Отношение дирекции
Фитнес клуб оставляет желать лучшего. Как только получили деньги, то могут послать,и плевать им на клиентов.
В раздевалках были случаи краж вещей из шкафчиков. Реакция администрации была мгновенна: "Администрация ответственности не несет за вещи оставленные в шкафчиках".
Ни представитель администрации клуба, ни представитель дирекции клуба не посчитали необходимым принести извинения по факту кражи документов. А мне пришлось в течении нескольких месяцев восстанавливать украденные документы, ключи и вещи. И это еще не беря во внимание что не все удалось восстановить.
Камеры установленные в клубе работают не всегда. Как объяснила администратор это сбой. Но почему сбой произошел именно в то время когда происходила кража вещей из раздевалки?!
На дворе осень. Мы утепляемся в теплые одежды. А будут ли целы вещи, когда мы вернемся в раздевалку после занятия или вещи оставленные на вешалках на ресепшене?
ответ один: АДМИНИСТАЦИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ ни за что и ни как.
В клубе большая текучка тренерского состава в Айрон фитнесе.
Зал группового занятия моется редко, в зале на полу песок и пыль.
Хочу рассказать Вам свою историю про то как я ходила в этот клуб и чем это закончилось.... Пришла туда через две недели после родов к тренеру Ане, т.к ходила к ней раньше только в другой клуб. На тот момент выбрала этот клуб потому что у Анны там было много тренировок, как утренних так и вечерних и наличие детской комнаты. Купила абонимент на 8 месяцев за 8 тысяч рублей (23/08/2010). Отходила я эти 8 месяцев и решила продлить членство.... так как устраивало расписание Анны. Купила годовую карту за 10000 руб (22/04/2011). Далее у начальства начались какие-то претензии к Анне. Потому что видите ли не нравиться как Анна ведет свои занятия... Постоянные клиентки Анны пытались поговорить о проблемах с начальством, но в итоге услышаны не были. В общем в июне в 20-х числах Анну уволили без оповещения об этом клиентов. Тогда я и еще другие клиентки, которые ходили к Ане решили сдать карты (это была пятница). Нам сказали что сегодня (в пятницу) деньги не вернут...приходите завтра со своими договорами (вопрос: Зачем им договор если ЭТО МОЙ ЭКЗЕМПЛЯР! у них должен быть свой). Пришли мы в субботу на следующий день.... Нам сказали, что деньги не отдадут, что понедельник банковский день вот и приходите в понедельник. Мы спросили сколько нам вернут денег, согласно договору... (Прим.в договоре написано,что если клиент хочет расторгнуть договор, то у него удерживается 70% от стоимости договора и все) Ну не сложным арифметическим путем можно догадаться, что вернуть нам должны были 3000р. На что администратор нам сказала,что из этих 10000 вычтут месяцы что мы ходили и от остаточной суммы 30%. Мы ей говорим деточка читайте договор .....черным по белому написано что 70% от 10штук Вам, а 30% будьте добры верните клиенту. На что она уперлась и сказала, что ни чего не знает ей так директор сказал... Мы сказали, что если они не правильно рассчитают нам сумму возврата то мы будем жаловаться в соответствующие органы власти РФ. На что на следующий день от третьих лиц мы узнали, что так называемый директор был в ярости от наших фраз и сказал, что у него такие связи и т.д. и что он записал наши фамилии и УВОЛИТ нас (клиентов) с работы (Смеюсь до слез, крутой "чувак" что тут скажешь!?) Это нам просили передать....Далее мы пришли в понедельник....и нам таки вернули наши законные 3000 рублей!!! Все что я рассказа все реально и это не анекдот!!! Все задокументировано на аудио и видео носителях.
Уважаемы Дамы и господа!!Вот мой отзыв о фитнес клубе Айрон-фитнес!
Чтобы попросту не наговаривать напишу о всех недостатках и все:
-Случалась кража вещей из шкафчиков в раздевалке,но администрация клуба сказала,что камеры на тот момент не работали…..И милицию администратор не смогла самостоятельно вызвать
-После этого инцидента дирекция не перед кем не извинилась.И вообще извиняться это вообще не их….Они же «крутые»,типа их родственники из ФСБ «крышуют» ою этом они на каждом углу орут….И еще на клиетна наорать и послать в порядке вещей
-Если захотите сдать карту ,то с Вас удержат 70% от стоимости и еще попытаються вычесть те месяцы котрые Вы отходили.
-Тренажерный зал «дышит на ладан»
-Очень маленькая женская раздевалка!!!!!!
-ну и душ….это ужас…..зайдите сами посмотрите….
-И тренера оставляют желать лучшего…..проблемы со спиной, коленями ….и т.д. вот их работа(((((
ВЫБОР ОСТАЕТЬСЯ ЗА ВАМИ!!!!!!!!!!!!
