Полностью согласна с Алексеем из Воскресенска. Мы тоже были в том автобусе. Ездим с этой турфирмой уже 10 лет, но такого еще ни разу не было. Эта поездка, как было написано в путевке в НОВОГОДНЮЮ Москву, очень сильно нас разочаровала. Когда мы отправились из Коломны, спросили у сопровождающей Ирины о программе нашего путешествия. Она ответила, что расскажет нам все подробно когда приедем в Москву. Подъехав к парку Зарядье, что рядом с Красной площадью, нас высадили и сказали, чтобы ровно через 1 час мы были на том же месте, будет ждать автобус. Мы, конечно, очень удивились, что нам дали так мало времени на посещение самой главной достопримечательности Москвы. Ведь хотелось посмотреть и Манежную площадь, и Александровский парк и ГУМ, наконец. И, что немаловажно, сделать памятные фото (не каждый день там бываем, тем более, в рождественский праздники. В итоге, мы почти бегом прошли по Красной площади и пошли к автобусу. Но его там не оказалось. Немного подождав, Ирина стала звонить водителю. Потом мы все дружно пошли на автобусную остановку, где еще почти битый час ждали нашего автобуса. А могли бы спокойно еще погулять и пофотографироваться. Далее, нас провезли немного по городу, но на нашем маршруте ничего красивого и новогоднего не было. Разве это считается обзорной экскурсией по городу? Привезли на ВДНХ. Ирина сказала , что автобус будет ждать нас на этом месте и дала почти 5 часов свободного времени. Мы сходили в музей космонавтики. И на этом все. На ВДНХ смотреть нечего. Практически все павильоны на реставрации. Иллюминация только на катке. ЕСЛИ ЭТА ПОЕЗДКА ОРГАНИЗОВЫВАЛАСЬ ТОЛЬКО ДЛЯ ТЕХ, КТО ХОТЕЛ ПОКАТАТЬСЯ НА КАТКЕ ВДНХ, ТО НАС ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРЕДУПРЕДИТЬ ОБ ЭТОМ ПРИ ПОКУПКЕ ЭКСКУРСИИ, МЫ БЫ ТОГДА ВЫБРАЛИ КАКУЮ-НИБУДЬ ДРУГУЮ ФИРМУ, КОТОРАЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОКАЗАЛА БЫ НАМ МОСКВУ НОВОГОДНЮЮ. ВЫВОД: все замерзли, праздничное настроение испорчено, в следующий раз еще подумаем, стоит ли ездить с этой турфирмой.
Выражаем Вам свою благодарность за то, что Вы воспользовались услугами нашей турфирмы!
От Вас поступила претензия относительно тура 7 января. По результатам служебной проверки сообщаем:
Название тура «Москва Рождественская» предполагает включение в программу осмотра мест и объектов, связанных с новогодней и рождественской тематикой. Эти объекты были доступны в данном туре – Красную площадь украшали елки, рождественский ярмарочный городок, на ВДНХ можно было посетить главный каток страны, послушать рождественскую музыку, посетить мост «Северное сияние» и т.д. Экскурсовод полностью выполнил заявленную программу и сопровождал группу во всех предусмотренных программой местах:
- была проведена путевая экскурсия,
- экскурсовод провел группу по парку «Зарядье», навесному мосту, близ Васильевского спуска, до Красной площади, Музея космонавтики, до ВДНХ. Прослушать экскурсию могли все желающие, однако некоторые туристы отделились от группы и гуляли самостоятельно, добровольно отказавшись от экскурсии. Вышеуказанная информация подтверждается отзывами других туристов – участников поездки, полученными в ходе опроса (по телефону) по факту поступления Вашей претензии.
Информация о том, что главным объектом посещения в данном туре является ВДНХ и том, что на ВДНХ будет предоставлено свободное время для прогулки (без сопровождения экскурсоводом) была:
- озвучена Вам при оформлении путевки в офисе,
- прописана в Приложении к договору (Ваучеру)- обозначен «заезд на ВДНХ»,,
- доступна для ознакомления на сайте турфирмы и других источниках.
