Обращались в прошлом году в эту компанию к сожалению, для чистки скважины. Наобещали золотые горы. Отдали 20 700 рублей. Прикрепил заказ-наряд для подтверждения что это не заказной отзыв.
Приехал мастер Александр с сыном. Посмотрел камерой, сказал что все чисто чистить не будем - своим током (запатентованная технология у них) 3 раза ударил, засунул насос и вода пошла. Сказал поменять насос малыш - мы поменяли естественно. Дал рекомендации по выбору мощности насоса. Обрадовались конечно воде, через неделю бесперебойная работа сошла на 40 минут, еще через пару недель на 20, затем 10 минут. Звонили мастеру Александру несколько раз - сказал не поеду бесплатно (хотя по гарантии год), говорит качайте дальше. Качали конечно но безрезультатно.
В итоге в этом году приехали а воды нет, качает два ведра. Звоним в компанию. Говорит менеджер мы вам перезвоним и тишина. Звоню вечером сам - я про вас забыла, завтра говорит с мастером переговорю. Обещала перезвонить на следующий день.
Перезвонила как обещала и говорит: С вас 13 000 рублей будет за дорогу и диагностику. На мое не согласие ответила у вас насос мощный стоит (купили который по рекомендации мастера - он качал еще мощнее насосом), говорю нет не мощнее - ваш мастер какой сказал такой и купили. Следующая отговорка была у вас гарантийный срок закончился (Согласен на 10 дней опоздали мы со звонком, просто раньше не были на даче и пока побыли и вернулись с дачи потеряли несколько дней). Объясняю человеку и прошу пойти на встречу, поясняю повторно что мы сигнализировали несколько раз об этом. Знали бы что вы будите так говорить раньше бы позаботились о проверки скважины. Мы вам поверили. А вы вот так.
Менеджер нам отвечает, у нас вообще сейчас гарантия 3 месяца - Поставьте насос малыш себе и будет вам вода. Это при том что мастер ругал за этот насос, якобы он наоборот скважину затягивает песком. Начинает чувствоваться просто - Динамо по русски.
Возмутился я конечно серьезно после этого, не грубил (считаю не красиво вести себя так). Менеджер нагло заявляет мне, что я вам должна оплачивать выезд!
Дальше была бессмысленная и бесполезная болтовня в стиле (идите лесом товарищ - деньги ваши давно потратили). Обещала передать руководителю информацию, но мы не ждем естественно этих звонков - рыба как известно гниет с головы.
Вывод следующий: Контору эту я не рекомендую, надеюсь мой отзыв убережет часть клиентов от работы этих профи. Полное безразличие к клиенту, исходя из уменьшения срока гарантии можно сделать вывод что их технология просто на большее и не способна.
Прикреплены файлы: FullSizeRender (1).jpg
