ЭЛЕКТРОУГЛИ, железнодорожная станция - Москва и Московская область

23октября на Ж/д Электроугли с 8.13 пыталась купить билеты на Москву до Курского вокзала(1 взросл.и 2 школьных).Терминал завис и кассир проводя неправильные манипуляции вывела из строя терминал ( сначала она выбила билет за наличные , хотя я дала ей карту ,а потом приложив карту - у нее вообщп все зависло...) Распсиховавшись и обвинив во все меня с моей картой она швырнула мре деньги , еле набранные мною с детьми из карманов .Мелочь разлетелась таа что там осталось на й взросл.билет и ск- ко- то осталось , я не стала перессчитывать .Другая кассирша поддержала истерию 1- вой кассиршы и вместо того , чтобы выдать билет .Билась в истерике .В результате я опоздала на работу , дети на экскурсию, и еще не знаю как выходить будем на Курской по одному билету: ни денег на штраф наличными ни времени на это нет.
НА тот момент на карте 43.000 руб.А кассирша кричала недостаточно средств .Хотя если недостаточно средств - терминал пишет : Недостаточно средств .Просто неправильными манипуляциями кассирша вывела его из строя .
Прошу принять меры и сообщить мне о результате проведенной работы по борьбе с Самодурством ...

В ночь на 23 сентября продали билет из Электрокглей на Орехово-Зуево вместо Москвы на последнюю электричку!!!! Пришлось заплатить штраф 350 рублей! Ещё купить билет до Москвы!!! Это за несколько минут до закрытия метро!!! Что за махинации проводят в кассе???? Не одной электрички в направлении на Орехово-Зуево в это время нет!!! За такие деньги что были заплачены лучше бы взяли такси!!! Надёжно и без обмана!!!!