Красная площадь изначально не являлась главным объектом посещения.В пути следования до Москвы экскурсовод предоставил туристам информацию об актуальных мероприятиях на ВДНХ – по салону передавалась распечатанная схема ВДНХ и листовки с описанием музеев на территории Выставки (с графиком работы, стоимостью входных билетов). Все желающие могли ознакомиться с этой информацией и выбрать музеи (в том числе бесплатные) для посещения в свободное время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с продолжительным ожиданием автобуса. К сожалению, турфирма не имеет возможности влиять на дорожную обстановку и движение в пробках. В новогодние даты движение было особенно плотным, т.к. многие автомобилисты прибывали в центр Москвы, пробки были неизбежны.
Благодарим Вас за предоставленную информацию о поездке и помощь в контроле за качеством предоставляемых экскурсионных услуг. Надеемся на то, что последующие путешествия с турфирмой будут для Вас максимально комфортными и информативными. Обязанностью турфирмы является предоставления качественного туристического продукта. Поэтому уведомляем Вас о том, что экскурсовод Ирина Владимировна будет отстранена от проведения обзорных экскурсий по Москве. Также с экипажами турфирмы будет проведен дополнительный инструктаж относительно маршрута развоза туристов по городу.
Хочу оставить отзыв о работе фирмы '' Мир Автобусов'', водителей и гиде . Сами мы из Воскресенска. 07.01.2018 года мы всей семьёй отправились в увлекательное путешествие в нашу любимую столицу Москву. Поездка предвещала Рожденственское настроение. Мы со всей своей русской душой готовы были оставить хорошие отзывы, но не тут то было!!! С самого начала вдруг отказал в работе микрофон. Гид Ирина очень надрывала голос, пытаясь нам рассказать о бо всем, что происходило в Коломне, Воскресенске, Бронницы и о многих других городах. Ближе к Москве заработал микрофон. Автобус нас привёз на Красную площадь. Ирина дала нам час, чтобы все погуляли на площади. Мы как "олени от упряжки деда Мороза" проскакали по этой площади Красной. Все смотрят на время, не опоздываем ли мы на автобус. Пришли к назначенному времени к месту посадки в автобус и ВСЕ..... Ждём 10-20-30-40 минут нету автобуса. Гид Ирина набирала ему несколько раз. И вот оно чудо, прошло всего ничего 55 минут на остановке,а могли бы спокойненько прогуляться по Красной площади, посетить и пофоткаться у знаменитых памятников. Нет ждали час. Дальше ещё лучше. От красной площади поехали на ВДНХ. По пути проскочив поворот развернулись у Москва Сити, наконец-то попав на ВДНХ. Гид по приезду сказал, что можете погулять на ВДНХ 4 часа, но если устанете автобус будет вас ждать у памятника Космонавтики. Сначала было все организовано. В музей космонавтики попали все и сразу и опять ВСЕ.... Больше ни кто ни с кем не встречался. Сходили в КФС. В 19.00 нам надоели все наши бессмысленные походы в не известном нам направлении, без сопровождение гида. И сразу вопрос, а за 1200 нам предоставили автобус и ВСЕ??? У нас, что машин нету??? Где ваша работа??? Ладно Чуть позже обобщю. Так вот с19. 00 и до 20.00 естественно мы не могли найти наш автобус. Все промерзли до нитки. Ушли в КАФЕ. Уже в 20.40 нам позвонили родители и сказали, что типа автобус уже стоит и ждёт нас. Аааа блин он стоит и нас ждет)))) Мы естественно побежали (волосы назад) а то как же нас ждут. Сели в автобус наш ребёнок поблагодарил нас за такое увлекательное путешествие, отвернулась и уснула, но думаем очень обиделась. Спасибо вам господа управляющие из "Мира Автобусов". Не дай нам бог ещё раз ввязаться в вашу авантюру. В итоге что мы увидели; площадь бегом, музей космонавтики, вывеску ВДНХ, КФС, МАКДОНАЛЬДС. В ИТОГЕ: 3*1200,1200 КФС, 1300 МАКДОНАЛЬДС =6100 Результат отбитые ноги, усталость, замёрзли, ни какой программы, короче съездили в Москву в фастфуд. Да ещё одно!!! Внимание!!! Сели Мы в автобус и тут началось обсуждение кому куда!!! Мы сказали, что наши машины стоят на стоянке, где производилась посадка (в Коломне на стоянке около церкви) гид Ирина отказалась туда заезжать и сказала, что мы дойдём пешком куда-то... Зато в всех коломенских жителей узнала на какой из остановок до голутвина нужно остановиться и куда-то ещё заехать... Молодцы так держать... Где нас высадить и куда мы пойдём, определимся на месте. Здоровья вам господа толстосумы, процветания, и благ божьих. Вывод: хочешь сделать хорошо сделай сам!!! И не дай бог вы не опобликуете этот отзыв!!! Напишу претензию. А поверьте я могу. Пламенный привет вам. Фото автобуса, его номерной знак и самого водителя я прикрепил. Кстати гид сказала, что водитель самый лучший!Р. S. Как забрать авто со стоянки в 23.00 не подскажите??? Необдуманно, не организовано ни чего...
