Вчера у меня был долгожданный переезд. Боялась этого дня как стихийного бедствия. Пока
окончательно не отошла. Но все сделано. Я в новой квартире. Разбираю вещи. Грузчики
попросили написать отзыв о проделанной ими работе. Искренний и честный. Как, обещала пишу.
Итак, приехали намного раньше срока. Я была в другой квартире. Позвонили, что на месте в 12.00
а договаривались на 12.30. Пришли, встретились. Зашли в квартиру. Грузчики одели БАХИЛЫ!!!!!
Правда за время работы они у них поизносились, и они их меняли постоянно. Но сам факт.
БАХИЛЫ!!!! За один этот креатив можно поставить пять. Три грузчика все русские. К работе
претензий нет никаких. Быстро и споро все сделали. Видно, что не первый день. Отключили
стиральную машину, сняли люстру в комнате. В общем, без нареканий.
Из минусов: бригадир болтун страшный – болтает не переставая, хотя и работает хорошо. Пока
разобрал шкаф купе, «вынес» мне весь мозг. Водитель наоборот молчун. Предложила объяснить
дорогу – показал молча на свой навигатор. Машина пришла слишком большая, такая мне была не
нужна для моей двушки, но поскольку деньги те же то и бог с ним. Они сказали что маленьких
газелей у них вообще нет, все только очень высокие.
Итак, не считая болтунов и молчунов - за работу 5+. Соответствие моим ожиданием 5++++ (за
бахилы).
Вот собственно и все. Спасибо за работу. Светлана Юрьевна г. Королев ул. Пионерская д.17
Работа на 5 с плюсом! Позвонили в фирму вечером, переехать надо было утром, очень быстро нашли машину, хотя ехать надо было на расстояние 550км! Водитель очень грамотно расположил вещи и коробки, все доехало как поставил! Довез за 7 часов все в целости и сохранности. Мы остались очень довольны! спасибо за работу!
Гоп-стоп фирма! Мне нужно было перевезти пианино, я оставила письменную заявку на их сайте с указанием марки инструмента. На следующий день мне позвонил логист или менеджер Константин, обсудили все детали, удобное для меня время и главное стоимость услуги, все было очень вежливо и дружелюбно. По факту, когда приехали грузчики, упаковали пианино и вынесли из квартиры, вдруг оказалось, что стоимость услуги увеличилась на 2000! Неприятная неожиданность, и тут звонит Константин и начинает угрожать не стесняясь в выражениях, что грузчики оставят пианино на улице, если я отказываюсь платить, как принято у современного быдла. Кроме того пианино в процессе перевозки пианино было поцарапано, и билось о все углы в коридоре. Берегите свои нервы и выбирайте других перевозчиков.
1. Доброго дня. Случайно наткнулся на Ваш отзыв. Стоимость действительно выросла на 2000 рублей. Но если вы помните, пианино вы решили покупать по одному адресу и везти в музыкальную школу. С первого этажа квартиры на первый этаж музыкальной школы. По факту, когда прибыла наша бригада пианино пришлось сносить с 7-го этажа без лифта и поднимать на 9-й. В лифт оно не входило. О том, что ваши планы переменились вы нас в известность решили не ставить. Итого прибавилось 14 этажей пешком!!! Для нас это не трудно, но стоимость перевозки соответственно возросла с 4000 до 6000рублей и по факту все равно осталось самой низкой из всех предложений.
2. У меня нет привычки не только грубить, но даже разговаривать на повышенных тонах, тем более с женщиной.
3. Вы написали, что во время перевозки оно было поцарапано. Исключено. Оно фиксируется в автомашине притяжными ремнями.
P.S. Уважаемая Ольга. Я хорошо помню наш рашговор. Вы выразили недовольство дополнительной оплатой. Я вам все объяснил и, как мне показалось сумел вас убедить в своей правоте. (14 дополнительных этажей, не оговоренных заранее). Удивительно, что практически через много месяцев появился такой негативный отзыв.
