МОБТИ, Талдомский филиал - Москва и Московская область

на 9 июля мне был назначена инвентаризация наследуемого жилого строения СНТ Борец(исполнитель Макарова Галина Михайловна), не дождавшись Макарову около 15-00 я позвонила в БТИ,мне ответили что Макарова на выезде, и что она меня ждала в БТИ, я же ждала ее на дачном участке, о том что водитель болен и я должна оплатить дорогу Макаровой до СНТ, я узнала в день исполнения заказа 9 июля, неужели так трудно было заранее предупредить клиента об отсутствии транспорта, наверно за 3 недели я смогла бы найти машину или заказать такси, чтобы доставить госпожу Макарову до места ее работы, в результате дни , которые брала специально для Макаровой прошли впустую, прошу подсказать как мне сделать возврат денег которые я заплатила, и в дальнейшем надеюсь на более ответственного исполнителя при заключении следующего договора