Выражаем Вам свою благодарность за то, что Вы воспользовались услугами нашей турфирмы!
От Вас поступила претензия относительно тура 7 января. По результатам служебной проверки сообщаем:
Название тура «Москва Рождественская» предполагает включение в программу осмотра мест и объектов, связанных с новогодней и рождественской тематикой. Эти объекты были доступны в данном туре – Красную площадь украшали елки, рождественский ярмарочный городок, на ВДНХ можно было посетить главный каток страны, послушать рождественскую музыку, посетить мост «Северное сияние» и т.д. Экскурсовод полностью выполнил заявленную программу и сопровождал группу во всех предусмотренных программой местах:
- была проведена путевая экскурсия,
- экскурсовод провел группу по парку «Зарядье», навесному мосту, близ Васильевского спуска, до Красной площади, Музея космонавтики, до ВДНХ. Прослушать экскурсию могли все желающие, однако некоторые туристы отделились от группы и гуляли самостоятельно, добровольно отказавшись от экскурсии. Вышеуказанная информация подтверждается отзывами других туристов – участников поездки, полученными в ходе опроса (по телефону) по факту поступления Вашей претензии.
Информация о том, что главным объектом посещения в данном туре является ВДНХ и том, что на ВДНХ будет предоставлено свободное время для прогулки (без сопровождения экскурсоводом) была:
- озвучена Вам при оформлении путевки в офисе,
- прописана в Приложении к договору (Ваучеру)- обозначен «заезд на ВДНХ»,,
- доступна для ознакомления на сайте турфирмы и других источниках.
Красная площадь изначально не являлась главным объектом посещения.В пути следования до Москвы экскурсовод предоставил туристам информацию об актуальных мероприятиях на ВДНХ – по салону передавалась распечатанная схема ВДНХ и листовки с описанием музеев на территории Выставки (с графиком работы, стоимостью входных билетов). Все желающие могли ознакомиться с этой информацией и выбрать музеи (в том числе бесплатные) для посещения в свободное время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с продолжительным ожиданием автобуса. К сожалению, турфирма не имеет возможности влиять на дорожную обстановку и движение в пробках. В новогодние даты движение было особенно плотным, т.к. многие автомобилисты прибывали в центр Москвы, пробки были неизбежны.
Приносим извинение за технические неполадки с микрофоном, не позволившие полностью прослушать путевую экскурсию.
Благодарим Вас за предоставленную информацию о поездке и помощь в контроле за качеством предоставляемых экскурсионных услуг. Надеемся на то, что последующие путешествия с турфирмой будут для Вас максимально комфортными и информативными. Обязанностью турфирмы является предоставления качественного туристического продукта. Поэтому уведомляем Вас о том, что экскурсовод Ирина Владимировна будет отстранена от проведения обзорных экскурсий по Москве. Также с экипажами турфирмы будет проведен дополнительный инструктаж относительно маршрута развоза туристов по городу.
Добрый день. Уже шесть лет пользуемся услугами данной фирмы. О-О -чень довольны!
