Разочаровался в провайдере. С самим интернетом проблем особых не было, но во внештатной ситуации уровень сервиса оказался очень низким.
Произошел обрыв кабеля во время грозы, вызвали мастера на следующий день. 3 дня ни привета, ни ответа. На четвертый - позвонили снова, сказали до Вас пока очередь не дошла, ждите дальше. На пятый (это оказалась суббота) сообщили, что бригада по выходным не работает. Итого еще как минимум 2 дня без изменений.
Понятно, что обращений много, стихия и всё такое. Но неделя для уважающего себя провайдера - это явный перебор. Если у Вас не хватает мастеров, это не причина, чтобы Ваши клиенты страдали.
Если произошла аварийная ситуация - стоит привлечь дополнительных людей или хотя бы предложить поработать сверхурочно, чтобы решить проблемы клиентов как можно быстрее.
Уже много лет пользуюсь данным провайдером. Тариф у меня специальный "Свои Люди=". Плачу всегда за год по акции с тремя месяцами в подарок и получается в месяц за 100 мегабит с отличный телевидением всего 480 рублей. Стоит роутер. Скорость отличная. Сбоев нет.
Всем здраствуйте. Живу в пос.Малаховка. До появления АВК-Веллком был подключен к двум другим провайдерам. Качество их работы не устраивало в целом . К АВК подключился от без выходности но как оказалось не зря. У ребят хорошее качество, услуги дополнительные, акции всякие, не провайдер СКАЗКА. Всем у кого в их городе есть АВК-Веллком попробуйте все равно бесплатно подключат и еще подарков надарят.
Началась акция "С 01 сентября 2016 года, подключая сервис «СмотрЁшка» в первый раз, Вы сможете в течении месяца абсолютно бесплатно пользоваться тарифом «Супербазовый», который включает в себя более 150 основных каналов!"
Подключил. Списалось 350 руб. Звоню. Оказывается, это я олень и не увидел галочку на странице акции, чтобы участвовать в акции и мне подключили услугу платно.
Буду уходить к другому провайдеру. И дело даже не в деньгах. Когда из меня идиота пытаются делать, ничего общего с такими товарищами иметь не собираюсь.
P.S.
Тариф 100 мбит. По факту до 50 мбит...
И то, проседает постоянно.
Сильно разочарован...
Изначально я не планировал подключаться к интернету на даче в Быково, для повседневных нужд мне вполне хватало МТСовской флешки. К идее подключения интернета меня подтолкнула цена на триколор-тв. Оно стоило порядка 9 тысяч рублей, плюс абонентка. Интернет в мой дом мне предлагали подключить за ценник от 8700 до 16000 рублей. Ознакомившись с предложениями я остановился на АВК-ВЕЛЛКОМ. Подключение с одной стороны у них подороже 14 тысяч, но тарифы отличаются в разы в среднем ценник 1500 рублей в месяц, а у АВК я подключился на тариф за 650 рублей (считай стоимость МТС+Триколор). Кстати ТВ (ради которого всё и затевалось) числиться как бесплатная услуга, впрочем в отличии от триколора на обычном телеке его не посмотреть, нужна приблуда за 3 тысячи. В итоге взяли роутер за тысячу и привезли из дома второй ноут. По wifi правда смотреть тв не удалось, а вот по проводу всё было нормально. Каналов много, в районе ста, честно говоря не ожидал.
С частным сектором у AWK точно беда. Первый раз мне позвонили через ГОД после подачи заявки (я уже почти что забил, кое-какой работоспособности у ЦентрТелекома по ADSL добился к тому времени), вроде как могут подключить. Уточнил насчёт реального IP. В тарифах в т.ч. для частного сектора есть указание на данную услугу, но не раз сталкивался с тем что не всё так как пишут. Сначала сказали что уточнят, потом перезвонили, сказав что скорее всего невозможно, но перезвонят ещё раз. После чего тишина. Через 2 месяца ждать совсем надоело и написал обращение через сайт. На следующий день после подачи обращения опять разговор с техспециалистом и договорённость о созвоне через день после уточнения. И результат: нет возможности подключения и не ожидается (при этом практически все мои соседи подключены, и даже советовали (после работы с ЦентрТелекомом особенно)). Дальше веселее: есть свободная жила (по словам того, с кем я разговаривал) но якобы далеко от моего дома (номер дома был назван) и стоить будет в 1,5 раза дороже. Не привык верить на слово и прошёлся до указанного дома - он оказался в 2,5 раза ближе того, что мне сказали (ровно 4 пролёта по электрическим столбам, 6000р переплаты). Дальше совсем финиш - предложение подключиться через кого-нибудь из соседей. Ну неужели если бы была возможность подключиться через соседей я не договорился бы с ними и не поставил роутер? Соседи, ясное дело, не хотят отвечать за стабильность доступа в инет - им то эти проблемы зачем.
Подключение в пос. Красково, вроде не тьмутаракань какая-то.
Может это мое субъективное мнение, но лучше качества мне не попадалось, всецело доволен. Был случай, но тогда я сам был виноват, разболтался коннектор, от частого переноса ноутбука, заменили, посоветовали точку доступа.
И я из Держинки. Но был на моннете,вот уж точно небо и земля.Очень доволен инетом от АВК.не зря послушал друзей и переключился.с АВК уже год. полет отличный.
Димон.
Я, как девочка, далека от всяких там мегбит-гигабит, но, очень рада, что подключилась. Странички отрываются быстро, фильмы можно смотреть в онлайн кинотеатрах, фотографии на свои странички выкладываю мигом.
