АКБАРС БАНК - Москва и Московская область

В декабре 2012 года подали документы в ДО Кремлевский Нижегородского ф-ла ОАО "АК БАРС" на ипотечный кредит. В январе 10 числа получила одобрение на необходимую сумму. Занялись поиском жилья, что заняло около 1 месяца. В течении этого периода инспектор Патрина А.Г. неоднократно звонила, узнать-как продвигаются поиски. При выборе ориентировались мы за обещанную сумму ипотечного кредита+собственные средства. После того как мы с супругом определились с выбором и датой оформления сделки и началось все самое интересное. У банка вдруг всплыли вопросы по кредитной истории к супругу, хотя на настоящий момент долгов перед банками наша семья не имеет. Инспектор Патрина А.Г. сообщила, что мы не предоставили справку о положительной кредитной истории, хотя данное требование и не выдвигалось ранее. Накануне сделки вечером нам предложили увеличить первоначальный взнос на 100 т.р. В противном случае – исход сделки был не известен. Это при том, что сумма ипотеки БЫЛА ОДОБРЕНА!!! с чем нас поздравили в начале января. Если у банка были сомнения в выдаче ипотечного кредита нашей семье-отказали бы сразу. АК БАРС не единственный банк в Нижнем Новгороде. На этот счет предложение банку – одобрили – подпишите договор с заемщиком, например, о намерениях выдать кредит на определенную сумму, а то получается сначала одобряете, а потом вопросы задаете. Претензии к инспектору Патриной А.Г.: срок оформления документов затягивался, толи по незнанию, толи с умыслом. Допущенные ошибки в договорах, выявившиеся уже после подачи их в ФРС на регистрацию. Не желание быстро и оперативно выполнять свою работу, ссылаясь на спешку агентов по недвижимости. Мое мнение, операциями и договорами такого характера (ипотека) должны заниматься ответственные люди, компетентные, ведь речь идет о больших суммах и в сделках с недвижимостью порой занято много человек. Куча отрицательных нюансов еще не изложено в нашем отзыве. Деньги все же выдали, сделку оформили, но весь этот процесс был сопряжен с нервным напряжением (мягко говоря). Соберемся с мыслями и изложим все свои претензии на бумаге в виде жалобы на инспектора, т.к. наше мнение-именно непрофессиональная работа инспектора привела к негативным моментам.

Подавала заявку на кредит,отказали не понятно,по каким банковским соображениям,вроде и работа,и зарплата чуть выше средней и муж мой-поручитель в собственности машину с квартирой имеет...Процент,действительно там невысокий был,расстроилась очень,потом поискала лучше и нашла другой банк,с лучшими условиями,получила кредит без проблем))очень довольна,что отказали!!отличный банк!!!!

приходится по два часа сидеть в очереди в кассу,конкретно в Бавлах, совершенно не заинтересованы в быстром обслуживании клиентов,очень много недовольных людей,ни в одном банке такого нет.

Отвратительное отношение к своим добросовестным клиентам.
07.08.07 взяла кредит в Уральском филиале ОАО АК Барс (Коммуны,35) ,платила три года без единой просрочки, в июле 2009г.потеряла работу ,но и тут считала своим долгом не нарушать договорных обязательств.
Приходила в банк узнавала, что можно сделать чтобы уменьшить или отсрочить платежи , но мне не пошли на встречу . А когда осталось три последних платежа я увидела , что в графике погашения кредита стоят даты 5 августа и 6 августа. Как же так , мне и так сложно платить платеж а тут ещё и вдвойне. Опять пошла в банк с просьбой решить мою проблему , так мне не только не помогли , меня поставили в неловкое положение перед поручителем. Так где же ваше понимание ,везде говорят поможем в трудной ситуации.
Остался не приятный осадок от общения с банком , больше не приду за кредитом в ваш банк