Но очень хочется отметить сопровождающую Инну Соловьеву. Ездили 24.06.20174 в Анапау , в пансионат " Валентина" и мама 16,07.2017- В Лазаревское, в " Минск". Инна внимательная, добрая, по сто раз все объясняющая нам пассажирам. Не смотря на долгую и порой трудную дорогу, у Инны всегда находились подбадривающие для нас слова. Большая Молодец ! Спасибо шоферам, которые были в наших рейсах. Ребята- Вы ПРОФЕССИОНАЛЫ своенго дела! Всем Вам здоровья и удачи!
Всем привет, смотрел недавно видео очень интерестное Замена экрана на iPhone по замене екрана на афоне, вернее не екрана, а стекла. Подскажите, подобно довольно коптеть екран после такое замены? Есть у вас попытка такой услуги? Заранее спасибо следовать всем ради ответы. Так вроде собеседник себе менял так стекло на айфоне и значительно дешевле получилось у него, чем заменить полный екран моментально и тачайди работал для айфоне у него исправно.
Купила и оплатила 100 % 2 путевки в Сок Спутник г Анапа с 20 июня по 01 июля 2017 г..Забронировала 7и 8 места в автобусе.И вот звонят и информируют что выезд переносится с 20 на 24 июня,но это еще бы пол беды.Но предлагают места 33-34 и 39-40....Блин ,я за 3 месяца оплатила тур чтобы ехать у туалета????Где справедливость????
Добрый день! Были в новогодней поездки 2017 в Сочи. Очень понравилось. Отдельно хотелось бы отметить водителей и сопровождающее лицо Елизавету за профессионализм доброту и отзывчивость. Спасибо им большое.
доброй ночи.Вчера вернулась из Лазаревского. Отдыхала там с 29.08 по 03.09.2016. Отдыхала в отеле МИНСК.Хороший отель питание тоже хорошее.Фрукты были каждый день. Море рядом. Это все плюсы отдыха но есть и минусы.Читала сейчас отзывы от 2012г на дворе 2016 а турфирма так и не решила вопрос по поводу раннего выселения из отеля. Номера по прежнему освобождаются в 8-00 а выезд в 13-00 и то если повезет.Могут забрать и позже.Нам повезло нас забрали в 13-20. Автобус был новый все в нем работало....сервиз правда был не навязчивым.Сопровождающая ни очень была внимательна к пассажирам.Даже ни замечала как пассажиры в салоне пьют.На обратном пути при посадке даже не заметила в хлам пьяных пассажиров. При покупке путевке подписываем договор где есть пункт в котором оговаривается,что пьяных в автобус не сажать. САЖАЮТ. мало того,так еще предлагают купить ни легальную алкогольную продукцию. Кипяток ночью ни наливают ссылаясь на то ,что ноги спящих мешают проходить по салону. Одним словом недостатков хватает.Товарищи руководители автоколонны и турагенства читайте отзывы своих клиентов исправляйте недостатки .Реагируйте на замечания
Ездили с мужем 2 раза в этом году собираемся в Лазаревское были в Архипке и в Ольгинке нам везде очень понравилось отношение стол необыкновенный всё вкусно в автобусе стюардесы Лена Орлова и Настя девочки до самого конца внимательные очень автобусы хорошие мы очень довольны спасибо за внимание
Я постоянный ваш клиент.каждый год путешествую с вами.в этом году пропустила,маленький внук,но в2016 обязательно поеду.мне нравится всё. и подбор туров и качество обслуживания и высококлассные водители автобусов, просто асы.
Отдыхали в Голубом заливе а Крыму 9.09.2015. Как буд-то совершили путешествие в прошлый век. Номера не убираются, мусор приходилось выносить самим и все в пакетах складывается на лестнице, после выходных это все запахло. В столовой посуда грязная, плохо помытая. Еда не вкусная. Спасибо сотрудникам АК1417-водителям и старшей группы Марине. Внимательные, доброжелательные. В пути все было хорошо, остановки каждые 3-4 часа по 30 минут, чай, кофе, кипяток на всем протяжении пути. С Миром автобусов ездим отдыхать с 2007 года. Поедем ещё, но только не в Голубой залив.