Еще раз хорошего дня. С уважением Константин.
трезвые грузчики и пунктуальные )Водитель грамотный и четкий.
из плюсов -всё
Переезжал по Мытищам. Приехали вовремя в установленное время. Раздолбанная газель, но по сути пофиг-чай, не из королевских кровей.
Вежливые,трезвые грузчики без выхлопа.То ли с Украины, то ли Беларусь. Прошли в дом.Дальше веселье.
Пока я перевозил лично бьющиеся вещи и мелкую технику, грузчики-мастера бережно разбирали 1 шкаф и снимали 1 полку.На это ушло у них 2 часа времени (пара-парараам , удивительное совпадение- это минимальный заказ за 3100).Дальше - пошла почасовая оплата.1300 за 2-х раздолбаев и водителя на променаде.
Выгрузка вещей из квартиры проходила по такому принципу:
- лениво выгрузили частично из квартиры, лениво загрузили в лифт-уехали..нет минут 20. спускаюсь- стоят у машины бережно и лениво укладывают вещи. При моем появлении начинают шевелиться. Возвращаю их на этаж для новой загрузки.
пока сам выношу мусор, успеваю увидеть их курящих на балконе....
таких итераций 5-6...
не выдержал-прошелся по-русски по ним.Пошло движение.
Дальше больше - перегрузили лифт ( или лифт ущербный - не суть) сломался...
Сидят внизу-чего-то ждут. Догадаться спускать часть вещей не в грузовом лифте - якобы не смогли.
с горем-пополам отъезжаем через 4 часа от дома.
Приезжаем по новому адресу- 500 метров от предыдущего.
Начинаем выгружаться.Коробки ставятся в лифт, заносим в квартиру мы с другом и тесть. Показатель )
Итого : 8 часов на переезд 1 комнатной квартиры ,где 90% вещей было уже упаковано в коробки - это перебор.
Даже если скинуть час-два за кривые лифты ,то все равно это 6-7 часов для переезда в соседний дом.
Крайне не рекомендую данную компанию, иначе придется таскать вещи самому и ,самое важное,терять время,кот. в тот день было особенно дорого.
Уважаемый клиент. Спасибо за частично положительную оценку нашей работы. Ваше определение наших сотрудников, как, "вежливые", "пунктуальные", "бережно загружающие вещи", это именно те качества, которые присущи нашим работникам.
Теперь, относительно Вашего переезда. С олимпийского проспекта, в район магазина "Красный кит". У Вас разбирался большой шкаф-купе, а так же еще несколько предметов мебели. Кроме того демонтировалась кухня. Это довольно ответственное мероприятие, требующее определенного времени, даже у наших специалистов. Грузовой лифт вышел из строя через в 13.30 и не работал примерно до 18.00. Все это время наши сотрудники возили вещи на лифте или носили пешком. Почему пешком? Потому, что весь подъезд вашего 17-ти этажного дома пользовался только одним рабочим пассажирским лифтом и иногда, чтобы не ждать по 10-15 минут, ребята таскали вещи вручную. 6-й этаж. Вы кстати все это видели.
2. У нас запрещено делать перекуры во время работы. При разборе вашего конкретного переезда данные факты (перекуры) действительно имели место. Что можно объяснить частыми подъемами пешком по лестнице, и сильной усталостью. Примем ваши замечания к сведению. Готовы пересчитать то время, которое наши грузчики были на перекурах и возместить вам его в денежном эквиваленте. Правда не совсем понятно, почему Вы не позвонили нам сразу и не сказали нам о вашем недовольстве. Мы сразу бы все решили и сделали вам существенную скидку за незапланированные перекуры наших сотрудников.
С уважением Константин.
P.S.При следующем обращении в нашу компанию Вы можете рассчитывать на скидку 15% от стоимости работ.
