ЭРИЯ-М, агентство недвижимости - Москва и Московская область

Отвратительная работа.
1. Ни какой этики и порядочности.
2. Если оставили аванс это не значит что квартира вас дождется и попадёт к вам в руки. Договор аванса это филькина грамота которая защищает и страхует только агентство. Все что он гарантирует это возврат аванса (и на том спасибо). А потерянное время и не реализованные планы вам ни кто не вернет.

Если же все-таки продавец понравившегося обьекта связался с этой конторой, то мой совет прописывайте в авансовом договоре такой пункт как: в случае отказа продавца от сделки залог возвращается в объеме 200% от суммы аванса/залога.
Это вас хоть как то подстрахует и если вы потеряете время зря, то хоть финансово приобретете.

Что касается дальнейших действий по сделки ничего сказать не могу так как меня агентство кинуло. Поэтому не удивлюсь если и при самой сделки может произойти нечто подобное.

Все проходит через директора. Директор это молодая женщина с очень сильным напором, вести переговоры с ней трудно так как она не слышит. Выставляет свою работу как некую лояльность для вас хотя по факту она действует исключительно в своих интересах и если они не совпадут с вашими то лояльность куда то исчезает. После встречи с ней остается ощущения, что тебя обманули но в какой именно момент не понятно.
Сперва я старалась побороть свою мнительность. Но когда мне позвонила она же и сказала "знаете тут появился покупатель...." (после того как я внесла аванс!!!) Пазл что агентство работает в темную - сложился.

Сами риелторы врятли на что то влияют. Так как директриса заняла позицию тотального контроля, риелторы в ее присутствии молчат.

Так что решайте сами - оно вам надо или нет?
Лично мне жалко время и потраченные моральные силы. Берегите их! Так как этого вам ни кто не вернет.