникает)
Последний раз покупал у них обычный билет на концерт RHCP в кассе на маяковской.
Билет на этот концерт был испорчен по моей вине, позвонил в поддержку по телефону +7495 6442222 ответили вежливо, я объяснил им ситуацию и они мне сказали что я смогу приехать к ним в центральную кассу на Цветном бульваре и поменять билет на данный концерт), но по дороге в кассу испорченный билет был утерян. Я опять позвонил к ним в поддержку и они мне посоветовали написать им письмо на почту info@concert.ru с объяснением проблемы. Я расстроился так как билет был не дешевый ( 7000 руб.) и написал в им на почту, после этого мне перезвонила девушка и сказала чтобы я ехал в кассу и забирал свой билет.
Они мне распечатали новый билет, взамен утерянного. Большое Вам спасибо.
Я очень доволен сервисом этой организации.
Огромное спасибо кассирам в офисе "Маховая 7" за искреннее доброжелательное отношение к клиенту и готовности при необходимости профессионально помочь и посоветовать. Два раза обращалась именно в эту кассу и каждый раз уходила с хорошим настроением!
ольше никогда не буду обращаться в эту контору. Бронировала билеты на спектакль "Ledies Night" ряд 7 место 25,26. И так как я хотела, чтобы билеты доставили, позвонила по номеру 84956442222. Кассир сказала, что лучше мне снять свое бронирование на сайте, и она сама забронирует эти билеты и оформит мне доставку, либо я могу выкупить билеты в кассе.. Заказ был оформлен. Места подтверждены. Когда привезли заказ, вместо забронированных мест 25, 26. Я обнаружила 26,27. И когда я позвонила в кассы, мне сказали, что 25 место ,в центре, у прохода, уже продано. Почему? На каком основании??? Никогда не сталкивалась с таким хамством не в России, не за ее пределами. Думаю, это место отдали "по блату".Ну хотя бы позвонили и предупредили!
Ребята, 10% комиссии берёт и Евросеть, у которой я выкупаю билеты, когда заказываю на concert.ru
Меня всё устраивает, кроме 2 пунктов:
1.) Ехать надо в офис самим (а отдавать в евросеть комиссию в последнее время как-то жаба душит)
2.) Отвратный функционал сайта
А так в принципе ничего.
неудобный сервис. решила заказать билеты в клуб Б2, с сайта клуба перенаправили на сайт concert.ru. выбрала места. далее на сайте предложили отметить способ получения билетов: в кассах concert.ru БЕЗ КОМИССИИ (не хотелось ехать), в вестибюлях некоторых станций метро (один из них был мне удобен) с комиссией 10% или доставку. выбрала вестибюль, сумма к оплате 1000р+10%. далее выбор формы оплаты. выбираю оплату картой, скидка на комиссию 40%, итого к оплате 1060р. оплатила, и тут на почту приходит сертификат заказа, в котором указано, что получить билеты я могу в единственной кассе - Цветной б-р 30 корп. 1. дело, конечно, не в 60 рублях комиссии, которые компания взяла обманом, а в том, что выбирая определенные шаги я рассчитывала на удобный для себя вариант. в итоге неудобство и ощущение обмана. буду писать в жалобную книгу concert.ru в их офисе.
Ужасная компания. купил билеты на елку в кассе КЦ "Космос". ребенок заболел, и когда попытался сдать билет то отправили в кассу на Цветном. Так там отказались принять заявление о возврате билетов, пока я не сдам им билеты с уценкой. и после этого еще написали ответ, что все претензии к организатору елки, а Концерт.ру свои обязательства все выполнил и какой процент хотят, тот и берут.
Гнилая компания, не рекомендую, миф о том, что без наценки. 10 процентов свои четко рубят, но основное отнимают рубят на возврате, если свыше 14 дней- 20% схавают, от 8 до 14 - 30% и так далее до нуля. При этом, даже на Цветном бульваре работают одни хамки. Берите в других компаниях, более приличных. А эти сродни барыгам, толкущимся у касс.
Странное место.
Пришло подтверждение бронирования, и все на этом.
когда позвонил сам, мне сказали, что заказ уже аннулирован ввиду того что со мной "не смогли" связаться.
ИМХО - есть пользоваться услугами этой конторы - то контролировать каждый шаг. А я больше не буду. Ибо зол.
нашла это агентство через утконос. почему то сразу надеждностью запахло. заказала билеты. завтра должны доставить(250р). перезвонили через час. буду ждать.
