КАВЗ-2000 ООО - Москва и Московская область

Я перепутала маршрутку , когда поняла, что еду не в нужном направлении, а мы не проехали даже 1 остановку!!!попросила водителя остановить и вернуть деньги ( ехала действительно в одну сторону, и больше с собой средств не было ((, об этом и сообщила ему, я действительно очень спешила, мне надо было забрать сына, который меня ждал на улице.....

Водитель маршрутки 38к отказал вернуть деньги оплаченные мною.. сказав, что никому не возращает
Очень печально... Откуда вы набираете таких бесчеловечных сотрудников?????

Прикреплены файлы:
IMG_20220905_084707.jpg

Доброе утро!
28.03 первый раз ехала по данному маршруту 120 к.

Отвратительное отношение водителя к пассажирам.
Если гражданин пользуется картой тройкой.
Огрызаются, хамят.
На маршруте не указано ,что безлимитный проезд не действует.
Опишите, в чем заключается 120 к льготный.
Прошу дать подробную информацию по данному запросу.

Сегодня 06.12.20 села в маршрутку 120 на остановке Госпиталь в Красногорске, номер маршрутки в приложенном фото М429ох в районе 14часов 15 мин. Оплатить хотела по банковской карте, терминал с первого раза не сработал, водитель с агрессией выхватил у меня карту с фразой не умеете прикладывать! Перевернул карту где написан секретный код на обороте и приложил самостоятельно, я спросила зачем вы у меня карту выхватываете? Ответил сзади вас люди. Тоесть если ему покажется что я медленно из кошелька деньги достаю он тоже его у меня выхватит и сам достанет деньги? На данном маршруте ездить больше не буду, надоело хамство со стороны водителей, то ломают комедию, что терминал не работает и выпрашивают наличные при это как только кто то начинает возмущаться, терминал сразу начинает работает, то вообще выхватывают банковскую карту!

Ситуация с 2013 года не изменилась до 2016, маршрутки набиты битком от начала маршрута из области в Москву, уже вначале нет свободных мест часто, потому что водители набивают стоящих людей как селёдок в бочке. Когда я позвонила в администрацию данного 120 маршрута в ООО "кавз" там такое же хамское отношение, первое что мне сказали - это зачем вы сюда звоните на повышенном тоне, похоже владельцев данной компании полностью устраивает система грубого и некрасивого обслуживания их сотрудников, которые каждый работает прежде всего на себя и не соблюдает абсолютно никаких норм

здравствуйте,хотела бы обратить внимание на вашего контролера в маршрутке #120.он не корректно ведёт себя с пассажирами,грубит им.постоянно пытается набить маршрутку людьми когда уже нет мест.женщине сделал замечание "вот начинаете курить когда я деньги собираю"-я считаю он не в праве указывать.так же мужчине сделал замечание по поводу что когда кондуктор собирает деньги надо вытаскивать наушники из ушей.Одним словом за не малые деньги каждый день я не хочу слушать оскорбление в свой адрес.примите меры.