ФОРСАЖ, такси - Москва и Московская область

Продублирую свой отзыв и тут.
​Пользуюсь Вашими услугами минимум 5 раз в неделю и давно. До недавнего времени всем был доволен, но последние 3-4 недели зла не хватает. Как правило 3 раза из 5 машина то не приходит вообще, то приходит с большим опозданием. Диспетчер что-то говорит невразумительное про большую загрузку и нехватку машин, хотя водители этого не подтверждают. Говорят, что стоят без заказов.
Вот сегодня был сделан заказ в 6.31. Было обещано прибытие через 10 минут. Перезвонил в 6.45. Попросили подождать "полминуточки". Машина прибыла в 6.51. Водитель сказал, что заказ упал в сетку в 6.46. Естественно на электричку опоздал!
Теряете постоянных клиентов!

Вызвали такси от Талсинской 64 до Советской 1. По дороге попросили заехать в магазин, что водитель послал на х.., аргументировав тем, что ему "не удобно ехать. я поеду так". По приезду нахамил человеку, который старше его. Прошу принять меры, т.к. водитель не компетентен. Номер машины У324ЕВ